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第01章 电脑急救入门2

1.1 认识电脑系统的组成2

1.1.1　硬件系统2

1.1.2　软件系统6

1.2　电脑急救相关准备7

1.2.1 工具准备8

1.2.2　软件准备9

1.3　电脑故障的诊断方法10

1.3.1　检查环境法10

1.3.2　CMOS清空法10

1.3.3　恢复注册表法11

1.3.4　精简启动法11

1.3.5 日志跟踪法11

1.3.6　设备替换法11

1.3.7 最小系统法11

1.3.8　程序升级法12

1.3.9　软件测试法12

1.3.10　更改资源法12

1.4　电脑产生故障的一般原因13

1.4.1 环境原因13

1.4.2　病毒原因13

1.4.3　人为原因13

1.4.4　硬件原因14

1.5 电脑急救与故障排除的一般注意事项14

1.5.1 注意安全14

1.5.2 良好的维修环境14

1.5.3　零件的存放14

1.6　知识巩固与练习15

第02章　电脑硬件常见故障急救15

2.1 主板与CPU故障17

2.1.1 加电无反应或频繁死机故障分析与排除17

2.1.2　超频过度造成的无法开机17

2.1.3　CPU难以超频故障18

2.1.4　CPU频率自动下降故障19

2.1.5　CPU一级缓存损坏引起的故障20

2.1.6　质量问题导致的故障20

2.1.7　转接卡及插槽引起的故障21

2.1.8　工作温度及散热问题21

2.1.9　CPU和散热器粘连的解决方法22

2.1.10　CPU引脚折断的维修方法23

2.1.11 主板不启动开机无显示23

2.1.12　主板防病毒未关闭导致系统无法安装24

2.1.13　主板接口损坏25

2.1.14 电池引起的主板故障25

2.1.15　主板故障的基本解决办法25

2.2　存储设备故障27

2.2.1 开机后屏幕显示“Invalid partition table”27

2.2.2 开机后出现“HDD Controller Failure”提示27

2.2.3　硬盘坏道如何处理28

2.2.4　操作系统中不出现移动硬盘的盘符28

2.2.5　光驱读盘能力差28

2.2.6　光驱中有光盘，电脑就会自动重启28

2.2.7　光驱内光盘打滑29

2.2.8　光驱仓门不能正常弹出或收回29

2.2.9　光驱读盘时死机30

2.2.10　内存故障的判断与处理30

2.2.11 兼容性故障的处理30

2.2.12 内存容量与实际不符31

2.2.13　提示内存不足31

2.2.14 内存加大后系统资源反而降低31

2.3 BIOS故障31

2.3.1 如何判断BIOS故障所在32

2.3.2 BIOS已经损坏的判断标准33

2.3.3　BIOS设置不能保存33

2.3.4　无法修改BIOS中的数据33

2.3.5 升级BIOS后USB出现故障33

2.3.6　如何进入笔记本电脑BIOS33

2.3.7 刷新BIOS后电脑不正常34

2.3.8　破解BIOS里的密码保护34

2.3.9　BIOS被病毒破坏35

2.4 电源故障35

2.4.1 通电即开机故障36

2.4.2　开机后电源风扇发出噪声36

2.4.3　机箱带电故障37

2.4.4 电脑休眠后启动总是蓝屏死机37

2.4.5 电源引起光驱不读盘如何处理37

2.4.6　电源开关损坏引起的死机故障37

2.5　声卡故障38

2.5.1 不发声故障38

2.5.2　噪声问题42

2.5.3　播放CD无声故障42

2.5.4　操作系统无法识别声卡故障42

2.6　显卡故障42

2.6.1　开机无显示43

2.6.2　显示花屏43

2.6.3　显示图像模糊44

2.6.4　颜色显示不正常44

2.6.5　屏幕出现异常杂点或图案44

2.6.6　显卡驱动程序丢失45

2.7　网卡故障45

2.7.1 如何快速排除网络故障45

2.7.2　开机速度慢46

2.7.3　网卡指示灯不亮46

2.7.4　解决双网卡冲突47

2.8　知识巩固与练习47

2.8.1　笔试题47

2.8.2　上机题48

第03章　常见电脑外设故障急救48

3.1　显示器故障50

3.1.1 引发显示器故障的因素50

3.1.2　开机后显示器无信号52

3.1.3　显示器电源指示灯不亮52

3.1.4　显示器颜色不正常52

3.1.5　显示器灯闪烁无信号52

3.1.6　显示器颜色偏红且偶尔闪烁53

3.1.7　显示器出现红屏53

3.1.8　显示器有信号没有显示画面53

