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第一章　组织的本质、研究对象与方法1

第一节　组织的概念与要素3

一、组织的概念3

二、组织的构成要素6

第二节　组织的类别及区别11

一、什么是正式群体11

二、什么是非正式群体12

三、组织部门化17

第三节　组织的作用20

一、组织目标20

二、企业经营目标23

三、如何制定目标26

四、企业的使命和愿景27

第四节　组织环境34

一、组织环境34

二、组织与环境的关系35

三、组织环境的作用36

四、组织环境的构成37

五、组织环境的特性39

六、组织外部环境41

七、组织内部环境57

第五节　对组织利益相关者的研究71

一、利益相关者概述71

二、利益相关者所包含的要素71

三、利益相关者与企业战略的关系73

四、公司利益相关者和谐管理75

第六节　策略对组织的约束力79

一、组织控制79

二、目标管理的含义80

第二章　激励133

第一节　激励概述134

一、激励理论概述134

二、各学派的激励理论136

三、激励理论的种类及应用138

四、激励机制的建立和实施166

第二节　团队建设168

一、什么是团队168

二、团队的构成要素168

三、团队的特征170

四、团队和群体的区别171

五、群体和团队的实例区分172

六、团队的类型173

七、成功团队的四大特征177

第三章　管理和管理的主要活动199

第一节　管理的本性200

一、什么是管理200

二、管理的职能201

三、管理角色207

第二节　领导的意义和重要性210

一、谁是领导者？什么是领导？210

二、阿戴尔的行动为中心的领导模式211

第三节　管理风格214

一、权利主义214

二、民主式215

三、参与式215

四、专制215

第四节　主要领导模式216

一、领导权变理论216

二、情境领导模式219

三、交易型领导220

四、变革型领导221

五、利克特的管理系统222

第五节　管理效率的度量224

一、评估224

二、人员发展225

三、指导和教导227

四、管理开发228

五、发展计划229

六、授权229

第四章　组织结构257

第一节　组织结构的定义258

一、组织结构258

二、基本结构259

三、运营机制259

四、决策机制259

五、组织设计260

六、组织发展260

第二节　组织结构关系的类型260

一、企业结构260

二、命令的等级链和控制幅度261

第三节　正式组织结构概述262

一、分工262

二、集权与分权262

三、官僚组织263

第四节　机械式与有机式组织结构264

一、机械式结构264

二、有机式系统模式265

第五节　组织结构的类型265

一、单元（职能）结构265

二、集权结构266

三、分权制组织267

四、事业部制组织268

五、矩阵组织269

六、基于过程的组织270

七、灵活组织271

第六节　直线、员工和职能关系273

一、其他关系274

二、关系的种类274

三、结构的其他形式274

第七节　结构的决定因素275

一、影响组织结构的决定性因素275

二、权变理论279

参考文献302