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第一篇 内部一致性：决定薪酬结构1

第1章 薪酬模型1

薪酬：概念释义2

薪酬形式5

薪酬模型9

本书计划14

相关提醒——成为拥有充足信息的消费者15

案例练习：付不付酬——啊，有点困难：有吸引力的实习17

第2章 战略性薪酬20

薪酬战略22

支持经营战略22

哪种薪酬决策是战略性的？24

构建整体薪酬战略的步骤27

竞争优势的源泉：两种思路33

制定与实施薪酬战略：并列关系而非替代关系34

基本问题：“匹配”值得吗？35

最重要的是什么？36

双方得到了什么？37

案例练习：我的薪酬战略是什么？40

第3章 薪酬的内部公平性48

薪酬战略：内部公平性50

影响组织内部薪酬结构的因素52

薪酬结构的差异56

薪酬结构的战略性选择59

薪酬研究给我们的启示64

哪一种薪酬结构最适合组织？66

组织内部薪酬一致性的效果67

案例练习：你要指挥一支乐队了！70

第4章 工作分析76

工作的相似和差异构成薪酬的内部结构78

以工作或员工为基础的薪酬结构78

以职定酬：最普通的方案79

工作分析的步骤81

如何收集工作信息？87

谁参与工作分析90

工作描述91

工作分析是必不可少还是浪费时间94

工作分析评价94

有关判断96

案例练习：工作分析97

第5章 评价工作：职位评价100

以职位为基础的薪酬结构：职位评价102

工作内容、价值与外部市场联系：职位评价的定义102

主要决策104

排序法106

归类法107

薪点法109

谁应该参与？118

最终结果：报酬结构119

平衡混乱与控制120

附录5：海叶（Hay）公司指导图——职位的概览方法123

案例练习：为州政府做职位评价126

第6章 基于任职者的薪酬结构134

基于任职者的薪酬结构：技能方案136

技能分析138

基于任职者的薪酬结构：能力143

能力分析150

再提一次：薪酬结构153

管理薪酬方案153

最终的结果：有多大作用？154

理想的薪酬结构160

案例练习：学校董事会对教师薪酬的看法163

第二篇 外部竞争力：确定薪酬水平171

第7章 确定薪酬的外部竞争力171

薪酬战略：外部竞争力173

外部竞争力是由什么决定的？177

劳动力市场因素177

对劳动力需求模型的修正182

对劳动力供给模型的修正185

产品市场因素与企业支付能力186

组织因素188

相关劳动力市场189

选择具有竞争力的薪酬策略192

薪酬水平决策的影响196

案例练习：暴富的航空公司199

案例练习：低薪、低技能员工的管理199

第8章 薪酬水平和薪酬结构的确定203

竞争性薪酬确定的主要过程205

为何要进行薪酬调查205

界定相关劳动力市场207

调查哪些职位？213

薪酬调查采集哪些数据？217

解释并应用调查数据222

薪酬调查之后做什么？226

把内部薪酬结构与外部市场薪酬率结合起来226

设计薪酬浮动幅度和工资带231

平衡内部和外部压力：调整薪酬结构236

市场定价238

附录8—A：应用回归分析法计算市场薪酬水平线241

附录8—B：通用电气零售商财务服务公司的扩展工资带242

案例练习：薪酬调查具有很大的偏见吗？245

第三篇 雇员贡献：决定个人工资250

第9章 绩效工资支付的依据250

雇主关注什么样的行为——将组织战略与薪酬和绩效管理相挂钩251

如何激发员工按照组织期望的方式行事——激励理论的观点253

如何激发员工按照组织期望的方式行事——薪酬管理人员的观点256

一揽子报酬体系257

薪酬能否激励行为：一般的评论260

薪酬能否激励行为：专门的评论260

设计绩效工资体系264

案例练习：克林顿医药公司266

第10章 绩效工资体系设计273

何为绩效工资体系？274

可变工资能否提高绩效：一般性证据275

特殊的绩效工资计划：短期276

个人激励计划：类型278

团队激励计划：类型284

日益流行的长期激励计划294

附录10—A：兰德公司的收益分享计划296

附录10—B：3M公司的利润分享计划303

案例练习：J马丁娱乐公司：个人激励制度的成本计算309

第11章 绩效评价313

绩效评价在薪酬决策中的作用314

绩效评价中的常见错误315

更好地理解和评价工作绩效的策略316

培训评价者提高评价的准确度327

通盘考虑绩效评价过程328

公平就业机会和绩效评价330

把薪酬同主观绩效评价相联系331

晋升也是一种绩效工资工具334

附录11—A：评价模式样表：Outokumpu American Brass公司337

附录11—B：绩效评价样表：Stanley工具公司350

案例练习：绩效工资原则的政策含义353

第四篇 员工福利364

第12章 福利的决定过程364

为什么员工福利不断增加？366

员工福利的价值367

福利计划：设计和管理中的主要问题369

福利方案的内容373

福利计划的管理378

案例练习：蒙特利水利设备公司382

第13章 福利项目的选择389

法定福利390

养老金和储蓄方案397

人寿保险401

医疗和与医疗有关的福利402

其他福利形式405

临时工的福利407

附录13：雇员福利最好的前10家公司408

案例练习：克雷姆工具喷漆公司410

第五篇 系统的扩展416

第14章 特殊群体的薪酬416

何为特殊群体？417

特殊群体的薪酬策略418

案例练习：特殊群体薪酬比较434

第15章 工会在薪酬管理中的作用438

工会在薪酬决定中的影响439

工会与其他薪酬体系445

案例练习：通用技术公司448

第16章 国际化的薪酬体系454

社会契约456

全球工作环境比较457

全球工资比较461

比较系统465

日本的薪酬体系466

全球扫描472

外派人员的薪酬473

全球无国界→薪酬支付无国界？481

附录16：薪酬的全球比较483

案例练习：国际化薪酬486

第六篇 薪酬管理系统498

第17章 政府在薪酬管理中的作用498

政府对社会契约的影响500

1938年公平劳工标准法案501

对工资起主导作用的法律506

工资歧视：什么是工资歧视？平等工资法案507

美国1964年民权法案第7卷；美国1991年民权法案510

工资歧视与工作差异511

工资报酬差距514

可比价值519

一个积极的方法521

案例练习：莱维·斯特拉斯523

案例练习：韦扎塔的警官523

第18章 薪酬的预算与管理530

管理与薪酬模型532

劳动力成本的管理532

控制工资水平：自上而下535

控制工资水平：自下而上539

内部控制541

薪酬：信息管理543

工资：组织重组中变革的代表547

薪酬管理部门的结构547

控制指导：让（有思想的）经理们有更多的自由549

附录18：薪酬网络资源550

案例练习：吐哈勃斯的教师554

词汇表559