3.1.9　显示器打开很久才出现画面53

3.1.10　显示器显示图像时有时无54

3.1.11 画面有亮光但无图像54

3.1.12　显示画面抖动54

3.1.13　显示器出现“花屏”54

3.1.14　显示器被磁化55

3.1.15　显示屏幕闪烁刺眼55

3.1.16　液晶显示器加电后常弹出对话框56

3.1.17　液晶显示器无法收看电视56

3.1.18　液晶显示器出现花屏56

3.2　键盘故障57

3.2.1 开机后找不到键盘57

3.2.2　无法输入某个字母57

3.2.3　键盘无法使用57

3.2.4　插入键盘后黑屏58

3.2.5　键盘按键无反应58

3.2.6　按键后出现多个字符58

3.2.7　键入的字符出现误差58

3.2.8　光标不能定位不能输入字符59

3.2.9　输入时按键不灵活59

3.2.10　USB键盘无法使用键盘开机功能59

3.2.11　键盘清洁后不能使用59

3.3　鼠标故障59

3.3.1 USB光电鼠标无法使用60

3.3.2　在台灯照射下鼠标不工作60

3.3.3 鼠标光标移动困难60

3.3.4 鼠标移动时指针跳动60

3.3.5 光标与鼠标移动不同步61

3.3.6　连接后检测不到鼠标61

3.3.7 鼠标灵敏度不高61

3.3.8 鼠标指针突然消失61

3.3.9　鼠标按键失灵62

3.3.10 鼠标不规则跳动62

3.3.11 鼠标按键出现相反情况62

3.3.12　如何维护鼠标63

3.4　打印机故障63

3.4.1 打印机总是处于缺纸状态63

3.4.2　打印过程中打印头突然停下63

3.4.3　打印蜡纸时总是打皱63

3.4.4　打印的字模糊不清64

3.4.5　通电后打印机指示灯不亮64

3.4.6　打印出来的照片模糊不清64

3.4.7　打印的照片上出现白色条纹65

3.4.8　打印的照片上出现横纹65

3.4.9　喷墨打印机的喷头堵塞65

3.4.10　打印机不进纸65

3.4.11　打印质量下降66

3.4.12　打印时出现漏打66

3.4.13　打印几行后就空出半行66

3.5　扫描仪故障66

3.5.1　扫描仪不正常工作67

3.5.2　无法识别扫描仪67

3.5.3　扫描图像不清晰67

3.5.4　扫描仪色彩、亮度和对比度严重偏差67

3.5.5　扫描时提示“磁盘空间不够”68

3.5.6　扫负片效果不理想68

3.5.7　扫描仪接电后没有反应68

3.5.8　扫描越多效果越差68

3.5.9　扫描仪发出异常响声69

3.5.10　扫描仪不时出现没有准备就绪的提示69

3.5.11 同型号扫描仪扫描效果不一样69

3.5.12　最开始扫描时效果不清楚70

3.5.13　扫描时网花现象70

3.5.14　扫描时出现光带条纹70

3.6　知识巩固与练习70

第04章　操作系统故障急救70

4.1 操作系统故障分析73

4.2　Windows XP系统故障74

4.2.1 Windows XP安装期间出错74

4.2.2　Windows XP升级安装故障75

4.2.3 系统自动连续重启76

4.2.4　Windows XP启动速度特别慢76

4.2.5　Windows XP自己修复故障的方法78

4.2.6　解除文件共享限制80

4.2.7 CPU占用率过高82

4.2.8　BT下载速度慢的故障82

4.2.9　Windows XP关机故障83

4.2.10　Windows XP任务栏假死83

4.2.11 在桌面上图标“消失”故障84

4.2.12 出现“内存不足”的提示85

4.2.13　彻底删除Windows XP86

4.3　Windows Vista系统故障87

4.3.1 Vista蓝屏代码分析与排除87

4.3.2　如何查看系统激活信息89

4.3.3　证书无效的错误修复89

4.3.4　固定时间狂读硬盘的现象分析91

4.3.5　禁止进入休眠状态92

4.3.6　如何关闭安全中心提示92

4.3.7 “运行”命令消失故障93

4.3.8　“Windows资源管理器已经停止工作”的故障94

4.3.9　视频播放“双语”问题解决94

4.4　注册表设置故障95

4.4.1 快速还原Windows XP注册表95

4.4.2　IE浏览器缺省主页被修改95

4.4.3　浏览网页注册表被禁用96

4.5　文字输入故障97

4.5.1　输入法的状态条消失97

4.5.2　IE文本框无法输入文字故障97

4.5.3 关机时系统经常提示UPEngine.exe没有响应98

4.5.4 系统总是首先打开汉字输入法98

