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前言1

第一篇 绪论3

第一章 组织行为学概述3

第一节 组织行为学的产生与发展3

第二节 组织行为学的研究对象与任务14

第三节 组织行为学的学科性质与理论体系18

第四节 组织行为学的研究方法22

第五节 研究组织行为学的意义27

第一节 人性32

第二章 人性理论32

第二节 组织行为学中的人性假设46

第三节 以人为中心的管理58

第二篇 个体行为与管理67

第三章 个性心理特征与管理67

第一节 个性概述67

第二节 气质的差异及其应用81

第三节 性格的差异及其应用88

第四节 能力的差异及其应用95

第四章 个性倾向性与管理102

第一节 态度与价值观的概述102

第二节 态度与价值观的形成与改变108

第三节 态度与价值观的应用117

第五章 个体心理过程与管理122

第一节 认知的差异及其应用122

第二节 情感的差异及其应用135

第三节 职业生涯设计与开发145

第三篇 群体行为与管理161

第六章 群体概述161

第一节 群体的含义与特征161

第二节 群体的类型、结构与功能165

第三节 非正式群体174

第一节 社会助长作用与社会抑制作用186

第七章 群体动力186

第二节 群体规范与压力191

第三节 群体凝聚力197

第四节 群体士气205

第八章 信息沟通与群体决策212

第一节 信息沟通212

第二节 人际交往226

第三节 群体决策241

第九章 群体的人际关系259

第一节 人际关系概述259

第二节 人际关系的动力、类型与原则265

第三节 竞争与合作及其应用270

第四节 人际关系的测量279

第四篇 激励理论与应用295

第十章 激励概述295

第一节 需要295

第二节 动机305

第三节 激励317

第四节 工作满意感325

第十一章 激励理论338

第一节 内容型激励理论339

第二节 过程型激励理论350

第三节 行为改造型激励理论364

第四节 挫折理论370

第五节 综合型激励理论381

第十二章 激励理论的应用386

第一节 奖励制度386

第二节 激励机制的建立与应用393

第三节 提高激励有效性的措施405

第五篇 领导行为与管理417

第十三章 领导概述417

第一节 领导与领导权威417

第二节 领导的职能425

第三节 领导的有效性430

第十四章 领导理论442

第一节 领导素质理论443

第二节 领导行为理论446

第三节 领导权变理论451

第六篇 组织行为与管理469

第十五章 组织理论与组织结构469

第一节 组织概述469

第二节 组织理论473

第三节 组织结构482

第一节 组织变革概述510

第十六章 组织变革510

第二节 组织变革的模式与方法518

第三节 组织变革的阻力与对策521

第四节 组织变革的措施529

第十七章 组织文化539

第一节 组织文化概述539

第二节 组织文化对管理的影响550

第三节 组织文化的建设557

第四节 企业形象设计575

主要参考文献587