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第1章 概述1

1.1 我国信息化的现状与发展1

1.1.1 我国政务信息化的现状与发展2

1.1.2 企业信息化的现状与发展6

1.1.3 我国信息资源建设的现状与发展8

1.1.4 我国信息化发展战略13

1.2 OA的基本概念与发展历程16

1.2.1 OA的基本概念16

1.2.2 OA的发展历程19

1.3 OA系统的基本组成、技术及应用发展25

1.3.1 OA系统的基本组成25

1.3.2 OA系统的技术发展趋势27

1.4 OA软件的作用与基本功能28

1.4.1 OA软件的作用28

1.4.2 OA软件的基本功能29

1.5 OA系统存在的问题及OA系统的新需求30

1.5.1 传统OA系统存在的问题30

1.5.2 对OA系统的新需求30

1.6 我国OA的发展方向及策略31

1.6.1 新时期OA建设的内涵和外延32

1.6.2 我国OA的发展趋势32

1.6.3 我国OA的发展策略33

1.6.4 OA系统的实施过程34

1.7 办公设备36

1.7.1 办公设备的基本定义和分类36

1.7.2 办公设备的发展趋势37

思考题37

第2章 信息技术基础38

2.1 计算机网络与Internet基础38

2.1.1 计算机网络的定义38

2.1.2 计算机网络的分类38

2.1.3 计算机网络的功能及特点39

2.1.4 网络的组成及拓扑结构40

2.1.5 局域网基本技术42

2.1.6 无线网络技术简介48

2.1.7 Internet概述49

2.1.8 Internet接入技术54

2.1.9 量子互联网简介56

2.1.10 物联网简介57

2.2 我国信息安全的现状与发展58

2.2.1 信息安全的概念58

2.2.2 我国网络信息安全管理的现状与问题59

2.2.3 我国完善网络信息安全管理的策略61

2.3 计算机网络的安全问题63

2.3.1 Internet的安全问题63

2.3.2 防火墙的应用63

2.3.3 文件加密和数字签名技术65

2.3.4 计算机病毒及防范67

2.4 OA系统完全保密工作70

2.4.1 网络运行的安全管理70

2.4.2 OA网络的保密工作71

2.4.3 OA网络实体的保密74

2.5 云计算技术74

2.5.1 云计算的基本概念75

2.5.2 云服务76

2.5.3 云平台OA78

2.6 移动通信技术82

2.6.1 移动通信的发展历程82

2.6.2 移动办公84

思考题88

第3章 协同办公信息管理平台89

3.1 金蝶协同办公管理系统概述89

3.1.1 系统的特性90

3.1.2 系统的功能结构90

3.2 金蝶协同办公管理系统的功能模块92

3.3 金蝶协同办公管理系统移动客户端94

3.4 金蝶云之家移动办公96

3.4.1 金蝶云之家简介96

3.4.2 金蝶云之家的特点97

3.4.3 云之家移动办公的主要功能97

3.4.4 金蝶云之家移动办公应用案例99

思考题100

第4章 传真机101

4.1 传真机概述101

4.1.1 传真机的发展历程101

4.1.2 传真机的分类102

4.2 传真机的工作原理104

4.3 传真机的使用与维护106

4.3.1 传真的接收与发送106

4.3.2 传真机的基本功能107

4.3.3 传真机的保养与维护108

4.3.4 传真机的常见故障与排除109

4.3.5 传真机的选择方法111

思考题113

第5章 打印机114

5.1 打印机概述114

5.1.1 打印机的发展历程114

5.1.2 打印机的连接与分类115

5.2 针式打印机116

5.3 激光打印机的工作原理117

5.3.1 激光打印机的基本构成117

5.3.2 激光打印机的工作过程119

5.4 激光打印机的使用与维护119

5.4.1 激光打印机的操作步骤119

5.4.2 激光打印机的维护与保养120

5.4.3 激光打印机的常见故障及维修122

5.4.4 碳粉的相关知识124

5.4.5 硒鼓的选择与保养125

5.5 喷墨打印机的工作原理126

5.5.1 喷墨打印机的常用术语126

5.5.2 喷墨打印机的工作过程127

5.6 喷墨打印机的使用与维护129

5.6.1 喷墨打印机的关键技术129

5.6.2 使用喷墨打印机前的基本操作方法130

5.6.3 喷墨打印机的常见故障及排除131

5.6.4 喷墨打印机墨盒的日常维护与使用131

5.7 打印新技术简介132

思考题135

第6章 扫描仪136

6.1 扫描仪概述136

6.1.1 扫描仪的发展历程136

6.1.2 扫描仪的分类136

6.2 扫描仪的工作原理138

6.2.1 扫描仪的工作过程138

6.2.2 扫描仪的基本性能140

6.3 扫描仪的使用及维护141

