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第一章 TPM全面改善实践1

第一节 TPM的发展及其作用3

一、TPM的起源与发展3

二、TPM活动的定义4

三、TQC和TPM比较6

四、TPM的活动体系7

五、TPM两大基石8

六、TPM八大支柱的内容9

第二节 TPM全面改善在中国的成功实践11

一、企业推动TPM活动的困难11

二、TPM全面改善的定义12

三、TPM全面改善三大活动机制12

四、工厂改善三大管理思想13

五、全面改善追求的目标和期待的效果15

第三节 TPM全面改善的成功导入18

一、公司高层宣布推进这项活动19

二、改善活动导入培训和宣传20

三、全面改善活动组织的建立20

四、全面改善活动方针和目标设定21

五、改善活动大计划的制作22

六、改善活动的正式启动24

七、5S活动（自主管理0 STEP）的推进24

八、自主管理（1～5 STEP）活动开展24

九、员工提案活动开展24

十、焦点改善活动推进25

十一、活动成果的总结25

十二、持续运营三大活动机制25

第四节 TPM全面改善导入前的准备26

一、推进工作的特点26

二、推进工作的人才准备27

三、成功推进的技巧28

四、成功推进全面改善活动的条件29

第二章 自主管理成就卓越现场30

第一节 自主管理的意义32

一、保全活动分类与自主管理32

二、自主管理活动的三大要素33

三、正确认识和规划自主管理活动34

四、微缺陷成长和倍增法则35

五、自主管理活动的积极意义36

六、自主管理活动的步骤38

七、自主管理活动期待的效果40

八、如何评价自主管理活动成效41

第二节 自主管理活动内容简介43

一、初期清扫（微缺陷发掘与复原改善）43

二、“两源”改善对策（发生源和困难源）46

三、点检标准拟定48

四、点检工作效率化改善48

五、自主管理体制建立49

六、活动导入五个步骤之间的关系49

七、自主管理活动导入完成后怎么办50

第三节 导入自主管理活动的准备51

一、推进组织的建立51

二、自主管理基础知识的教育51

三、活动方针的制定52

四、活动导入过程中应注意的问题52

第四节 初期清扫的推进54

一、识别初期清扫实施的对象，制订活动计划54

二、集中消除微缺陷55

三、有效的推进办法：问题票活动55

四、阶段活动成果总结与诊断实施59

第五节 “两源”改善对策活动61

一、登记发生源和困难源，制订改善计划61

二、对问题进行对策改善62

三、问题改善对策的常用工具64

四、阶段改善成果总结与诊断验收实施65

第六节 点检标准拟定的推进66

一、对操作者的教育66

二、点检项目的确定66

三、点检表格的制定与点检的实施67

四、阶段改善成果总结与诊断实施71

第七节 点检效率化推进72

一、点检内容的简化和优化72

二、目视管理活动的开展73

三、点检通道的设置77

四、创意目视管理改善78

五、阶段改善成果总结与诊断实施79

第八节 构建自主管理机制80

第九节 现场诊断的准备与运营82

一、诊断前的准备与运营82

二、现场诊断的实施85

第三章 提案活动发掘员工智慧87

第一节 提案活动与全员参与87

一、提案活动与提案的自主实施87

二、改善提案不同于提建议88

三、提案活动的积极意义89

第二节 走出提案活动的误区90

一、片面追求提案数量，看不到明显的经济效益90

二、无法区分哪些是分内工作，哪些是改善活动91

三、员工为钱写提案，影响本职工作91

四、企业管理水平提高后，将很难找出新的问题92

五、等级评定主要由部门长决定，会不会产生偏差或不公正现象92

六、重奖提案者或按改善金额比例发放奖金93

七、落后的提案箱做法93

第三节 提案活动的运营管理94

一、提案格式的标准化94

二、提案评价办法标准化98

三、制定一个有形效果核算基准99

四、无形效果的衡量办法100

五、要“符号化”提案奖励金额100

六、提案受理、处理程序101

第四节 激活提案活动的办法103

一、从组织和管理机制入手103

二、良好形式的运用和活动的趣味化104

三、培养员工强烈的问题意识107

四、培养员工积极的行动意识107

五、激活提案改善活动的原则108

六、提案活动激活程度的评价111

七、从人性出发了解改善活动必须经历的三个阶段113

第五节 认识管理中的问题点114

一、购买、使用方面的问题115

二、物流、搬运方面的问题115

三、作业动作方面的问题116

四、加工作业方面的问题116

五、管理业务方面的问题117

六、事务作业方面的问题117

七、安全及5S方面的问题118

第六节 提案标准和事例119

一、提案活动管理标准范例119

二、改善事例解说120

第四章 焦点改善提升管理绩效125

第一节 焦点改善活动概要127

一、目标指引下的焦点改善活动127

二、生产效率化改善129

三、质量改善活动129

四、安全卫生及环境改善130

五、初期管理体制的建立131

六、间接部门效率改善132

第二节 焦点课题定义与成果评价133

一、从管理体系看管理课题133

二、从倾听和工作结果中发现问题136

三、从目标入手发现问题137

四、从4M入手发现问题138

五、从非经济动作中发现问题139

六、决定课题的优先顺序140

七、改善成果评价与指标体系构建141

第三节 焦点改善的PDCA方法143

一、PDCA与SDCA管理循环143

二、解决问题八步法144

第四节 焦点改善的项目管理146

一、焦点改善的项目管理146

二、课题登录管理148

三、课题任务的落实150

四、课题改善活动的计划151

五、焦点改善活动的进度管理152

六、课题完成度水准评价153

七、为什么说改善是无止境的154

第五章 焦点改善案例学习156

第一节 如何提高生产效率156

一、生产效率化改善的基本思路156

二、影响生产效率的16大损耗157

三、管理活动中的损耗构造图162

四、设备方面的损耗及效率计算163

五、人员方面的损耗和劳动生产率165

六、材料投入等3大损耗的计算166

第二节 效率化改善小案例学习167

一、案例1：安排和调整损耗低减168

二、案例2：生产组织损耗低减169

三、案例3：材料投入损耗低减170

第三节 焦点改善管理制度171

第四节 焦点改善课题案例学习173