4.5.5　无法使用默认快捷键切换输入法99

4.6　系统的其他常见故障99

4.6.1 系统故障发生现象99

4.6.2　软件运行出错时的解决方法100

4.6.3　无法弹出USB移动存储设备101

4.6.4　运行游戏时提示XXX.dll丢失101

4.6.5　恢复Windows Vista的自带驱动101

4.6.6　注册表被禁用102

4.6.7　找回Windows Vista系统自带的游戏102

4.6.8　解决IE不能保存成mht文件的错误103

4.6.9　如何修改双系统的默认启动系统104

4.6.10　如何备份Vista双系统引导文件104

4.7　知识巩固与练习105

4.7.1　笔试题105

4.7.2　上机题106

第05章　常见应用软件故障急救106

5.1　办公软件故障108

5.1.1　Word故障108

5.1.2　Excel故障110

5.1.3 PowerPoint故障113

5.2　多媒体软件故障115

5.2.1 Windows Media Player115

5.2.2 RealPlayer117

5.2.3　千千静听119

5.2.4　暴风影音119

5.3　常用工具软件故障120

5.3.1 WinRAR120

5.3.2 Nero122

5.3.3 网际快车123

5.3.4　迅雷123

5.4　知识巩固与练习124

5.4.1　笔试题124

5.4.2　上机题124

第06章　常见局域网故障急救124

6.1 局域网故障类型介绍126

6.1.1 网卡类故障126

6.1.2　交换机类故障126

6.1.3　ADSL Modem类故障126

6.1.4　宽带路由器类故障127

6.2　局域网故障分析和处理方法127

6.2.1　故障排除法127

6.2.2　故障对比法128

6.2.3　故障替换法128

6.3　常见局域网硬件故障的解决128

6.3.1 网卡安装不上128

6.3.2　未接网线却显示已启用连接128

6.3.3 无法安装USB无线网卡129

6.3.4　双网卡无法组建局域网129

6.3.5　正常连接后出现感叹号129

6.3.6　安装网卡后启动速度变慢130

6.3.7　安装网卡后出错130

6.3.8 交换机电源出现故障130

6.3.9　交换机端口故障130

6.3.10 交换机连接的电脑之间不能通讯130

6.3.11 交换机背板故障131

6.3.12　使用路由器共享时频繁掉线131

6.3.13　使用无线路由时频繁掉线131

6.3.14　无法登录至宽带路由器设置页面132

6.3.15 无法安装ISDN设备133

6.3.16　检测不到Modem133

6.3.17　网线过长造成网线信号衰减133

6.3.18　局域网老是掉线133

6.3.19　无法断网或关机134

6.3.20　无法连接台式电脑与笔记本电脑134

6.3.21 一个网段的所有电脑都不能上网134

6.3.22　无线设备换了使用场所后工作不正常134

6.3.23　无线局域网无法建立连接134

6.4　常见局域网连接故障的解决135

6.4.1 桌面上没有“网上邻居”图标135

6.4.2 网上邻居中看不到其他电脑135

6.4.3　在局域网中看不到自己的电脑136

6.4.4 只能访问不能查看局域网电脑137

6.4.5　无法打开网上邻居137

6.4.6　提示“无法浏览网络，网络不可访问”137

6.4.7　文件和打印共享无法选择138

6.4.8　无法在网络上共享文件和打印机138

6.4.9　不能进行大文件共享138

6.4.10　屏蔽端口导致无法访问共享139

6.4.11 不同网段不能互访139

6.4.12　提示“您没有访问资源的权限”139

6.4.13　Windows XP系统不能实现互访140

6.4.14 网上邻居上的计算机没有内容141

6.4.15　无法访问共享资源141

6.4.16　不能看到共享文件夹141

6.4.17　可以访问服务器，不能访问其他工作站142

6.4.18　笔记本无法找到网内电脑142

6.4.19　访问网上邻居速度很慢142

6.4.20　对等网的网速太慢143

6.4.21 Ping不通计算机名143

6.4.22　局域网上的所有的计算机都不能上网143

6.4.23　局域网中只有服务器能上网143

6.4.24 内网无法Ping通其他电脑144

6.4.25　无法使用域名访问144

6.4.26　局域网内复制文件出错144

6.4.27　换电脑后无法自动获取IP144

6.4.28　无法改变局域网访问密码144