6.3.1 扫描仪的使用方法141

6.3.2 扫描仪的使用技巧141

6.3.3 扫描仪的维护143

思考题145

第7章 数码复印机146

7.1 复印机概述146

7.1.1 复印技术的发展历程146

7.1.2 复印机的分类147

7.2 数码复印机的特点与性能指标149

7.2.1 数码复印机的特点149

7.2.2 数码复印机的性能指标149

7.3 数码复印机的使用与维护151

7.3.1 数码复印机的安放要求151

7.3.2 数码复印机的基本操作方法151

7.3.3 数码复印机特殊功能的利用152

7.3.4 数码复印机的使用技巧154

7.3.5 复印过程中的常见问题及处理155

思考题156

第8章 数码照相机157

8.1 数码照相机概述157

8.1.1 数码照相机的发展历程157

8.1.2 数码照相机的分类159

8.2 数码照相机的工作原理160

8.2.1 数码照相机的基本结构160

8.2.2 数码照相机的工作过程161

8.2.3 数码照相机的特性162

8.3 数码照相机的使用与维护162

8.3.1 选择数码照相机的基本要点162

8.3.2 数码照相机的使用技巧164

8.3.3 数码照相机的维护与保养168

思考题171

第9章 投影仪172

9.1 投影仪概述172

9.1.1 投影仪的发展历程172

9.1.2 投影仪的分类173

9.1.3 投影仪的主要应用173

9.1.4 投影仪的发展趋势174

9.2 投影仪的工作原理175

9.2.1 CRT投影仪的工作原理175

9.2.2 LCD投影仪的工作原理175

9.2.3 DLP投影仪的工作原理177

9.3 投影仪的技术指标和接口178

9.3.1 投影仪的技术指标178

9.3.2 投影仪的接口180

9.4 投影仪的使用与维护180

9.4.1 投影仪使用中的常见问题180

9.4.2 投影仪的选购183

9.4.3 屏幕的选购184

9.4.4 投影仪的保养与维护184

思考题185

第10章 数码印刷技术186

10.1 数码印刷概述186

10.1.1 数码印刷的发展历程186

10.1.2 数码印刷的特点与分类187

10.1.3 数码印刷的应用领域189

10.2 数码印刷工艺流程190

10.3 数码印刷技术的优点191

10.4 数码印刷技术的发展趋势191

10.4.1 激光式数码印刷系统的现状191

10.4.2 数码印刷技术的未来发展192

10.4.3 高速喷墨数码印刷系统的国际发展动态193

思考题193

第11章 视频会议系统194

11.1 视频会议系统概述194

11.1.1 视频会议系统的基本概念194

11.1.2 视频会议系统的意义196

11.1.3 视频会议系统的应用领域197

11.1.4 视频会议系统的发展历程197

11.1.5 视频会议系统的分类198

11.2 视频会议系统的相关技术与主要功能201

11.2.1 视频会议系统的技术标准201

11.2.2 视频会议系统的主要功能202

11.2.3 视频会议系统与网络连接的方法204

11.3 视频会议系统的相关设备205

11.3.1 摄像机在视频会议系统中的应用205

11.3.2 扩声系统设备208

11.4 软件视频会议系统210

思考题212

第12章 实训教学213

12.1 OA软件系统实训213

12.1.1 实训目的213

12.1.2 实训内容213

12.1.3 实训方法及要求213

12.2 云之家企业社交办公平台实训214

12.2.1 实训目的214

12.2.2 实训内容214

12.2.3 实训方法及要求216

12.3 传真机实训216

12.3.1 实训目的216

12.3.2 实训内容216

12.3.3 实训方法及要求217

12.4 复印机实训217

12.4.1 实训目的217

12.4.2 实训内容217

12.4.3 实训方法及要求217

12.5 打印机实训217

12.5.1 实训目的217

12.5.2 实训内容218

12.5.3 实训方法及要求218

12.6 扫描仪实训218

12.6.1 实训目的218

12.6.2 实训内容218

12.6.3 实训方法及要求218

12.7 数码照相机实训219

12.7.1 实训目的219

12.7.2 实训内容219

12.7.3 实训方法及要求219

12.8 投影仪实训219

12.8.1 实训目的219

12.8.2 实训内容219

12.8.3 实训方法及要求219

12.9 一体化速印机实训220

12.9.1 实训目的220

12.9.2 实训内容220

12.9.3 实训方法及要求220

12.10 视频会议系统实训220

12.10.1 实训目的220

12.10.2 实训内容220

12.10.3 实训方法及要求221

附录 实训报告222

参考文献223