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第1章　做一个新时代好网管1

1.1　网络管理概述2

1.2　网络管理的主要方面3

1.2.1　网络设备管理（NDM）3

1.2.2　网络系统管理（NSM）4

1.2.3　应用性能管理（APM）6

1.2.4　桌面管理系统（DMI）7

1.2.5　员工行为管理（EAM）8

1.2.6　安全管理（SM）8

1.3　新时代网管的主要职责9

1.4　新时代的好网管15

1.4.1　新时代好网管良好的工作习惯16

1.4.2　新时代好网管的良好安全管理习惯20

1.5 网络职业生涯规划建议23

1.5.1 网络职业前景23

1.5.2　正确选择学习方式24

1.5.3　正确对待“杂工”过渡期26

1.5.4　证书和培训的选择27

1.5.5 网络职业生涯规划27

第2章　共享上网与访问控制配置29

2.1　ICS共享上网配置30

2.1.1　ICS简介30

2.1.2　ICS共享上网手动配置法31

2.1.3 “设置家庭或小型办公网络”向导设置法37

2.1.4　ICS共享方案配置经验与故障排除42

2.2　Sygate共享上网配置42

2.2.1 网关服务器端软件的安装与配置43

2.2.2　客户端主机的配置45

2.2.3 实用经验与故障排除46

2.3　CCProxy的家庭共享上网配置47

2.3.1 CCProxy服务器端设置48

2.3.2　客户端计算机共享上网配置51

2.3.3　客户端其他因特网应用配置53

2.4　CCProxy的企业共享上网配置57

2.4.1 CCProxy服务器端的配置58

2.4.2　客户端Foxmail软件的代理配置60

2.4.3 CCproxy服务器使用经验与故障排除61

2.5　路由型共享上网配置64

2.5.1 利用ADSL MODEM自身路由功能共享64

2.5.2　DI-604＋宽带路由器共享上网配置69

2.5.3　路由共享方式的实用经验与故障排除73

2.6　NAT技术原理和路由器配置&　77

2.6.1 NAT技术基本原理77

2.6.2　路由器NAT的配置78

2.6.3 ICS与NAT82

2.7 Windows Server 2003中的NAT83

2.7.1 Windows Server 2003系统中NAT组件83

2.7.2 NAT服务器配置83

2.7.3 NAT服务器的配置87

2.8 设计NAT系统92

2.8.1 NAT系统设计考虑92

2.8.2　部署NAT系统93

2.8.3 NAT范例96

2.9 NAT系统配置和应用故障排除97

第3章　子网划分与IP地址管理示例99

3.1 子网的划分基础100

3.1.1 VLSM和CIDR100

3.1.2　IP地址寻址规则101

3.1.3　划分子网的意义102

3.1.4 “全0子网”与“全1子网”104

3.2 子网掩码105

3.2.1　子网掩码基础105

3.2.2　子网掩码类型106

3.2.3　子网掩码的作用107

3.2.4　子网中的子网掩码计算108

3.3　广播地址和网络地址计算110

3.3.1　二进制取“与”法110

3.3.2　子网掩码分析法111

3.3.3　地址前缀法求网络地址111

3.4　子网划分机制114

3.4.1 CIDR地址前缀表示法115

3.4.2　定义前缀长度115

3.4.3 子网划分原理117

3.5　在一个8位组内划分子网119

3.5.1 定义子网网络ID119

3.5.2　定义各个子网的IPv4地址的范围121

3.6　跨一个8位位组边界划分子网123

3.6.1 定义子网网络ID123

3.6.2　定义各个子网的IPv4地址的范围125

3.6.3　多级变量长度子网划分126

3.7　子网划分的公式法128

3.7.1 划分方法说明128

3.7.2　子网划分示例129

3.7.3　子网划分实用经验130

3.8　为IPv6划分子网132

3.8.1　确定用于子网划分的位数132

3.8.2　枚举子网网络前缀133

3.9　CIDR子网聚合135

3.9.1 问题的提出135

3.9.2　CIDR子网聚合原理136

3.10　IP地址分配137

3.10.1　静态IP地址的配置138

3.10.2　Windows Server 2003系统中动态IP地址的配置140

3.10.3 Red Hat Enterprise Linux 4.0 DHCP服务器配置144

3.10.4　IP地址分配实用经验与故障排除145

3.11　IP地址管理工具147

3.11.1　IP地址查看器147

3.11.2　局域网查看工具149

3.11.3　IP管理专家（IP-ManagingExpert）152

