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第1章 管理信息系统概述1

1.1 管理、信息和信息系统1

1.1.1 管理的概念和理论1

1.1.2 数据与信息3

1.1.3 系统与信息系统5

1.2 管理信息系统的概念、特点和功能8

1.2.1 管理信息系统的定义8

1.2.2 管理信息系统的特点9

1.2.3 管理信息系统的功能10

1.3 管理信息系统的结构10

1.3.1 管理信息系统的概念结构11

1.3.2 管理信息系统的物理结构12

1.4 管理信息系统的发展与应用14

1.4.1 管理信息系统的发展阶段14

1.4.2 管理信息系统应用的现实意义16

1.4.3 管理信息系统的应用19

1.5.1 管理信息系统学科与其他学科的关系20

1.5 管理信息系统学科与其他学科的关系20

1.5.2 管理信息系统知识体系结构21

案例1.1 管理信息系统支持联合包裹服务公司在全球竞争22

案例思考题23

小结23

习题124

2.1 管理信息系统开发涉及的基本问题25

2.1.1 管理信息系统开发的基本原则25

第2章 管理信息系统的开发方式和方法25

2.1.2 管理信息系统开发的条件26

2.1.3 管理信息系统的开发策略27

2.2 管理信息系统的开发方式30

2.2.1 自行开发方式30

2.2.2 委托开发方式30

2.2.3 合作开发方式31

2.2.4 利用现成的软件包开发方式31

案例2.1 SCANIA公司软件包的选择33

2.3.1 结构化系统开发方法的基本思想34

案例思考题34

2.3 结构化系统开发方法34

2.3.2 结构化系统开发方法的特点35

2.3.3 系统开发的生命周期36

2.3.4 结构化系统开发方法的优缺点37

2.4 原型法38

2.4.1 原型法基本原理38

2.4.2 原型法开发过程39

2.4.3 原型法的优点及存在的问题40

2.4.4 原型法与传统的生命周期法的比较40

2.5 面向对象的方法41

2.5.1 面向对象方法的基本概念41

2.5.2 面向对象方法的特征及其优势42

2.6 软件开发工具44

2.6.1 软件开发工具的概念44

2.6.2 软件开发工具类别44

2.6.3 软件开发工具的基本功能与一般结构46

2.6.4 软件开发工具方法的特点48

2.6.5 各种开发方法的比较49

2.7 管理信息系统开发的组织工作50

2.7.1 系统开发的组织机构与分工51

2.7.2 系统开发的人员组成与职责51

2.7.3 系统分析师应具有的基本技能52

2.7.4 系统开发中的文档管理54

案例2.2 FDS公司怎样选择系统开发的基础环境57

小结59

案例思考题59

习题260

第3章 管理信息系统总体规划61

3.1 管理信息系统总体规划概述61

3.1.1 管理信息系统总体规划的必要性61

3.1.2 管理信息系统总体规划的过程及其工作63

3.2 管理信息系统总体规划的任务与特点65

3.2.1 管理信息系统总体规划的任务65

3.2.3 管理信息系统总体规划的原则66

3.2.2 管理信息系统总体规划的特点66

3.3 管理信息系统总体规划的方法67

3.3.1 关键成功因素法67

3.3.2 企业系统规划法70

3.3.3 战略数据规划法78

案例3.1 教学管理信息系统总体方案简介80

3.4 可行性研究85

3.4.1 可行性研究的定义和意义85

3.4.2 可行性研究的内容85

3.4.3 可行性研究调查与分析87

3.4.4 可行性分析报告87

小结88

习题389

第4章 系统分析90

4.1 系统分析概述90

4.1.1 系统分析的含义90

4.1.3 系统分析的原则91

4.1.2 系统分析的任务91

4.1.4 系统分析的特点92

4.1.5 结构化系统分析方法94

4.2 系统详细调查及用户需求分析96

4.2.1 系统详细调查的目的和范围96

4.2.2 系统详细调查的内容及方法97

4.2.3 用户需求分析及其方法107

4.3.1 数据流程图109

4.3 系统分析的主要工具109

4.3.2 数据字典112

4.3.3 结构化语言114

4.3.4 决策树116

4.3.5 决策表117

4.3.6 其他工具117

4.4 建立新系统的逻辑模型118

4.4.1 新系统逻辑模型的提出118

4.4.2 建立新系统逻辑模型应遵循的原则119

4.4.3 新系统逻辑模型的建立120

4.5 系统分析报告121

案例4.1 学校物资管理信息系统的系统分析122

案例4.2 财务会计子系统的分析与设计123

小结128

习题4128

第5章 系统设计130

5.1 系统设计概述130

5.1.1 系统设计的任务130

5.1.3 系统设计的步骤131

5.1.2 系统设计的原则131

5.1.4 系统设计方法132

5.2 模块结构图设计132

5.2.1 结构化系统设计方法概述132

5.2.2 模块结构图133

5.2.3 模块结构设计的原则136

5.2.4 从数据流程图导出模块结构图139

5.3.1 代码设计的地位和作用143

5.3 代码设计143

5.3.2 代码设计的原则144

5.3.3 代码的种类144

5.3.4 代码设计的步骤145

5.3.5 代码校验方法146

5.4 数据库设计147

5.4.1 数据库和信息系统147

5.4.2 数据库设计及其特点147

5.4.3 数据库设计方法简述148

5.4.4 数据库设计步骤149

5.4.5 集中式数据库150

5.4.6 分布式数据库151

5.5 输入/输出及人—机界面设计154

5.5.1 输入设计155

5.5.2 输出设计158

5.5.3 人机对话设计159

5.7.1 集成的概念和重要性161

5.6 处理过程设计161

