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第一部分　原理篇第一章　独创的艺术　3

追求独创性　6

攻击巨龙：艺术的苦役　15

艺术的回报　20

第二章　追求完美　23

容易满足　24

开始追求　30

稳扎稳打　37

第三章　和谐之歌　39

体系高于一切　40

和谐的角度　52

关于和谐：最后的话　53

原则贯穿实践　54

第二部分　实践篇第四章　让学习引导我们　59

学徒训练与耐一之圈　60

解码学徒训练：科学的方法论　61

学徒训练与Hansei（反省）　66

只是一个试验　71

第五章　学会观察　73

IDEA循环中的“I”　74

学会去看：现场战术　75

象牙塔的危险　80

第六章　为今天设计　83

今天的行动是为了明天　84

通过设计进行革新　84

把握当下　93

第七章　用图像思考　95

描绘它　96

练习：将来完成式　106

开始绘图　106

第八章　捕捉无形价值　109

软性价值　110

那些我们热爱的东西　112

工具箱：瞄准无形价值　117

不仅是一种感觉　117

第九章　利用局限　121

创造的链条　122

工具箱：延展目标　123

延展目标的设定　129

结构性的危险　130

第十章　掌控张力　133

中间地带　134

框定：失落的艺术　139

精神屏障　140

第十一章　做做算术　143

直觉的危险　144

数字中的安全　147

工具箱：薄弱点　151

神奇的数字　153

第十二章　让改善成为必修课　155

揭秘Kaizen　156

Kaizen的基础：标准化　158

力量归于群众　162

一点补充　165

第十三章　保持精益　167

精益的含义　168

精益的力量：“这正是我需要的东西”　169

工具箱：复杂性图谱　178

复杂性的暴政　179

实践经验议定书　180

第三部分　草案第十四章　蚌壳战略　185

开始！　186

停！　187

开始！　187

大作战　188

为什么失败　191

第十五章　优雅的解决方案　193