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目录1

序 全国政协常委、经济委员会常务副主任 王郁昭1

编者的话1

第一章 市场竞争激烈呼唤经营高手1

一、跨世纪的企业及其经营环境1

二、企业家及其工作特点6

三、企业家应具备的素质10

四、企业家成长的途径17

第二章 强化信息意识健全信息系统22

一、信息是一种重要资源22

二、经营者要有强烈的信息意识24

三、市场信息及其种类26

四、经营者要善于捕捉市场信息27

五、收集市场信息的要求29

六、收集市场信息常用的方法31

七、信息资料的鉴别与分析33

八、信息反馈35

九、建立健全管理信息系统37

第三章 决策正确与否攸关企业命运41

一、决策是管理的首要职能41

二、决策的程序42

三、慎思、敢闯44

四、决策的方法46

五、充分发扬民主，做到集思广益50

六、善于借用“外脑”52

一、知己知彼56

第四章 市场如同战场善用竞争谋略56

二、扬长避短58

三、以变应变59

四、以优取胜60

五、神速出击61

六、出奇制胜61

七、技术优先62

八、精心改进64

九、翻然改图65

十、抓住机遇66

十一、“攻心为上”66

十二、乘虚而入68

十三、多角经营69

十四、“擒贼擒王”71

十五、反向而行72

十六、创造市场72

十七、“欲擒故纵”73

十八、其他竞争策略74

第五章 企业只有创新 才能生存发展76

一、不创新，就被淘汰76

二、企业领导者的创造素质78

三、创造性思维特征82

四、创造性思维能力84

五、创新能力高低的鉴测88

六、开发创造力的技术方法91

一、把握市场供求趋势93

第六章 产品适销对路 讲求营销策略93

二、做好市场调查和预测96

三、革新技术为先导103

四、精心组织生产104

五、实行全面质量管理108

六、讲求产品策略111

七、商标策略114

八、产品包装策略115

九、合理确定产品价格116

第七章 更新营销观念 大力推销产品120

一、生产经营要以市场为导向120

二、选择适当的销售渠道123

三、做好广告宣传126

四、讲究推销技巧128

五、积极参与国际市场竞争134

第八章 充分利用资金 力争最佳效益144

一、资金的筹集144

二、流动资金的运用145

三、固定资金的运用148

四、重视资金的时间价值151

五、加强对产品成本的控制154

六、邯钢确定目标成本的经验158

七、产品销售收入及有关指标160

八、利润及有关指标161

九、盈亏平衡分析165

一、管理是关键因素168

第九章 加强基础管理实行集约经营168

二、现场管理是企业管理的基础170

三、实行集约化经营172

四、追求“1＋1＞2”的系统效应174

第十章 改革组织机构提高工作效率178

一、企业机构要适应市场经济要求178

二、企业组织机构中的某些弊端179

三、组织机构设置的主要要求180

四、企业组织机构的基本类型182

五、组织机构的变革183

六、建立全新的企业领导体制185

七、西方企业体制的新趋势188

八、西方把“团队”建设引入组织管理189

第十一章 产品竞争为表人才竞争是本192

一、企业兴衰，取决人才192

二、求贤若渴，发掘人才194

三、“贤者在位，能者在职”195

四、“量体裁衣”，知人善任196

五、扬长避短，唯才是举197

六、优势互补，形成合力198

七、出于公心，举贤用能200

八、鼓励自荐，竞争上岗201

九、早压担子，早出人才202

十、及时调配，优化组合203

十一、智力开发，越“开”越“发”203

十二、留住人才，吸引人才205

一、精神的重要胜似钢铁207

第十二章 培育企业精神塑造企业文化207

二、精心塑造企业文化214

第十三章 关心爱护职工巧用激励艺术219

一、天地间人为贵219

二、职工积极性的动力来源223

三、满足职工物质生活的需求224

四、满足职工心理的需求226

五、对职工充满爱心231

六、善于运用激励的艺术234

七、批评要讲方法238

八、“携手若使一人”240

第十四章 掌握思维技巧养成勤思习惯243

一、良好思维品质的特点243

二、归纳与演绎245

三、分析与综合247

四、抽象与具体249

五、全方位思维方法250

六、定性与定量相结合251

七、发散性思维与收敛性思维253

八、反向思维方法255

九、克服思维惰性256

第十五章 学会辩证方法善用管理技巧258

一、算盘与横笛258

二、目标与技巧260

三、直径与迂回261

四、得与失262

五、难与易263

六、速度与效益265

七、动与静265

八、公平与效率267

九、经理与职工268

十、厂长负责制与民主集中制269

十一、领导与被领导271

十二、改革与管理272

后记275