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前言1

第1章 物流管理信息系统概述1

本章教学要点1

导入案例 一汽大众应用物流管理信息系统实现“零库存”1

1.1 物流概述3

1.1.1 物流的发展历程3

1.1.2 物流的概念及基本职能5

1.1.3 物流的分类7

1.1.4 物流的发展趋势8

1.2 物流信息概述9

1.2.1 物流信息的概念、特征和分类9

1.2.2 物流信息的作用11

1.2.3 物流信息的功能12

1.3 物流管理信息系统13

1.3.1 物流管理信息系统的概念13

1.3.2 物流管理信息系统的结构14

1.3.3 物流管理信息系统的功能17

1.3.4 物流管理信息系统的发展阶段19

1.3.5 物流管理信息系统的发展趋势21

本章小结22

关键术语22

习题22

案例分析24

第2章 物流信息技术基础26

本章教学要点26

导入案例 精诚软件条码仓库物流管理系统解决方案26

2.1 物流信息的自动识别与采集技术29

2.1.1 条码及扫描技术29

2.1.2 射频技术36

2.2 物流信息的跟踪技术40

2.2.1 地理信息系统技术40

2.2.2 全球定位系统技术43

2.3 物流管理信息系统的存储、传输与交换技术45

2.3.1 电子数据交换技术45

2.3.2 数据库管理技术50

2.3.3 局域网络技术51

2.3.4 数据仓库54

本章小结60

关键术语60

习题60

案例分析61

第3章 物流管理信息系统规划64

本章教学要点64

导入案例 中海物流信息系统循序渐进64

3.1 物流管理信息系统规划概述65

3.2 物流管理信息系统规划方法70

3.2.1 关键成功因素法70

3.2.2 企业系统规划法71

3.2.3 战略目标集转化法72

3.3 基于BSP方法的物流管理信息系统规划73

3.3.1 规划的前期工作73

3.3.2 定义企业目标74

3.3.3 定义企业过程75

3.3.4 定义数据类77

3.3.5 设计信息系统总体结构78

3.3.6 BSP方法的特点分析81

3.4 组织安排与项目进度的制定82

3.4.1 系统实施的组织安排82

3.4.2 项目进度的制定83

本章小结84

关键术语84

习题84

案例分析86

第4章 物流管理信息系统分析89

本章教学要点89

导入案例 佳德物流管理信息系统89

4.1 物流管理信息系统分析概述93

4.1.1 系统分析的目标和步骤93

4.1.2 系统分析的任务93

4.2 物流管理信息系统的需求分析94

4.2.1 系统调查的原则94

4.2.2 初步调查95

4.2.3 可行性分析96

4.2.4 详细调查98

4.3 物流管理信息系统组织结构与业务流程分析100

4.3.1 物流组织的构成100

4.3.2 业务流程分析102

4.3.3 业务流程重组104

4.4 物流管理信息系统数据流程分析108

4.4.1 数据流程分析的内容108

4.4.2 数据流程图110

4.4.3 数据字典113

本章小结115

关键术语115

习题115

案例分析117

第5章 物流管理信息系统设计120

本章教学要点120

导入案例 某企业集团管理信息系统的系统设计120

5.1 物流管理信息系统设计概述121

5.1.1 系统设计的基本任务121

5.1.2 系统设计的方法123

5.2 总体结构设计123

5.2.1 系统划分123

5.2.2 模块化设计124

5.3 代码设计132

5.3.1 代码的分类132

5.3.2 代码设计的主要步骤133

5.3.3 代码的校验134

5.4 数据库设计137

5.4.1 概念结构设计138

5.4.2 逻辑结构设计139

5.4.3 物理结构设计140

5.5 输入／输出设计143

5.5.1 输入设计144

5.5.2 输出设计145

5.5.3 I/O用户界面设计146

本章小结147

关键术语148

习题148

案例分析149

第6章 物流管理信息系统实施154

本章教学要点154

导入案例 SAP助海尔物流信息系统154

6.1 物流管理信息系统实施概述156

6.1.1 物流信息系统实施的任务156

6.1.2 物流信息系统实施的影响因素157

6.2 系统设计开发158

6.2.1 购置硬件159

6.2.2 购置软件160

6.2.3 程序设计161

6.3 系统测试166

6.3.1 系统测试的目的和原则166

6.3.2 系统测试的方法166

6.3.3 系统测试的步骤169

6.4 系统切换173

本章小结175

关键术语176

习题176

案例分析177

第7章 物流管理信息系统的运行维护和评价179

本章教学要点179

导入案例 系统评价中常见的问题179

7.1 物流信息系统的运行181

7.1.1 运行管理的含义181

7.1.2 运行管理的内容181

7.1.3 运行管理的规章制度185

7.2 物流信息系统的维护186

7.3 物流信息系统的评价188

7.4 物流信息系统的安全控制189

7.4.1 物流信息系统的安全性189

7.4.2 物流信息系统安全管理的措施193

本章小结195

关键术语195

习题195

案例分析196

第8章 典型的物流管理信息系统199

本章教学要点199

导入案例 上海铁联国际储运物流信息化历程199

8.1 以第三方物流为核心的物流管理信息系统201

8.1.1 第三方物流概述201

8.1.2 第三方物流管理信息系统分析设计203

8.1.3 第三方物流管理信息系统建设中应注意的问题206

8.2 以企业资源规划（ERP）为核心的物流管理信息系统208

8.2.1 ERP系统概述208

8.2.2 ERP的基本工作原理209

8.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构209

8.3 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统213

8.3.1 客户关系管理概述213

8.3.2 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统结构214

8.4 以供应链管理为核心的物流管理信息系统217

8.4.1 供应链管理的概述217

8.4.2 以SCM为核心的物流管理信息系统设计218

8.5 物流管理信息系统应用实例：服装企业的物流管理信息系统222

8.5.1 系统的目标222

8.5.2 服装企业物流管理信息系统的需求分析222

8.5.3 服装企业物流管理信息系统的功能结构224

8.5.4 服装物流管理系统的业务流程分析229

8.5.5 服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境232

本章小结233

关键术语233

习题233

案例分析235

参考文献237