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绪论1

前言页1

第1章 打造领先的国际商务理念3

本章纲目4

内容提要4

1.1 全球观念是有效开拓国际市场的决定性因素5

1.1.1 先行案例：波音公司等：全球商务经营5

1.1.2 树立没有国界的全球商务意识6

1.1.3 公司进入国际市场应考虑的因素和应采取的进入方式7

1.2.1 要有全球商务拓展的“核心竞争能力”10

1.2 你的公司是否适合世界性拓展10

1.2.2 要有可靠的全球性资源寻找计划和产品分销与服务网络12

1.2.3 要有提供全球性产品和服务的能力13

1.3 缔造国际商务的突破性思维17

1.3.1 抓住一切机会，实现跨国经营17

1.3.2 全球商务营销5种全新的思维方式19

1.3.3 全球商务营销的3条规则19

1.3.4 如何做好全球商务营销21

1.4 公司要有自己的商务理念23

1.4.1 树立最成功、最先进的经营哲学23

1.4.2 树立一套“正确”的经营思想24

本章小结25

案例分析26

第1篇 国际商务战略与策略29

第2章 熟悉国际商务创造竞争优势31

本章纲目32

内容提要32

2.1 成功的企业往往主动寻求出口机会33

2.1.1 先行案例：埃德蒙公司：全球生产，扭转亏损局面33

2.1.2 出口决策是多种因素相互作用的结果34

2.1.3 出口是建立和保持长期竞争优势的投资35

2.2 拓展出口业务是国际商务的核心36

2.2.1 全面研究国外市场为出口做好准备36

2.2.2 利用低风险的间接出口方式可迅速打开海外市场37

2.2.3 直接出口能获得更大的利润37

2.2.4 出口业务中不可回避出口法规和税收政策出口的产品38

2.2.5 做好国际货物运输应注意的问题39

2.2.6 选择合适的分销渠道是成功开拓国际业务的关键40

2.2.7 出口市场上的定价也是关系开拓国际业务成败的关键因素之一42

2.3 国际投标是扩大出口的好策略43

2.3.1 充分注意国际投标的要点是获取成功的关键43

2.3.2 投标书的撰写46

2.3.3 成功投标的策略与技巧47

2.4 掌握进口贸易，防范风险48

2.4.1 做好进口实现双赢48

2.4.2 掌握贸易必须熟悉进出口业务50

2.4.3 进出口实务中的常见风险提示54

2.5 进出口业务中的技巧运用56

2.5.1 防范收汇风险关键在于选好贸易术语56

2.5.2 规避进出口风险关键在于完善好合同条款57

2.5.3 出口报价是技术也是艺术59

本章小结61

案例分析62

第3章 有效调研，全面占领国际市场63

本章纲目64

内容提要64

3.1 全面进行市场调研，增强国际竞争力64

3.1.1 先行案例：几家国际商务公司：市场调研的得与失64

3.1.2 注重调研细节是成功的关键68

3.1.3 坐镇必须了解市场调研的步骤69

3.1.4 市场调查的访问技巧70

3.1.5 国际市场调研中的文化差异问题及防范对策72

3.1.6 在全球做有效调查要讲究的方法73

3.2 透析国际商务环境，辨别海外市场机会75

3.2.1 商务环境的变化是开拓海外市场的最大障碍75

3.2.2 选准市场是商务拓展成功的一半78

3.2.3 海外市场预测要讲策略80

3.2.4 做好论证工作，确保商务拓展成功82

3.2.5 要调研，更要发挥人的创造性83

本章小结85

案例分析86

第4章 全面打造国际商务开拓能力87

内容提要88

本章纲目88

4.1 开拓全球市场的几种方法89

4.1.1 先行案例：英国电讯公司等：匚用战略聪明开拓全球市场89

4.1.2 授权经营和特许经营是发展国际业务的有效途径91

4.1.3 设立海外合资公司，利用伙伴的力量加强国际业务开拓能力98

4.1.4 直接投资设海外分公司，打造全球霸业101

4.2 礼仪在国际商务活动中不容忽视103

4.2.1 国际商务礼仪要点103

4.2.2 典型商务礼节、礼仪及应对策略105

