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第一章 房地产与房地产经纪人2

第一节 房地产及房地产交易市场的内涵和特点2

一、房地产的含义及特点2

二、房地产经济活动的主要内容及房地产市场的特点5

三、房地产交易的特点8

四、房地产市场呼唤房地产经纪人12

第二节 房地产经纪人的地位和作用14

一、房地产中介服务与房地产经纪人14

三、房地产经纪人的作用17

二、房地产经纪人的地位17

第三节 房地产经纪人的历史沿革及发展现状20

一、历史沿革：产生、发展20

二、我国房地产经纪业的发展现状及前景展望26

三、运用多种手段，促进房地产经纪业健康发展32

第二章 房地产经纪服务与房地产经纪人35

第一节 房地产经纪服务概述35

一、房地产经纪服务的概念35

二、房地产经纪服务的对象36

三、房地产经纪服务的内容37

四、房地产经纪服务的主体39

第二节 房地产经纪人概述42

一、房地产经纪人的特点42

二、房地产经纪人的类型44

三、房地产经纪人的权利与义务44

四、房地产经纪人的执业规范47

第三节 房地产经纪人的经纪服务方式48

一、房地产租售代理49

案例：特色租赁——存房养老51

二、房地产信息中介52

三、房地产政策咨询54

四、房地产代办服务57

五、其他经纪服务方式58

案例1：一平方米纳房服务计划61

案例2：广厦俱乐部的买房全程服务62

附 代理销售合同样本64

第三章 房地产经纪人必备的专业知识70

第一节 房地产市场及相关知识70

一、房地产市场的涵义及特性70

二、房地产市场的构成要素72

三、房地产市场的结构与功能78

四、房地产市场的供给与需求82

一、房地产价格的特点99

第二节 房地产价格及相关知识99

二、房地产价格的类型102

三、房地产价格的构成105

四、影响房地产价格的因素111

五、房地产价格评估的原则和方法121

第三节 房屋建筑基本知识139

一、房屋建筑类型140

二、房屋建筑构造与装修141

一、房地产市场管理的必要性144

第四章 房地产经纪人必备的相关知识144

第一节 房地产市场管理概述144

二、我国房地产市场管理的现状145

三、房地产市场管理的原则和手段148

四、房地产市场管理的内容151

第二节 房地产管理制度155

一、我国土地使用制度155

二、房地产开发制度161

三、房地产交易制度162

案例：北京市商品房预售管理情况165

四、房地产权属登记制度168

案例：打击印制假房产证172

第三节 房地产税费知识173

一、房地产经营主要税种173

案例：北京市商品房契税政策调整及影响183

二、房地产经营相关税种184

第五章 房地产经纪人业务(一)195

第一节 房地产开发、融资与房地产经纪人业务195

一、什么是房地产开发195

二、房地产开发的基本知识200

附1：北京市房地产经纪机构申办资质认定的程序208

附2：房地产开发公司资质等级标准210

附3：北京市房地产工发经营的基本程序211

三、房地产开发与融资经纪业务214

第二节 房地产营销与房地产经纪人业务222

一、房地产营销222

二、房地产营销策略223

三、房地产营销经纪业务233

案例：用租赁拓展楼市空间241

案例：特色的置换之路242

一、房地产交易市场245

第三节 房地产交易市场与房地产经纪人245

二、房地产交易类型和交易形式248

三、房地产交易程序250

四、房地产交易市场的经纪业务252

第四节 物业管理和房地产经纪人254

一、物业管理254

二、物业管理市场的经纪业务260

案例：万科星园：管家式服务270

一、房产经纪人业务272

第一节 房地产经纪人业务类型272

第六章 房地产经纪人业务(二)272

二、地产经纪人业务276

案例：房地产经纪公司现金抢购二手房283

第二节 房地产经纪业务方式284

一、房地产代理业务284

附1：商品房购销合样本295

附2：上海市商品房预售合同样本301

附3：房屋租赁合同样本311

二、房地产信息咨询业务316

三、房地产信托业务325

四、房地产公证业务328

第三节 房地产经纪人的业务程序与收费336

一、房地产经纪人的业务程序336

案例：房地产经纪合同样本338

二、房地产经纪人的业务收费342

附：北京市房地产中介收费的规定344

第七章 房地产经纪人业务技巧350

第一节 成功经纪人应具备的基本素质350

一、成功经纪人应具备的知识素质350

二、成功经纪人应具备的能力素质352

三、成功经纪人应具备的心理素质356

四、成功经纪人应具备的意识357

五、不受欢迎的经纪人359

第二节 房地产经纪人业务技巧360

一、如何与客户接近并建立良好联系360

二、如何进行面议洽谈379

三、如何处理异议与分歧390

四、如何促成交易并签约396

第八章 房地产经纪人管理407

第一节 房地产经纪人管理概述407

一、房地产经纪人管理的必要性407

二、房地产经纪人管理的原则409

三、房地产经纪人管理的方法413

第二节 房地产经纪人的资格管理415

一、对个人房地产经纪人的管理416

二、对房地产经纪人法人机构的管理420

附：天津对房地产经纪人的管理措施427

第三节 房地产经纪人的行业管理与行业协会428

附1：房地产经纪人协会的宗旨和职能430

附2：上海市房地产经纪行业规则431

一、我国房地产经纪业的管理现状435

第四节 我国房地产经纪业的管理现状及管理体制的完善435

二、房地产经纪人管理存在的主要问题440

三、我国房地产经纪业管理体制的完善443

第九章 海外房地产经纪人制度比较449

第一节 美国房地产经纪人制度449

一、美国房地产经纪人法规制度449

二、美国对经纪人资格及执照的管理449

三、美国房地产经纪契约的类型453

四、美国对房地产经纪人的组织管理455

五、美国房地产经纪人的佣金456

一、日本房地产经纪人的法规457

第二节 日本房地产经纪人制度457

六、美国房地产复原基金457

二、日本对房地产经纪人资格和执照管理458

三、日本对房地产经纪人的组织管理458

四、日本房地产经纪人的佣金459

五、日本的房地产营业保证金459

第三节 台湾房地产经纪人制度459

一、台湾房地产经纪人概况459

二、台湾房地产经纪人的经营模式460

三、台湾房地产经纪人的经营方式460

四、台湾房地产经纪人的佣金制度461

二、香港房地产经纪人的种类462

第四节 香港房地产经纪业462

一、香港房地产经纪业概况462

三、香港房地产经纪业的特点463

四、香港房地产经纪业的主要服务对象464

附录 相关法规465

《城市房地产中介服务管理规定》465

《关于房地产中介服务收费的通知》471

《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》475

《房地产经纪人执业资格考试实施办法》481

后记484