第4章　磁盘管理和磁盘清理示例159

4.1 磁盘文件格式的转换160

4.1.1　FAT转换成NTFS文件格式160

4.1.2　磁盘类型转换和RAID 1配置162

4.1.3 实用经验与常见故障排除167

4.2　磁盘配额168

4.2.1　新建磁盘配额169

4.2.2　磁盘配额管理171

4.2.3　实用经验和故障排除174

4.3　磁盘清理176

4.3.1 用户磁盘的清理176

4.3.2　碎片整理182

4.3.3　本地用户配置文件夹清理183

4.3.4　软件的卸载184

4.3.5　上网记录的清理188

4.3.6　实用经验与故障排除189

第5章　系统克隆与恢复示例及故障排除191

5.1 Ghost 10.0单机版应用192

5.1.1 Ghost 10.0主要功能192

5.1.2　用Ghost 10.0备份磁盘分区193

5.1.3　用Ghost 10.0进行磁盘克隆197

5.1.4　利用Ghost 10.0恢复文件201

5.1.5 利用Ghost 10.0还原计算机203

5.1.6　修改用户使用Ghost 10.0的权限206

5.1.7　Ghost 10.0应用经验与故障排除207

5.2　Ghost v8.2 Corporate Edition209

5.2.1 Ghost v8.2 Corporate Edition简介209

5.2.2　Symantec Ghost组件210

5.2.3　制作标准克隆DOS启动盘215

5.2.4　创建支持TCP/IP的点对点连接Ghost启动盘219

5.2.5 使用Ghost32.exe进行点对点计算机克隆220

5.2.6　分区克隆复制224

5.2.7　制作磁盘或分区恢复映像226

5.2.8　从映像文件中恢复磁盘或分区229

5.2.9　校验磁盘、分区或计算机的完整性231

5.3　使用GhostCasting创建和恢复映像文件232

5.3.1 GhostCasting简介232

5.3.2 使用GhostCasting前的准备233

5.3.3　创建计算机模板233

5.3.4　通过GhostCast服务器创建映像233

5.3.5　把磁盘或分区映像恢复到客户机上237

5.3.6　其他选项设置239

5.3.7　利用Sysprep重新配置客户端的SID241

5.4　Ghost企业版应用常见问题和故障排除243

5.5　一键Ghost246

5.5.1 自动执行C盘备份246

5.5.2　一键Ghost的功能应用248

第6章　域网络配置示例与故障排除253

6.1 Windows Server 2003域控制器网络配置254

6.1.1　域控制器TCP/IP配置254

6.1.2　域控制器安装256

6.1.3　DNS服务器配置260

6.1.4　DHCP服务器配置263

6.1.5　添加和配置网络用户账户266

6.1.6　实用经验与故障排除269

6.2　Windows XP客户机的连接与配置274

6.2.1　Windows XP客户端TCP/IP配置274

6.2.2　域系统的加入275

6.3　Windows 98客户机的连接与配置277

6.3.1 TCP/IP配置277

6.3.2　域系统的加入279

6.4　Red Hat Linux 9.0客户机的连接与配置280

6.4.1　TCP/IP配置281

6.4.2　SMB服务器配置282

6.5　实用经验与故障排除287

6.5.1 “网上邻居”工作原理288

6.5.2 “网上邻居”故障排除289

6.5.3　客户端加入域的故障排除299

第7章　用户配置文件配置示例与故障排除311

7.1　用户配置文件的配置312

7.1.1 用户配置文件概述312

7.1.2　用户配置文件的内容312

7.1.3　漫游用户配置文件314

7.1.4　创建和配置漫游用户配置文件夹316

7.1.5　创建和配置漫游用户配置文件317

7.2　用户主文件夹的创建与配置318

7.3　登录脚本的配置322

7.3.1　登录脚本基础322

7.3.2　登录脚本可用环境变量323

7.3.3　登录脚本变量的设置方法326

7.3.4　登录脚本配置327

7.3.5　登录脚本文件的编写329

7.3.6　登录脚本示例331

7.4　实用经验与故障排除335

第8章　用户权限配置示例与故障排除339

8.1　Windows系统用户权利340

8.2　用户权利分配341

8.3　用户文件访问权限配置344

8.3.1　用户文件访问权限配置344

8.3.2　文件访问权限的继承配置346

8.4　文件夹共享权限配置348

8.5 Red Hat Linux 9.0用户权限配置350

8.5.1 用户权利的配置350

8.5.2　文件访问权限配置351

8.6　实用经验与故障排除355

