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第一章 职场中要懂得的心理“潜规则”2

1.蝴蝶效应：捡废纸为何会成为进入公司的敲门砖2

2.蘑菇定律：职场新人更容易受冷落5

3.木桶理论：职场中全面发展的重要性7

4.路径依赖理论：拿出勇气来改变9

5.二八法则：办公室里的主角和龙套11

6.内卷化效应：为什么你总是原地踏步13

7.马太效应：为什么高收入者的薪水比普通人涨得更快16

8.注意力法则：注意力也是一种资源18

9.目标定律：目标是成功的前提21

10.下坡容易定律：职场中严禁纵容自己24

第二章 无往而不利的面试心理策略28

1.让对方感受到你的激情28

2.给对方足够的安全感31

3.运用7±2法则来回答问题33

4.出丑效应：别把自己标榜得太完美36

5.巧用表情语言打赢求职战39

6.自信是被接受的前提41

7.名片效应：亮出你的心理名片44

8.心理换位法：从对方的角度来思考问题46

9.体貌效应：打造赏心悦目的形象49

10.莱斯托夫效应：秀出自己的特点51

第三章 职场生存的心理策略54

1.首因效应：第一印象决定你的成败54

2.忠诚才能被器重57

3.专注且专一地工作59

4.学会拒绝，勿求尽如人意61

5.在职场中，说“不”有技巧64

6.化解同上司的危机66

7.责任感是立足于职场的根本前提69

8.学会与他人分享成果72

9.大智若愚，做不被打的出头鸟74

10.积极提升自己，让自己不可或缺76

第四章 职场晋升的心理策略80

1.了解你的上司80

2.成功地“管理”上司82

3.沟通原则，主动去敲上司的门84

4.每天多做一点事86

5.大胆表现自己，得到上司的关注88

6.瓦拉赫效应：在自己擅长的领域求发展90

7.要想“升”就要先炼“心”92

8.创造力是个人必不可少的素质94

9.勇敢承担，激流勇进97

10.用业绩换取晋升的资格99

第五章 管理制胜的心理策略102

1.破窗理论：及时弥补过失102

2.如何让团队精诚合作104

3.让下属充满干劲儿的心理技巧106

4.高效激励，高效奖励109

5.不要怒不可遏112

6.满足员工的不同需要114

7.印刻效应：要敢为天下先117

8.布利丹效应：抛开疑虑，果断决策119

9.沉没成本效应：覆水难收不必收121

10.摆脱思维定式，改变老眼光123

第六章 高效率行走职场的不二法门126

1.叶克斯—道森定律：给自己适度的压力126

2.遵循时间定律，合理安排时间128

3.从惰性工作到高效率工作的心理策略130

4.怎样分配有限的时间资源132

5.工作高效率的小窍门135

6.懒蚂蚁效应：用思考改变人生137

7.杰奎斯法则：如何解开工作的结139

8.异性效应：男女搭配，干活不累141

9.社会促退和促进定律：在适当的场合做适当的事143

10.霍桑效应：适度宣泄有利于提高效率146

第七章 职场的人际交往策略150

1.不做单飞的雁，适当从众150

2.“背后鞠躬”消除对方的敌意152

3.刺猬效应：同事之间要保持适当的距离154

4.用心赞赏他人156

5.同事不止于办公室内158

6.用幽默让自己左右逢源161

7.与同事和谐相处的秘诀163

8.避免招人烦的说话方式165

9.避免职场人际干扰167

10.平息他人愤愤不平的情绪169

第八章 商务谈判稳操胜券的心理策略172

1.察言观色，随机应变172

2.留足后路，避免把话说得太死175

3.善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件177

4.谈判中要关心对方的利益179

5.指出对方的利益所在181

6.抓住对方的心理183

7.满足不同谈判对手的心理需求185

8.投其所好，使成功说服对方的可能性最大化187

9.说服对方接受你的建议189

10.激发对方的欲望191

第九章 解决职场麻烦事的心理策略194

1.让你薪资数倍的心理战术194

2.让谣言停止196

3.让不回电的人主动回电199

4.平息牢骚的诀窍201

5.避免遭受妒火攻击的策略203

6.让别人立刻行动205

7.催款这活不容易，传授你八招“杀手锏”208

8.有了坏消息，该如何传达210

9.最有效而且容易让人接受的批评策略213

10.化解职场冷暴力215

第十章 跨越职场心理障碍的策略218

1.怎样对付职场心理暗礁218

2.如何避免职场“温水煮青蛙效应”221

3.职场人最需要的是“钝感”223

4.把内心修炼成“空杯”225

5.快乐行走职场的心理窍门229

6.与压力共舞232

7.解开职场心理的结235

8.淡泊从容，不过分看重名利238

9.卡瑞尔公式：走出职场焦虑240

10.反向调节法带你超越困境242

参考文献244