6.4.29　网络连接图标丢失145

6.4.30　不能访问服务器资源145

6.4.31 局域网内时间无法同步146

6.4.32 网络经常瘫痪146

6.4.33　进行系统优化后不能登录网络146

6.4.34　无线网络的两台电脑不能互ping147

6.5　知识巩固与练习147

第07章　常见互联网故障急救147

7.1 网络连接故障150

7.1.1　连接上网后就死机150

7.1.2　ADSL拨号死机150

7.1.3　CRC错误数量巨大150

7.1.4　弹出“678”错误151

7.1.5　只能访问省内站点151

7.1.6　登录路由界面后才能上网151

7.1.7　弹出691、769错误151

7.1.8　电话特殊服务导致拨号故障152

7.1.9　无法拨号或不能正常连接网络152

7.1.10　Modem在分机电话上不能拨号152

7.1.11 Modem拨号不成功152

7.1.12　ADSL通讯不正常153

7.1.13　数据流量变大就会死机153

7.1.14　指示灯正常的情况下掉线153

7.1.15　下载资源时电脑不断重启153

7.1.16　ADSL上网经常掉线154

7.1.17　共享连接的电脑无法打开网页154

7.1.18 无法使用PPPoE154

7.1.19　拨号成功后连接断开154

7.2　网络浏览故障155

7.2.1 浏览器无法打开网页155

7.2.2 IE总是打开旧页面155

7.2.3　IE发生内部错误窗口提示156

7.2.4　IE无法打开链接156

7.2.5　IE浏览时出现乱码156

7.2.6　IE浏览时弹出“脚本错误”提示157

7.2.7　总是不能访问某些站点157

7.2.8　打开网站IE自动关闭157

7.2.9　打开网页时总是弹出广告窗口157

7.2.10　如何禁止脚本错误提示信息158

7.2.11 如何保存网页上背景音乐158

7.2.12　浏览器出现“花屏”现象158

7.2.13　无法脱机浏览本机网页158

7.2.14　某个网站无法打开159

7.2.15　Maxthon浏览器页面自动缩小到左上角159

7.3　网络上传与下载故障159

7.3.1 使用CuteFTP无法上传网页159

7.3.2　上传网页后看不到图片160

7.3.3　上传后不能使用浏览器显示160

7.3.4　找不到某个文件160

7.3.5　不符合要求无法上传160

7.3.6　上传相片不成功161

7.3.7 网际快车自动捕捉下载对象161

7.3.8 网际快车无反应161

7.3.9　下载后的文件无法打开161

7.3.10　无法启动多线程162

7.3.11 下载后的文件只是一个网页162

7.3.12　下载时停电而导致数据丢失162

7.3.13　在迅雷中如何中途更换下载服务器162

7.3.14　不小心删除了未完成的任务怎么办163

7.3.15　FLASH和视频上无“下载”按钮163

7.3.16　下载完成后一段时间出现假死163

7.3.17　下载时速度较慢且不稳定164

7.3.18　迅雷5无法自动登陆帐号164

7.3.19　下载任务到99％时不能继续下载164

7.3.20　下载过程中出现蓝屏或者死机165

7.3.21 右键菜单无“使用迅雷下载”165

7.3.22　登陆雷区非常慢165

7.3.23　下载时自动断开网络166

7.3.24　无法使用迅雷进行下载166

7.4　收发电子邮件故障166

7.4.1 Outlook Express中无法查看彩色信纸167

7.4.2　错发邮件该怎么办167

7.4.3　不能打开电子邮件附件167

7.4.4　不能自动检测邮件168

7.4.5　收取邮件后在Web信箱中看不到邮件168

7.4.6　如何清除Foxmail的历史记录168

7.4.7　Foxmail经常出现发送错误提示169

7.4.8　收取邮件后还提示有新邮件169

7.4.9　为什么收不到国外电子邮件169

7.4.10　对方收不到邮件169

7.4.11　邮件在发送时消失了170

7.4.12　收不到朋友的邮件170

7.4.13　无法打开信件内容170

7.5　网络聊天故障170

7.5.1 无法登录QQ171

7.5.2　QQ好友上线不提示171

7.5.3　QQ发出消息无法被看到171

7.5.4　如何保存QQ记录171

7.5.5　不能登录多个QQ172

7.5.6　收取的QQ消息不完整172

7.5.7　不能显示对方发送的表情172

7.5.8 MSN Messenger不能更名172

