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第1章　信息化管理基础1

学习目标与要求1

1.1　导言1

1.1.1　信息技术革命与信息化2

1.1.2　信息化管理6

1.2　组织与管理8

1.2.1　社会组织及其分类8

1.2.2　管理学基础10

1.3　企业及其经营管理13

1.3.1　企业与企业信息化13

1.3.2　人力资源管理17

1.3.3　财务会计基础22

1.3.4　生产运作管理29

关键词37

本章小结37

练习题37

网络学习题38

思考题39

第2章　信息资源管理40

学习目标与要求40

2.1　信息资源管理概述40

2.1.1　信息资源管理基本概念40

2.1.2　信息资源管理的产生与发展46

2.1.3　信息资源管理的标准化48

2.2　信息资源管理过程48

2.2.1　信息需求分析49

2.2.2　信息资源采集53

2.2.3　信息资源加工58

2.2.4　信息资源存储61

2.2.5　信息检索与传递63

2.2.6　信息资源开发利用65

关键词70

本章小结70

练习题70

网络学习题71

思考题71

第3章　信息化规划72

学习目标与要求72

3.1　企业经营战略72

3.1.1　战略73

3.1.2　战略管理过程74

3.1.3　企业经营战略的制订75

3.1.4　战略规划的方法76

3.2　信息化战略规划78

3.2.1　信息化战略规划79

3.2.2　企业信息化战略规划的步骤80

3.2.3　企业信息化战略规划报告内容82

3.2.4　企业信息化战略规划的方法83

3.3　信息资源规划87

3.3.1　信息孤岛88

3.3.2　信息资源规划90

3.3.3　信息资源规划的工作内容92

3.3.4　信息资源规划相关技术——需求分析94

3.3.5　信息资源规划相关技术——系统建模96

3.3.6　基于IRP的企业信息化总体解决方案99

关键词101

本章小结101

练习题102

网络学习题102

思考题102

第4章 信息化组织103

学习目标与要求103

4.1　信息化管理的组织103

4.1.1　信息化组织的内涵104

4.1.2　信息化组织的必要性105

4.1.3　信息化组织的步骤106

4.2　信息化组织机构107

4.2.1　信息化组织机构的类型109

4.2.2　信息化组织机构的职能111

4.2.3　信息化组织机构的岗位设置112

4.2.4　信息化组织机构的设置原则114

4.3　CIO机制115

4.3.1　CIO的产生背景115

4.3.2　CIO机制的含义115

4.3.3　CIO的职能116

4.3.4　CIO的知识和能力118

关键词120

本章小结120

练习题120

网络学习题120

思考题121

第5章 信息化项目管理122

学习目标与要求122

5.1　项目管理概述122

5.1.1　信息化项目122

5.1.2　信息化项目管理124

5.1.3　项目管理知识体系125

5.2　项目启动126

5.2.1　制订项目章程127

5.2.2　拟订初步项目范围计划127

5.3　项目计划127

5.3.1　项目范围计划128

5.3.2　项目进度计划130

5.3.3　项目成本计划131

5.3.4　其他项目计划132

5.4　项目实施135

5.4.1　建设项目团队135

5.4.2　信息发送136

5.4.3　供应商选择136

5.5　项目控制136

5.5.1　整体变更控制137

5.5.2　关键控制领域137

5.5.3　绩效报告140

5.6　项目收尾141

5.6.1　合同收尾141

5.6.2　管理收尾141

关键词142

本章小结142

练习题143

网络学习题143

思考题144

第6章 信息系统运作145

学习目标与要求145

6.1　信息系统运作概述146

6.1.1　信息系统及其相关概念146

6.1.2　信息系统运作的概念148

6.1.3　信息系统运作的目标与意义148

6.1.4　信息系统运作的内容148

6.2　人员培训与信息系统操作149

6.2.1　人员培训149

6.2.2　信息系统操作151

6.3　信息系统应用与管理155

6.3.1　信息系统的应用155

6.3.2　信息系统的管理157

6.4　信息系统运作案例166

关键词173

本章小结173

练习题174

网络学习题174

思考题174

第7章 信息化评价175

学习目标与要求175

7.1　信息化评价概述175

7.1.1　信息化评价的内涵与意义176

7.1.2　评价原理与步骤178

7.1.3　我国信息化评价概况182

7.2　企业信息化水平评价183

7.2.1　企业信息化水平评价的指标体系和方法184

7.2.2　案例说明188

7.3　信息化过程评价190

7.3.1　信息化过程管理控制模型——COBIT190

7.3.2　案例说明194

关键词198

本章小结198

练习题198

网络学习题198

思考题199

参考文献200

相关网站202