4.2.3 商务活动中应避免的错误礼仪106

4.2.4 商务人员应该了解各国商界的礼仪禁忌107

4.3.1 揭开双赢谈判的神秘面纱108

4.3 练就你过硬的国际谈判技巧108

4.3.2 商务谈判的“八”字真言110

4.3.3 成为谈判高手的5种方法111

4.4 合理利用国际避税，实现企业利润最大化113

4.4.1 国际避税有其内在的合理性113

4.4.2 利用内部保险公司避税114

4.4.3 利用中介国际金融公司避税116

4.4.4 利用中介国际控股公司避税118

4.4.5 利用中介国际贸易避税120

4.4.6 利用中介国际许可公司避税121

4.5.1 进行有效的广告122

4.5 从失败到成功的营销策略122

4.5.2 寻求有违常规的企业家技巧124

4.5.3 建立顾客忠诚125

4.5.4 构建企业形象126

4.5.5 利用竞争情报打败对手127

本章小结128

案例分析129

第2篇 国际商务经营管理131

第5章 国际商务结算133

5.1.1 国际商务中的3种基本的国际支付方式134

5.1 国际商务中的结算方式134

内容提要134

本章纲目134

5.1.2 最常见的诈骗是跟单信用证的诈骗140

5.2 国际商务支付中所涉及的汇率问题145

5.2.1 汇率基础145

5.2.2 做好进出口报价必须精通汇率的折算149

5.2.3 利用一切手段消除汇率风险155

5.3 国际商务中的资金融通的方式165

5.3.1 贸易融资方式165

5.3.2 通过贷款方式融通资金时借款币种的选择168

案例分析169

本章小结169

第6章 国际商务代理171

本章纲目172

内容提要172

6.1 商务代理是通向海外市场的金桥梁173

6.1.1 先行案例：大行其道的日、美商务代理173

6.1.2 别具特色的欧洲商务代理174

6.1.3 商务代理制的变革适应了社会发展需求175

6.1.4 依靠商务代理开拓国际市场的3个原因175

6.2.1 各国商务代理有不同的涵义和类别177

6.2 国际通行的商务代理制177

6.2.2 “代理权”代理与“佣金”代理是商务代理的两种基本形式181

6.2.3 国际商务代理类型182

6.3 代理权的法律确认183

6.3.1 第三人与代理人和本人之间的法律职责183

6.3.2 第三人对于代理人的权利与义务183

6.3.3 第三人对于本人的权利和义务的两个方面184

6.4 选择国际商务代理的途径及步骤185

6.4.1 选择代理商的两种途径185

6.4.2 详细调查潜在代理商是选择代理商的前提185

6.4.3 成功选择代理商应遵循的步骤188

本章小结199

案例分析199

第7章 国际商务活动游戏规则201

本章纲目202

内容提要202

7.1 关注文化差异对国际商务的影响202

7.1.1 先行案例：国际商务活动中的文化差异202

7.1.2 跨国经营中的任何一点都有可能犯下错误204

7.2 使文化差异不再是成功跨国经营的障碍211

7.2.2 培养经理人员的跨文化经营技能212

7.2.1 入乡随俗，避免“文化入侵”212

7.3 熟悉国际市场贸易规则216

7.3.1 熟悉贸易政策，避开贸易壁垒216

7.3.2 要防范风险一定要透彻了解各国商业惯例221

7.3.3 避免卷入全球贸易战226

7.3.4 如何应对倾销与反倾销229

7.4 如何独立解决国际商务纠纷233

7.4.1 确定好以哪国法律为依据解决商务纠纷233

7.4.2 友好协商解决商务纠纷是最佳途径234

本章小结235

案例分析236

附录 剑桥最新国际商务流行概念237

附录1 国际商务的发展238

附录2 跨国公司244

附录3 国际商务环境251

附录4 国际商务战略255

附录5 国际市场营销战略260

附录6 国际技术战略266

附录7 国际金融战略273

附录8 国际经营战略280

附录9 国际人事战略287

附录10 未来的国际商务294