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第一部分 商业地产基础知识1

第一节 商业地产基本概念2

知识一：商业地产的定义2

相关知识：商业地产项目常用术语3

知识二：商业地产与住宅地产的区别9

知识三：商业地产的价值10

知识四商业地产开发特点10

知识五：商业地产的节能减排趋势13

第二节 商业地产的分类14

分类一：行业类别14

分类二：市场辐射范围14

分类三：物业形态15

分类四：投资价值16

第二部分 商业地产项目分类17

第一节 购物中心基础知识18

知识一：购物中心简述18

知识二：购物中心特征18

相关知识：六大著名购物中心19

知识三：购物中心发展20

知识四：直线带状购物中心20

知识五：L形购物中心20

知识六U形购物中心21

知识七：集团型购物中心21

知识八：T形购物中心22

知识九：三角形购物中心22

知识十哑铃形购物中心23

知识十一：十字哑铃形购物中心24

知识十二：垂直立体式购物中心24

第二节 专业市场基础知识25

知识一：专业市场相关概念25

知识二：专业市场形成的条件25

知识三：专业市场与普通商业市场的区别28

知识四：专业市场的重要地位29

知识五：专业市场的类型29

知识六：专业市场的发展特征31

知识七：我国专业市场的现状与问题31

知识八：专业市场面临挑战32

知识九：具有竞争力的专业市场32

知识十：我国专业市场的发展趋势32

第三节 旅游地产基础知识34

知识一：旅游地产的定义34

知识二：旅游地产的诞生35

知识三：旅游地产的分类35

知识四：旅游地产的开发模式36

知识五：旅游地产产品37

知识六：旅游地产的特征40

知识七：旅游地产的发展趋势42

第四节 物流园区基础知识44

知识一物流园区的内涵44

知识二：物流园区的特点45

知识三：物流园区的分类45

知识四：物流园区的功能46

知识五：物流园区的作用47

知识六：物流园区发展的机遇与挑战48

第五节 社区商业基础知识48

知识一：社区商业的定义48

知识二：社区商业的类型49

相关知识：国际上的“社区商业”50

知识三：社区商业与整体住宅区的关系52

知识四：社区商业的发展现状52

第六节 写字楼基础知识53

知识一：写字楼的定义53

知识二：写字楼的分类53

知识三：写字楼市场的发展特征57

第三部分 商业地产运作流程59

第一节 市场调研60

内容一：商业地产市场调研的定义与特征60

内容二商业地产市场调研的内容62

内容三：商业地产市场调研的项目64

【实战范例】× ×商业地产项目经济环境分析65

【实战范例】× ×商业地产项目地块分析69

【实战范例】经营者问卷调查表74

【实战范例】市场客户调查75

【实战范例】× ×购物中心竞争对手分析78

【实战范例】消费者问卷调查表82

【实战范例】× ×商业地产项目商圈分析85

内容四：商业地产市场调研的方法87

【实战范例】消费者问卷调查88

内容五：商业地产市场调研的步骤92

第二节 项目分析94

内容一：外部环境94

【实战范例】× ×旅游地产温泉项目外部环境分析95

内容二：项目概况99

内容三：法律及政策风险性100

内容四：市场状况101

内容五：项目规划情况103

内容六：项目开发104

内容七：投资收益分析104

内容八：预测取得土地的风险107

第三节 项目定位108

要点一：客户定位108

要点二：主题定位109

要点三：功能定位110

要点四：形象定位111

要点五：价格定位113

第四节 建筑规划115

内容一：出入口空间规划设计115

内容二：外部动线联系116

内容三：员工动线规划设计118

内容四：水平动线规划设计119

内容五：垂直动线规划设计120

内容六：外立面规划121

内容七：环境规划与设计123

内容八：工程结构设计分析126

内容九：广告位、指示牌及活动广场127

内容十：消防设计127

内容十一：低碳节能设计131

第五节 营销推广133

要点一：不同阶段营销133

【实战范例】× ×购物中心项目开盘运作方案138

要点二：招商处的营销推广140

【实战范例】× ×购物广场招商处包装方案141

要点三：楼书宣传143

要点四：DM单宣传144

要点五：VⅥ系统宣传145

要点六：户外包装宣传146

要点七媒体广告宣传146

【实战范例】× ×建材专业市场媒体推广方案148

要点八：开展活动营销153

【实战范例】× ×建材市场新闻发布暨招商说明会153

第六节 项目招商154

要点一：组建招商团队154

要点二：客户接待159

要点三：招商谈判162

要点四：回答客户咨询的问题169

第四部分 商业地产运营管理173

第一节 商户装修管理174

要点一：制定商户装修流程174

要点二：明确装修材料要求174

【实战范例】× ×购物中心商户装修管理流程175

要点三：保证装修安全管理要求176

【实战范例】施工人员出入证176

【实战范例】商户装修施工人员出入办证表177

要点四：加强装修现场管理178

要点五：召开商户装修座谈会178

【实战范例】× ×电子市场商户商装座谈会召开方案179

要点六：签订铺位装修协议书180

【实战范例】× ×购物中心装修施工协议书180

第二节 日常物业管理183

类别一：写字楼日常物业管理183

【实战范例】× ×写字楼保洁项目清洁频次规定185

【实战范例】× ×写字楼保洁管理规定187

类别二：购物中心日常物业管理195

【实战范例】× ×专业市场清洁服务表195

【实战范例】× ×购物中心环境卫生保洁197

【实战范例】× ×购物中心火警处理预案198

【实战范例】× ×购物中心停电处理预案201