7.5.9　MSN不能发表情符号172

7.5.10 MSN无法添加联系人173

7.5.11 POPO主窗口不能自动隐藏了173

7.5.12 用POPO发送短信提示失败173

7.6　知识巩固与练习173

第08章　数据备份与恢复173

8.1 克隆大师软件Ghost的系统备份与恢复176

8.1.1　使用Ghost备份系统176

8.1.2　使用Ghost还原系统178

8.2　注册表数据的备份与恢复179

8.2.1 系统自带功能备份与恢复注册表179

8.2.2　使用第三方工具备份与恢复注册表181

8.3　BIOS数据备份与恢复182

8.3.1 DOS系统下备份与恢复BIOS信息182

8.3.2　Windows系统中备份BIOS信息183

8.4　驱动程序数据备份与恢复183

8.4.1 Mydrivers驱动精灵184

8.4.2　优化大师驱动管理185

8.5　常用备份工具的使用介绍186

8.5.1　Windows系统自带备份工具186

8.5.2　瑞星硬盘备份与恢复188

8.6　误删除数据的恢复189

8.6.1 用EasyRecovery拯救丢失的数据189

8.6.2　用FinalData拯救丢失的数据191

8.7　个人信息备份192

8.7.1 QQ聊天记录的备份与恢复193

8.7.2　收藏夹的备份与恢复194

8.8　知识巩固与练习195

8.8.1　笔试题195

8.8.2　上机题196

第09章　电脑安全与病毒防治196

9.1 电脑病毒的认识与防治198

9.1.1 电脑病毒的概念198

9.1.2 电脑感染病毒后的常见特征199

9.1.3　认识木马程序199

9.1.4　认识网络黑客200

9.1.5　预防病毒侵害的措施200

9.2　杀毒软件的使用方法202

9.2.1 瑞星杀毒软件202

9.2.2　江民杀毒软件205

9.2.3　卡巴斯基软件206

9.3　电脑上网注意事项209

9.3.1 即时更新系统补丁210

9.3.2　禁用多余的服务协议210

9.3.3　禁用文件和打印共享211

9.3.4 启用TCP/IP筛选211

9.3.5　禁用不必要的服务212

9.4　防火墙软件使用213

9.4.1 系统自带防火墙213

9.4.2　天网防火墙214

9.5　电脑日常维护215

9.5.1　正确的使用环境215

9.5.2　主板的日常维护216

9.5.3　CPU的日常维护216

9.5.4 内存条的日常维护217

9.5.5　显卡和声卡的日常维护217

9.5.6　硬盘的日常维护217

9.5.7　光驱的日常维护218

9.5.8　显示器的日常维护219

9.5.9　键盘／鼠标的日常维护220

9.6　知识巩固与练习221

9.6.1　笔试题221

9.6.2　上机题221

第10章　电脑的日常维护221

10.1 电脑使用注意事项223

10.1.1 温度223

10.1.2　湿度223

10.1.3　清洁度223

10.1.4　电磁干扰223

10.1.5　电源223

10.1.6　震动与撞击224

10.1.7　静电224

10.2　电脑硬件维护224

10.2.1　机箱日常维护224

10.2.2　扩展卡日常维护224

10.2.3　CPU风扇及散热片日常维护225

10.2.4　主板的日常维护225

10.2.5　各种连接线日常维护225

10.2.6　硬盘日常维护225

10.2.7　光盘与光驱的日常维护226

10.2.8　电源的日常维护227

10.2.9　键盘、鼠标日常维护227

10.2.10　显示器日常维护228

10.3　电脑软件维护228

10.3.1 清理系统垃圾228

10.3.2　整理磁盘碎片232

10.3.3　使用Windows优化大师维护系统233

有问必答235

第11章　电脑急救应用精通100问235

001 如何防止CPU温度过高造成死机239

002　如何避免CPU被烧毁239

003　电脑散热的几大流言239

004　CPU为何有两个温度241

005 为何导热硅脂过多会导致CPU散热不良242

006 BIOS设置对CPU超频的影响242

007　为何超频会引起电源供电不足242

008 双核CPU的优势在哪儿242

009 为何主板不能正确识别Pentium 4CPU的主频率242

010　为何关闭二级缓存会造成计算机运行过慢242

011 如何消除机箱内的风扇噪声242

012 为何CPU风扇工作不正常会导致死机243

013 为何总显示100％的CPU占用率243

