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第一章 认识顶端优势1

第一节 顶端优势的内涵和评价标准3

1．多元化与专业化的博弈3

2．企业顶端优势的内涵15

3．顶端优势的评价标准17

第二节 顶端链18

1．顶端企业18

2．顶端企业价值链20

3．客户链22

第三节 顶端优势的形成机理与作用机制23

1．顶端优势的形成机理23

2．顶端优势的作用机制32

第二章 寻找顶端优势35

第一节 企业资源及其利用——寻找潜在的顶端优势36

1．顶端优势来源38

2．顶端优势寻找41

3．寻找方法44

第二节 企业的竞争优势52

1．核心资源的顶端战略意义52

2．人力资源——企业获取顶端优势的核心资源54

第三章 创造顶端优势57

第一节 什么是扬长抑短58

1．扬长抑短的概念59

2．“突出主业”的经营思想59

3．“不求全，但求精”的经营方法60

4．“不求广，但求专”的经营范围60

5．“有失必有得，敢于舍弃”的经营胆识61

第二节 扬其所长61

1．经营业务组合分析61

2．回归主业64

3．资源优化配置74

第三节 走集中化道路77

1．集中化战略的内涵和类型77

2．集中化战略的关键：开发核心竞争力79

3．集中化战略的实现途径80

4．做顶端的企业80

第四节 从远景中舍弃84

1．得与失的辩证看法84

2．培养舍弃的性格85

3．外包战略85

第五节 扬长抑短的六大法宝88

1．用专业心，办专业事88

2．秀出行业标准，做“游戏规则”制定者89

3．保持清醒头脑，学会居安思危89

4．学习隐形冠军，当无名英雄90

5．赴汤蹈火，经营核心90

6．持之以恒，水滴石穿90

第四章 持续顶端优势92

第一节 快速响应的组织93

1．企业目标的一致性——一切为了顶端目标的实现93

2．信任、学习和共享的组织文化95

3．灵活敏捷的组织结构98

第二节 快速响应市场——创造快速响应的顶端优势101

1．快速响应顾客需求101

2．快速响应竞争对手109

3．快速的产品设计112

4．打造一条敏捷低耗的供应链114

5．对政策环境的快速响应121

第三节 即时控制：快与慢的平衡123

第五章 保持顶端优势125

第一节 顶端战略中的学习126

1．变革时代学习的重要性126

2．顶端战略中的学习型企业127

第二节 构建学习型企业131

1．来自五项修炼的启发131

2．构建学习型企业的“六力”模型133

3．学会向外界学习137

第三节 顶端战略中的创新138

1．不创新，就灭亡138

2．顶端战略的创新要素139

3．顶端战略的创新模式140

第六章 顶端优势本原152

第一节 什么是顶端文化153

1．顶端精神154

2．务实精神155

3．创新精神156

4．允许失败的环境氛围157

5．顾客导向的敬业精神158

6．以人为本的团队精神159

7．诚信的品质160

8．危机意识161

第二节 如何建设顶端文化162

1．招聘163

2．培训165

3．制度167

4．仪式169