5.7 计算机系统集成161

5.7.2 系统集成的分类162

5.7.3 集成策略163

5.8 系统设计说明书164

5.8.1 编写系统设计说明书的具体要求164

5.8.2 系统设计说明书的内容165

案例5.1 学校物资管理信息系统的设计165

案例5.2 财务会计子系统的系统设计168

小结172

习题5173

第6章 系统实施、维护与评价174

6.1 系统实施的内容和关键问题174

6.1.1 系统实施的内容174

6.1.2 系统实施的关键问题175

6.2 结构化系统实施方法177

6.2.1 结构化实施方法的基本思想177

6.2.2 系统实施实例178

6.3 系统测试179

6.3.1 系统测试的主要内容180

6.3.2 系统测试计划182

6.3.3 系统测试规程183

6.3.4 系统测试方法184

6.4 系统的转换189

6.4.1 系统转换前的准备工作190

6.4.2 系统转换的方式191

案例6.1 欧洲轿车公司的系统转换192

案例思考题193

6.5 系统的运行和维护194

6.5.1 系统的运行194

6.5.2 系统的维护196

6.6 系统的评价199

6.6.1 系统评价的定义及主要内容199

6.6.2 系统评价的指标体系200

6.6.3 系统评价的方法201

小结205

习题6205

第7章 面向对象的方法206

7.1 面向对象方法的思想206

7.1.1 思想概述206

7.1.2 特点与优点206

7.1.3 与传统方法的比较207

7.2.1 对象209

7.2 面向对象的概念和术语209

7.2.2 类210

7.2.3 继承211

7.3 面向对象的分析与设计概述211

7.3.1 Booch方法212

7.3.2 OMT方法215

7.3.3 Coad/Yourdon方法216

案例7.1 车辆注册管理系统的分析与设计217

小结224

7.3.4 Use-Case方法224

习题7225

第8章 管理信息系统的系统管理226

8.1 管理信息系统的失败226

8.1.1 管理信息系统的问题226

8.1.2 成功的标准228

8.2 管理信息系统失败的原因228

8.2.1 实施的概念229

8.2.2 实施成功与失败的原因230

8.2.3 业务再造工程的挑战233

8.2.4 实施过程中的问题233

案例8.1 CONFIRM项目的失败235

8.3 管理信息系统开发中的项目管理236

8.3.1 项目管理的组成236

8.3.2 管理信息系统开发项目的管理237

8.4 实施过程中的管理237

案例8.2 克服实施中的阻力240

案例8.3 伦敦股票交易所项目的失败242

小结246

习题8246

第9章 信息系统的安全与防护248

9.1 信息系统安全的定义248

9.1.1 安全问题的提出248

9.1.2 信息系统安全的定义249

9.1.3 影响信息系统安全的因素250

9.2 信息系统安全的分类251

9.2.1 信息系统安全层次模型251

9.2.2 信息系统中的实体安全253

9.2.3 信息系统中的软件安全253

9.2.4 信息系统中的数据安全257

9.2.5 信息系统的运行安全与可靠性258

案例9.1 增加瑞士银行网络的可靠性258

9.3 计算机犯罪与预防259

9.3.1 计算机犯罪的现状与发展趋势260

9.3.2 计算机犯罪的手段与特点262

9.3.3 防范计算机犯罪的安全措施265

9.4 计算机病毒与防治266

9.4.1 计算机病毒的出现266

9.4.2 计算机病毒的结构267

9.4.3 计算机病毒的特点及破坏性268

9.4.4 计算机病毒的预防270

小结273

习题9274

第10章 计算机网络与管理信息系统275

10.1 计算机网络概述275

10.1.1 计算机网络的发展275

10.1.2 计算机网络的组成277

10.1.3 计算机网络的分类278

10.1.4 客户机/服务器模式和浏览器/服务器模式279

10.1.5 网络环境下的数据分布策略281

10.2.1 微机局域网络的环境配置283

10.2 微机局域网环境下的管理信息系统开发283

10.2.2 微机局域网络环境下的管理信息系统开发284

10.3 Intranet与管理信息系统285

10.3.1 什么是Intranet285

10.3.2 Intranet系统组成286

10.3.3 Intranet技术与特点289

10.3.4 企业发展Intranet的必要性292

10.3.5 构筑基于Intranet的管理信息系统293

案例10.1 齐鲁石化Internet/Intranet技术方案297

小结300

习题10301

第11章 管理信息系统的发展302

11.1 制造资源计划MRP-Ⅱ302

11.1.1 MRP-Ⅱ的基本概念302

11.1.2 MRP-Ⅱ的组成和原理302

11.1.3 MRP-Ⅱ在我国的应用现状与发展对策304

11.2.2 DSS的结构模式305

11.2.1 DSS的基本概念305

11.2 决策支持系统DSS305

11.2.3 DSS的分析与设计306

11.3 人工智能在管理信息系统中的应用307

11.3.1 人工智能及其研究领域308

11.3.2 专家系统在管理信息系统中的应用309

11.3.3 智能管理信息系统IMIS310

11.4 管理信息系统与办公自动化311

11.4.2 办公自动化系统的结构312

11.4.1 办公自动化的含义312

11.4.3 基于OA的管理信息系统313

11.5 管理信息系统与计算机集成制造系统CIMS314

11.5.1 CIMS的逻辑功能结构314

11.5.2 基于CIM的管理信息系统315

案例11.1 成都飞机工业公司的CIMS/MIS316

小结318

习题11318

参考文献及参考网站319