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第一部分 导论3

第一章 文化与跨文化管理3

第一节 文化的内涵3

第二节 文化与管理的关系11

第三节 跨文化管理13

第二章 文献回顾23

第一节 国际合资企业理论23

第二节 跨文化冲突管理相关研究27

第三节 合资企业绩效相关研究35

第四节 跨文化冲突与合资企业绩效关系相关研究41

第二部分 理论透析49

第三章 中外合资企业49

第一节 中外合资企业的内涵及特征49

第二节 中外合资企业的类型和发展阶段51

第三节 中外合资企业在我国的发展现状57

第四节 外商直接投资在我国的发展趋势64

第四章 中外合资企业跨文化冲突68

第一节 跨文化冲突的内涵68

第二节 中外合资企业跨文化冲突的类型70

第三节 中外合资企业跨文化冲突的特征73

第四节 中外合资企业跨文化冲突的表现75

第五章 中外合资企业跨文化冲突形成机理83

第一节 中外合资企业跨文化冲突产生原因83

第二节 中外合资企业跨文化冲突产生条件91

第三节 中外合资企业跨文化冲突形成过程93

第四节 中外合资企业跨文化冲突演变阶段94

第六章 中外合资企业关系资本97

第一节 关系资本的内涵97

第二节 关系资本对中外合资企业绩效的作用98

第三节 关系资本对中外合资企业跨文化冲突的作用101

第七章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系103

第一节 中外合资企业跨文化冲突的双重影响103

第二节 中外合资企业跨文化冲突水平与绩效的关系108

第三节 中外合资企业跨文化冲突对绩效的作用机理110

第四节 中外合资企业关系资本对跨文化冲突与绩效关系的作用机理117

第三部分 实证研究123

第八章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系实证研究设计123

第一节 理论模型123

第二节 变量度量124

第三节 研究假设133

第四节 问卷设计与数据获取140

第五节 信度与效度分析144

第六节 结构方程模型分析172

第九章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系实证检验177

第一节 回归分析模型介绍177

第二节 国家文化冲突与中外合资企业绩效关系179

第三节 企业文化冲突与中外合资企业绩效关系188

第四节 关系资本对跨文化冲突与绩效之间关系的调节作用196

第十章 实证结果分析及政策建议205

第一节 实证结果分析205

第二节 政策建议208

第四部分 经典案例解读217

案例1云与剑的结合——中国惠普之道217

案例2广州标致“跨国联姻”解体之反思234

案例3长安福特“跨国联姻”成功之道243

案例4企业文化塑造的“卡布奇诺”效应——记上海施贵宝的“贵宝人和”文化256

第五部分 总结与展望273

附录273

附录1 关于“中外合资企业跨文化冲突与绩效关系”中文调查问卷273

附录2 关于“中外合资企业跨文化冲突与绩效关系”英文调查问卷281

附录3 样本企业名单291

参考文献293