014　如何判断假冒CPU243

015　为何电脑不能保存时间修改243

016　如何使计算机自动开机244

017　为何开机密码设置无效244

018 为何刷新BIOS时提示内存不足244

019　如何不拆机箱了解计算机配置244

020 为何启动时系统提示“Updating ESCD”244

021 为何开机后内存重复检测245

022　为何“金手指”氧化会导致无法开机245

023 为何内存增大后系统变得不稳定245

024　为何主板不能识别双内存245

025　为何计算机只能检测到一条内存245

026　为何开机不能从硬盘启动246

027　为何硬盘的DMA关闭会导致系统运行过慢246

028　为何主分区没有激活会不能引导系统246

029　为何硬盘容量与标称值不符246

030　为何挂接双硬盘后无法进入系统246

031 为何挂接双硬盘会盘符错乱246

032　为何开机自检到光驱却不能启动247

033　为何硬盘工作时有异响247

034　病毒防护功能导致不能格式化硬盘怎么办247

035　如何恢复显示的分辨率248

036　为何更换显卡后无法设置分辨率248

037　为何运行游戏时出现黑屏248

038 为何刷新频率过高会引起黑屏248

039　为何显示器屏幕上有水纹状滚动条248

040　为何显示器被磁化会导致部分颜色变化248

041 为何显示器发出“嗡”的声音249

042　如何检查LCD的坏点249

043　如何关闭主板的集成声卡249

044 为何两个音箱声音大小不同249

045　为何声音播放间断249

046　为何Windows中光驱图标会丢失250

047　为何光驱中有光盘时电脑会重启250

048　为何读盘能力变差250

049　为何光驱托盘不能自动弹出250

050　为何光驱读盘时会死机250

051 为何DVD播放电影快进时会死机252

052　为何刻录时提示缓冲区数据不足252

053　为何挂接双光驱时不能正常刻录252

054 为何刻录盘片颜色不同252

055　为何鼠标灵活性会下降252

056　为何光电鼠标的指针颤抖253

057 为何USB鼠标不可用253

058 为何开机后USB鼠标需插拔才能用253

059 为何机箱前置USB接口不能使用253

060　为何电源风扇只是抖动253

061 为何针式打印机无法直接开始打印254

062　如何解决打印机一次进多张纸254

063　为何打印样张背面会受到污染254

064　为何连续打印时丢失内容254

065　为何打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”254

066　为何字迹一边清晰而另一边不清晰254

067　为何用完的墨盒仍有少量墨水255

068　为何加纸后缺纸灯仍亮255

069　为何从软件发送打印作业时打印机无反应255

070 为何系统找不到U盘255

071 为何前置USB接口不认U盘256

072 为何拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”256

073 为何安装USB移动硬盘时提示未知USB设备256

074　为何复制较大文件时会出错并死机256

075　为何直接拔下移动硬盘导致死机256

076　为何开机后不能进入系统257

077　为何开机后直接进入安全模式257

078　为何启动系统时自动打开C盘257

079　如何提高系统的启动速度257

080　为何关机所用时间过长258

081 如何重装Windows XP不需再激活258

082　为何Windows XP光盘不能自动运行259

083　如何为“回收站”重命名259

084　如何消除快捷方式下的“小尾巴”260

085　如何禁止保存对任务栏的修改260

086　如何导出Windows XP注册表分支260

087　如何卸载DirectX 9.0260

088　如何重新为文件建立“关联”261

089　如何取消登录前按ctrl+alt+del261

090　为何提示“应用程序出错，即将关闭”261

091 为何音量控制图标“无故失踪”262

092　如何停止讨厌的“信使”服务262

093　如何升级驱动程序262

094 为何提示丢失“MSVBVM60.DLL”文件263

095　为何Modem状态正常但是无法拨号上网263

096 为何ADSL常常掉线263

097 为何无法打开新IE窗口263

098 为何AVI格式电影播放时仅有图像而没有声音264

099 为何QQ信息带尾巴264

100　为何软件下载后无法打开264