第9章　数据备份及恢复配置示例与故障排除361

9.1　数据备份与恢复所需用户权限362

9.2　数据备份与恢复设计363

9.2.1　备份与恢复方案设计概述363

9.2.2　备份计划设计364

9.2.3　备份和恢复服务设计365

9.2.4　备份拓扑结构369

9.3 利用Windows 2000 Server系统备份工具进行数据备份与恢复373

9.3.1 准备工作373

9.3.2　创建一个紧急修复磁盘（ERD）374

9.3.3　每周普通备份计划的创建375

9.3.4　从备份中还原文件379

9.3.5　使用紧急修复磁盘还原系统文件381

9.4 使用Windows Server 2003备份工具来备份数据382

9.4.1 利用Windows Server 2003备份工具向导进行数据备份382

9.4.2　手动配置备份方式388

9.4.3　创建Windows Server 2003备份全集394

9.4.4　备份域控制器395

9.4.5　备份远程Exchange Server 2003数据库396

9.4.6　备份Exchange Server 2003数据库400

9.5　实用经验与故障排除404

第10章　网络管理工具应用示例411

10.1 网络状态查看命令412

10.1.1　用ipconfig/winipcfg命令查看IP配置信息412

10.1.2　用netstat命令显示连接统计415

10.1.3　用nbtstat命令查看当前基于NetBIOS的TCP/IP连接状态419

10.1.4　用arp命令显示和修改地址解析协议缓存项目421

10.2　网络测试和调试命令423

10.2.1　用ping命令测试网络是否通畅423

10.2.2　用nslookup命令测试DNS服务器428

10.3　网络跟踪命令430

10.3.1 用tracert命令跟踪网络连接430

10.3.2　用pathping命令测试路由器432

10.4　网络管理命令434

10.4.1　更新账户的net accounts命令434

10.4.2　从域中添加或删除计算机的net computer命令436

10.4.3　发送消息的net send命令436

10.4.4　管理共享资源的net share命令437

10.4.5　管理服务器计算机连接的net session命令439

10.4.6　启动服务项的net start命令440

10.4.7　连接或断开共享资源的net use命令442

10.4.8 添加或修改用户账户的net user命令444

10.4.9　显示共享资源列表的net view命令445

10.5　聚生网管及其应用447

10.5.1 聚生网管的主要功能448

10.5.2　聚生网管的应用示例450

10.6　网路岗及应用454

10.6.1 网路岗的主要功能454

10.6.2　网路岗可达到的控制程度457

10.6.3　网路岗的基本使用方法457

10.6.4　网路岗的应用示例462

10.7　超级网管及应用469

10.7.1　超级网管的主要功能和特点470

10.7.2　超级网管应用示例471

第11章　大型VPN系统配置示例与故障排除475

11.1 总体方案说明476

11.2　广州子公司VPN服务器的安装477

11.3 广州子公司VPN服务器的通用网络配置480

11.3.1 网络配置480

11.3.2　配置“路由和远程访问”服务481

11.3.3 启用EAP身份验证方法482

11.3.4　配置静态路由以访问Intranet和Internet站点484

11.3.5 增加PPTP和L2TP端口数485

11.3.6 配置PPTP和IPSec L2TP数据包筛选器486

11.3.7　域配置491

11.4　远程访问策略创建与配置492

11.4.1 VPN_Users用户组的远程访问策略配置492

11.4.2　珠海和东莞子公司路由器到路由器VPN远程访问策略配置496

11.4.3　与合作伙伴之间的路由器到路由器VPN远程访问策略创建497

11.5　远程访问VPN方案部署498

11.5.1　创建远程访问VPN网络连接的两种方式499

11.5.2 Windows 98基于PPTP协议的远程访问VPN连接创建500

11.5.3 Windows 98系统VPN连接的配置与实施502

11.5.4 Windows XP远程访问VPN连接的创建504

11.5.5 WindowsXP远程访问VPN连接的配置与实施507

11.6　安装计算机证书的条件及基本步骤509

11.6.1　域控制器上计算机证书的安装510

11.6.2 自动注册计算机证书511

11.6.3　手动注册计算机证书513

11.6.4　证书申请515

11.7　广州分支办公室A的PPTP按需型路由器到路由器VPN连接配置520

