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第1章 绪论1

1.1 IT监理的产生与发展1

1.1.1 IT监理的酝酿1

1.1.2 IT监理的启动4

1.1.3 IT监理的发展6

1.2 IT监理的基本概念10

1.3 《监理总则》的组成和结构12

1.3.1 《监理总则》的特点12

1.3.2 般标准的组成13

1.3.3 《监理总则》的结构14

第2章 《监理总则》前4章及必备要素解读15

2.1 封面、目次及前言15

2.1.1 封面15

2.1.2 目次20

2.1.3 前言22

2.2 范围与规范性引用文件25

2.2.1 范围25

2.2.2 规范性引用文件26

2.3 术语和定义27

2.3.1 术语的标准化特征27

2.3.2 术语选择原则及编写格式28

2.3.3 术语分类及其解析30

2.3.4 意思相近的术语对照表37

2.4 缩略语37

第3章 监理及相关服务技术参考模型39

3.1 ITSS？介绍39

3.1.1 ITSS？的原理39

3.1.2 ITSS？的内容41

3.1.3 ITSS？的核心价值41

3.1.4 ITSS？的标准体系42

3.2 技术参考模型43

3.3 参考模型内容44

第4章 监理支撑要素48

4.1 监理法规及管理文件48

4.2 监理合同50

4.3 监理服务能力56

4.3.1 概述56

4.3.2 人员57

4.3.3 技术61

4.3.4 资源79

4.3.5 流程82

第5章 监理运行周期的服务内容和监理要求84

5.1 规划设计部分的服务内容84

5.1.1 规划设计部分的服务内容解析84

5.1.2 咨询报告编制说明91

5.1.3 可行性研究报告编制说明92

5.1.4 初步设计方案编制说明95

5.2 部署实施部分的监理要求97

5.2.1 招标阶段97

5.2.2 设计阶段99

5.2.3 实施阶段101

5.2.4 验收阶段102

5.3 运行维护部分的监理要求103

5.3.1 招标阶段103

5.3.2 实施阶段105

5.3.3 评估及认定阶段106

第6章 监理内容108

6.1 招标阶段108

6.1.1 监理内容108

6.1.2 监理流程114

6.2 设计阶段117

6.2.1 监理内容117

6.2.2 监理流程124

6.3 实施阶段127

6.3.1 监理内容127

6.3.2 质量控制127

6.3.3 进度控制131

6.3.4 投资控制133

6.3.5 合同管理134

6.3.6 文档资料管理135

6.3.7 协调135

6.3.8 监理流程136

6.4 验收阶段138

6.4.1 监理内容139

6.4.2 监理流程148

第7章 监理及相关服务的质量与评价150

7.1 质量评价模型150

7.2 评价原则151

7.3 评价指标152

7.4 特定项目的评价153

第8章 《监理总则》附录的表格157

8.1 表格名称157

8.2 表格使用和填写说明159

8.2.1 承建单位用表159

8.2.2 监理机构用表165

8.2.3 通用表格174

附录 信息系统工程监理暂行规定177

参考文献183