消费者行为学案例教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

消费者行为学案例教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

课本部分1

第一章 热身问题1

第一节 它是一个市场么？1

第二节 树上还剩几只鸟？1

第三节 红黄两色为何是西式快餐门店的标准色？2

第四节 百货商场的一楼和最高楼通常卖什么？2

第五节 商场的扶梯要如何设计？3

第六节 洗手间里要放两卷纸吗？3

第七节 怎么选择感冒药？4

第八节 健身俱乐部应如何收费？4

第九节 新报纸如何做促销？5

第十节 整钱与零钱的花法会有不同么？6

第十一节 超市管理员如何安排试吃摊的摆放？7

第十二节 给你100万预算，如何设计最有效的有奖促销方案？8

第二章 整体框架与研究方法10

第一节 整体框架10

第二节 研究方法12

第三章 外部影响因素19

第一节 文化的影响19

第二节 亚文化的影响22

第三节 社会阶层的影响35

第四节 参照群体的影响44

第五节 家庭的影响46

第四章 内部影响因素56

第一节 动机的影响56

第二节 人格的影响63

第三节 知觉的影响69

第四节 学习和记忆的影响75

第五章 决策与行为81

第一节 消费者决策过程81

第二节 形形色色的消费者行为85

第六章 压轴案例88

第一节 维尔公司（VAIL）案例88

第二节 代顿—哈德森（Dayton—Hudson）零售商案例88

第三节 先锋国际育种公司（Pioneer Hi-Bred International）案例89

第四节 海底捞案例89

第五节 移动通信公司数据库的遐想90

第六节 微博用户行为数据库的遐想90

第七节 中国人的养老消费91

学生研究报告97

报告1：合两姓之好，结一世良缘——基于群体本位和个人本位价值观的“80后”结婚消费行为研究97

引言98

文献综述98

第一节 文化价值观与结婚消费行为99

第二节 基于群体本位与个人本位的消费动机100

研究设计102

第一节 理论框架102

第二节 深度访谈对象102

研究发现103

第一节 群体本位下的结婚消费103

第二节 个人本位下的结婚消费110

结论121

第一节 大趋势：同中求异，中西合璧121

第二节 对新人来说：结婚形式无好坏，选择适合的最重要122

第三节 对结婚消费相关行业的商家来说：紧跟个性化大趋势122

反思与建议123

第一节 研究创新之处123

第二节 研究局限123

第三节 研究展望123

附录124

参考文献163

报告2：“醉”后的“理性”166

研究背景与意义166

文献综述167

第一节 关于消费动机的研究167

第二节 酒礼与酒俗168

第三节 对中国酒文化独特性及其成因的探讨170

第四节 对待中国酒文化的态度171

第五节 消费形态与品牌价值研究171

研究问题与方法172

研究结果173

第一节 “酒”与“信”173

第二节 “酒”与“利”174

第三节 “酒”与“情”178

第四节 “酒”与“礼”180

第五节 “酒”消费186

结果探讨——“醉”后的理性的社会文化原因189

第一节 中国人的“醉”情境依赖性189

第二节 “酒”中悖论190

第三节 儒家传统思想——“礼”——“不学礼，无以立”191

第四节 关系型社会——差序格局造成的“私”文化192

研究局限与不足193

附录 访谈提纲194

参考文献195

报告3：戴着镣铐跳舞的中国女烟民196

研究背景和方法196

文献综述196

深度访谈200

研究结果201

第一节 双面伊人201

第二节 情感道具202

第三节 强调“自我”的存在204

结论205

附录 访谈提纲设计206

参考文献207

报告4：“80后”文身消费动机探析209

引言209

文献综述210

第一节 “80后”消费行为及其消费心理210

第二节 动机与文身动机的相关研究211

研究方法与研究阶段212

“80后”文身动机213

第一节 好奇尝鲜，年少冲动213

第二节 跟随潮流，追逐时尚214

第三节 表征身份“我是谁”214

第四节 纪念见证，缩写回忆216

第五节 自我标榜，张扬个性217

第六节 纯粹的艺术追求218

第七节 信念与信仰219

结语219

访谈提纲220

附录222

参考文献237

报告5：不负如来不负“心”——礼佛消费行为及其动机研究238

引言238

文献综述239

第一节 佛教对消费行为的影响239

第二节 佛教的世俗化241

第三节 佛教消费的世俗化242

研究方法243

研究发现244

第一节 信仰者划分与定义244

第二节 不同信仰者消费特征及动机245

总结257

附录 深访大纲257

参考文献261

报告6：军品爱好者个案263

军品收藏爱好的动机263

第一节 崇拜心理和无法接触263

第二节 收藏价值264

第三节 知识性265

收藏军品是收藏一种文化267

第一节 军品藏家有自己的圈子267

第二节 军品藏家对拥有物的支配方式268

报告7：网络购物砍价行为271

前言271

关于网络砍价行为的研究272

第一节 消费者的心理价格和价格知觉272

第二节 关于网络购物的研究273

研究对象和方法274

研究结果275

第一节 卖家对砍价的态度275

第二节 消费者的砍价行为和心理276

第三节 消费者常用的砍价技巧279

小结284

参考文献284

报告8：消费的代沟286

研究背景286

第一节 研究起源286

第二节 “60后”、“70后”、“80后”、“90后”时代背景287

研究方法288

第一节 研究方法288

第二节 样本说明289

研究结果290

第一节 年龄与消费者身份290

第二节 研究结果290

小结297

参考文献298

报告9：中外年轻人看待房产消费的差异299

引言299

文献综述和研究问题300

第一节 房地产消费的相关研究300

第二节 中外价值观的相关研究300

研究操作301

研究结果302

第一节 使用权与所有权302

第二节 购买房产的资金来源305

第三节 购房时考虑的因素306

第四节 地产广告308

第五节 居住方式309

结语310

参考文献311

报告10：“80后”农民工消费行为个案调查研究312

前言312

文献回顾313

个案调查315

第一节 被调查对象基本情况315

第二节 调查结果316

总结319

附录 访问提纲320

参考文献321

报告11：新生代农民工的消费行为个案研究323

前言323

文献回顾324

第一节 新生代农民工及其特征324

第二节 农民工消费行为研究326

第三节 新生代农民工消费行为研究326

第四节 小结327

研究方法328

研究发现328

第一节 基本收入和消费金额328

第二节 业余生活329

第三节 手机消费330

第四节 服装消费330

第五节 “义气”消费331

第六节 网上购物331

第七节 对广告的态度332

第八节 对品牌的态度332

第九节 对促销活动和售货员的态度332

第十节 信用卡消费333

第十一节 节庆消费333

第十二节 培训消费333

营销启示334

第一节 开发手机作为营销载体的功能334

第二节 培训行业应当关注新生代农民工群体334

第三节 重视参照群体在营销活动中的作用335

研究局限和未来研究方向335

附录 访谈提纲335

参考文献336

参考资料338

第一章 参考资料338

第二章 参考资料366

第三章 参考资料377

第四章 参考资料389

第五章 参考资料395

第六章 参考资料396

后记412