11.7.1　按需型分支办公室路由器到路由器VPN连接通用配置520

11.7.2　分支办公室A到ISP之间按需型VPN连接的请求拨号接口创建521

11.7.3　分支办公室A与广州子公司之间按需型VPN连接的请求拨号接口创建524

11.7.4　请求拨号接口上的PPTP数据包筛选器配置525

11.8　广州子公司与珠海子公司之间的持续型分支办公室VPN方案527

11.8.1 广州子公司路由器请求拨号接口配置527

11.8.2　珠海子公司路由器请求拨号接口配置528

11.9　配置广州和珠海两个子公司的防火墙数据包筛选器529

11.9.1 广州子公司防火墙前的VPN服务器配置530

11.9.2　珠海子公司防火墙后的VPN服务器配置530

11.10　实用经验与故障排除533

11.10.1　远程访问VPN连接实用经验和故障排除533

11.10.2　路由器到路由器VPN连接的实用经验与故障排除538

第12章　远程控制应用配置示例与故障排除543

12.1　利用MODEM拨号进行远程系统维护544

12.1.1　被控端的配置544

12.1.2　主控端的远程控制操作546

12.1.3　远程文件传输548

12.1.4　文字聊天通信549

12.1.5　高级设置551

12.1.6　实用经验和故障排除555

12.2　利用RemotelyAnywhere进行远程控制558

12.2.1 利用RemotelyAnywhere进行远程控制操作558

12.2.2 利用RemotelyAnywhere进行远程计算机配置与管理561

12.2.3 实用经验与故障排除564

第13章　网络打印配置与维护示例567

13.1　共享打印的打印机安装568

13.1.1　共享打印机的服务器端共享配置568

13.1.2　Windows 98系统的共享打印机安装570

13.1.3 Windows 2000 Professional系统的共享打印机安装573

13.1.4 实用经验与故障排除575

13.2 网络打印581

13.2.1 网络打印不等于共享打印581

13.2.2 网络打印技术发展582

13.2.3　什么才是真正的网络打印583

13.2.4　两种网络打印方式的网络连接585

13.2.5 网络打印机选购时的注意事项586

13.3 网络打印机的安装与配置588

13.3.1　HP LaserJet 5000n网络打印机的安装589

13.3.2 使用HP专用网络打印机安装向导安装网络打印机591

13.3.3　打印服务器安装与配置595

13.4　软件打印服务器的安装与配置597

13.4.1　使用打印服务器的优势598

13.4.2 Windows Server 2003系统中的打印服务器安装598

13.4.3　打印服务器属性配置602

13.5　实用经验与故障排除603

第14章　校园网方案607

14.1　校园网概述608

14.1.1　校园网的基本组成608

14.1.2　校园网的应用和安全需求610

14.1.3　校园网的主要特点613

14.2　中、小型校园网络方案614

14.2.1　单建筑物的小型校园网方案614

14.2.2　Cisco中、小型校园网方案617

14.3 中型校园网方案620

14.3.1　烽火网络中型校园网620

14.3.2 3COM XRN中型校园网方案624

14.4　多媒体教室WLAN无线网络方案627

14.4.1　方案简介627

14.4.2　方案产品介绍628

14.4.3　方案主要特点633

14.5　大型校园网络方案634

14.5.1　大型校园网的主要特点634

14.5.2 D-LINK大型校园网方案635

第15章　SNMP网络管理639

15.1　网络管理基础640

15.1.1 网络管理的组成640

15.1.2　TCP/IP网络管理640

15.1.3 网络管理协议643

15.1.4 网络管理技术的发展趋势644

15.1.5　下一代网络管理技术645

15.2　SNMP647

15.2.1　SNMP的发展648

15.2.2　SNMP基础649

15.3　SNMP v2和SNMP v3协议652

15.3.1 SNMP v2对SNMP v1的改进652

15.3.2　SNMP v2网络管理框架653

15.3.3 SNMP v3体系结构654

15.4　网络管理软件655

15.4.1 国内网络管理软件的发展与现状655

15.4.2 网络管理软件分类656

15.4.3 网管软件的作用657

15.4.4　网管软件的技术热点658

15.4.5 网络管理软件的发展趋势660

15.4.6 国外主要通用网络管理软件661

15.4.7　国内主要网络管理软件670

15.4.8 网元管理软件概览678