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- 张吉国主编 著
- 出版社: 济南:山东人民出版社
- ISBN:9787209048798
- 出版时间:2010
- 标注页数:246页
- 文件大小:69MB
- 文件页数:258页
- 主题词:国际贸易-贸易谈判-高等学校-教材
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图书目录
总序1
前言1
第一章 国际商务谈判概述1
第一节 国际商务谈判的概念和特点1
第二节 国际商务谈判的类型5
第三节 国际商务谈判的基本原则10
第四节 国际商务谈判的程序12
第五节 国际商务谈判的影响因素17
第二章 国际商务谈判准备25
第一节 谈判的背景调查25
第二节 谈判人员的组织29
第三节 谈判资料的准备35
第四节 谈判目标的确定41
第五节 谈判的时空选择43
第六节 谈判方案的制订46
第七节 谈判模拟48
第三章 国际商务谈判过程52
第一节 开局阶段52
第二节 报价阶段58
第三节 磋商阶段64
第四节 终结与缔约阶段70
第四章 国际商务谈判合同签订与履行78
第一节 合同的签订78
第二节 合同的格式81
第三节 合同的履行87
第四节 合同的违约处理90
第五章 国际商务谈判心理94
第一节 谈判的需要和动机94
第二节 谈判人员的心理特征99
第三节 谈判人员的心理素质104
第四节 物理环境设置对谈判人员心理的影响105
第五节 谈判中的印象处理108
第六节 推测对方心理112
第七节 谈判的心理策略115
第六章 国际商务谈判策略122
第一节 概述122
第二节 开局阶段的策略124
第三节 报价阶段的策略127
第四节 磋商阶段的策略132
第五节 成交阶段的策略136
第六节 僵局处理策略137
第七章 国际商务谈判技巧143
第一节 概述143
第二节 谈判中“听”的技巧148
第三节 谈判中“说”的技巧152
第四节 谈判中“看”的技巧155
第五节 谈判中“问”的技巧161
第六节 谈判中“答”的技巧165
第七节 谈判中“辩”的技巧169
第八节 谈判中“劝”的技巧171
第九节 谈判中“拒绝”的技巧174
第八章 国际商务谈判礼仪179
第一节 概述179
第二节 着装礼仪181
第三节 接待礼仪185
第四节 信函与电话礼仪189
第五节 交谈礼仪192
第六节 宴请礼仪194
第九章 各地谈判风格、风俗与禁忌199
第一节 概述199
第二节 亚洲商人的谈判风格、风俗与禁忌203
第三节 欧洲商人的谈判风格、风俗与禁忌210
第四节 美洲商人的谈判风格、风俗与禁忌219
第五节 其他地区商人的谈判风格、风俗与禁忌223
第十章 国际商务谈判风险管理227
第一节 商务谈判中的风险227
第二节 商务谈判中风险的规避235
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