图书介绍

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人力资源管理工作技能细化与范本
  • 王凯编著 著
  • 出版社: 北京:企业管理出版社
  • ISBN:9787802551343
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:416页
  • 文件大小:171MB
  • 文件页数:433页
  • 主题词:企业管理-劳动力资源-资源管理

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图书目录

概论 人力资源管理2

什么是管理2

人力资源的概念及其特点2

人力资源管理的内容及其目标2

第1章 工作分析细化与范本6

什么是工作分析6

工作分析的含义6

工作分析的关键词6

工作分析的成果7

工作分析的意义7

工作分析的时机8

工作分析的方法9

观察法9

问卷调查法9

面谈法10

其他方法11

工作分析的步骤12

计划阶段12

设计阶段13

信息收集阶段17

信息分析阶段19

结果表达阶段20

第2章 职位说明书细化与范本22

高层管理人员职位说明书范本22

董事长职位说明书22

副董事长职位说明书23

总经理职位说明书24

副总经理职位说明书26

财务总监职位说明书27

策划总监职位说明书29

行政总监职位说明书32

市场总监职位说明书34

生产总监职位说明书35

运营总监职位说明书36

销售总监职位说明书38

技术总监职位说明书39

质量总监职位说明书40

人力资源总监职位说明书43

部门经理职位说明书范本45

财务部经理职位说明书45

战略部经理职位说明书46

区域生产和事业发展部经理职位说明书47

市场部经理职位说明书48

高级产品经理职位说明书49

企划部经理职位说明书50

客户部经理职位说明书51

渠道部经理职位说明书52

销售部经理职位说明书53

生产部经理职位说明书54

采购部经理职位说明书55

工程部经理职位说明书56

仓储部经理职位说明书57

设计部经理职位说明书58

研发部经理职位说明书59

人力资源部经理职位说明书60

部门主管职位说明书范本62

审计主管职位说明书62

财务成本控制主管职位说明书63

应收账款主管职位说明书64

投资主管职位说明书65

预算主管职位说明书66

投标主管职位说明书67

物业主管职位说明书68

市场主管职位说明书69

销售主管职位说明书70

采购主管职位说明书71

仓储主管职位说明书72

测试主管职位说明书73

餐饮服务主管职位说明书74

绩效考核主管职位说明书75

基层专员职位说明书范本76

会计职位说明书76

审计职位说明书77

出纳职位说明书78

招聘专员职位说明书79

薪酬专员职位说明书80

培训专员职位说明书81

销售专员职位说明书82

促销专员职位说明书83

生产调度专员职位说明书84

采购专员职位说明书85

保管专员职位说明书86

理货专员职位说明书87

报关员职位说明书88

系统分析员职位说明书89

第3章 员工招聘细化与范本92

如何制定招聘计划92

招聘计划的内容92

招聘计划的编写步骤92

实例介绍93

招聘广告的编写96

招聘广告的编写原则96

招聘广告的内容96

招聘广告实例96

制定招聘流程98

制定招聘流程的目的98

制定招聘流程的步骤98

招聘时应注意的问题99

招聘流程及相关表格实例100

招聘途径的选择104

人才交流中心104

招聘洽谈会104

传统媒体104

校园招聘104

网上招聘104

员工推荐105

人才猎取105

如何开展网络招聘106

网络招聘发展现状106

如何选择招聘网站107

方式之一:公司网站宣传108

方式之二:招聘网站宣传109

方式之三:网络化招聘管理110

国内招聘网站网址及短评111

招聘应届毕业生的步骤115

参加招聘会115

面试115

毕业设计和实习116

派遣116

第4章 面试、录用细化与范本118

面试118

面试的目标118

面试的形式119

面试应注意的问题120

面试提问分类及评价121

工作经验提问121

工作动机提问121

进取心提问122

工作态度提问123

分析判断能力提问123

应变能力提问124

自知力与自控力提问124

人际关系与适应性提问125

专业知识及特长提问126

面试时的100个关键问题127

情景模拟测试131

什么是情景模拟测试131

情景模拟测试的形式131

情景模拟经典例题133

人事管理能力测试例题133

经营管理能力测试例题138

行政管理能力测试例题140

心理测试141

什么是心理测试141

心理测试的类型141

心理测试时应注意的问题142

如何识别假文凭和假材料143

关于假文凭143

如何识别假文凭143

识别假材料的步骤144

第5章 员工培训细化与范本146

标准化培训程序146

简介146

确定培训需求阶段147

设计和策划培训阶段150

提供培训阶段153

评价培训结果阶段154

培训过程的监视和改进155

培训的投资与回报157

企业与员工对投资理解的冲突157

培训投资分析158

企业回收培训投资的策略分析158

选择成功的培训形式160

讲课形式160

研讨形式162

演练形式164

第6章 绩效考核细化与范本168

什么是绩效考核168

绩效考核的目的169

绩效考核的作用169

绩效考核的内容170

绩效考核的分类171

企业考核指标情况172

绩效考核的原则172

绩效管理步骤173

绩效考核流程174

绩效考核的基本步骤175

绩效考核的特点175

绩效考核中的误区176

绩效考核的技巧193

一将无能,累死千军193

考核者培训的内容195

培训过程中应注意的问题196

具体实例196

管理层人员绩效考核198

管理层的素质要求198

管理层考核要点201

企业家绩效考核216

知名企业管理干部考核案例228

技术人员绩效考核235

技术人员的素质要求235

技术人员考核指标238

职能人员绩效考核243

职能人员职业素质要求243

如何考核职能人员245

职能人员考核量表248

销售人员绩效考核255

销售人员考核量表255

营销员考核量表263

跨国型贸易人员考核量表266

绩效考核的方法及其优缺点270

关键事件法270

总结评价法271

民意测验法271

量表考核法272

对比考核法272

硬性分布法273

360度考核法273

第7章 薪酬管理细化与范本276

薪酬的构成276

工资276

津贴277

奖金278

福利278

薪酬调查279

薪酬的外部均衡问题279

什么是薪酬调查279

薪酬调查的渠道280

薪酬调查的实施步骤280

岗位评估283

薪酬的内部均衡问题283

什么是岗位评估283

岗位评估的方法284

如何设计薪酬制度286

调查薪酬管理中存在的问题286

确定企业薪酬总额286

制定薪酬结构287

经营者的薪酬设计288

年薪制288

股票期权制289

薪酬期权制290

团体奖励计划292

克拉克计划293

利润分享计划294

股票奖励制295

薪酬设计方案范本296

实例一:某集团公司经营者实施年薪制方案296

实例二:某大型企业岗效薪级工资制工资分配改革方案300

实例三:某公司职工提薪规定307

第8章 员工晋升、离职细化与范本312

员工晋升管理细化与范本312

员工晋升管理实施细则312

员工晋升管理细化与范本313

员工离职管理细化与范本315

员工离职申请表315

员工离职通知书316

员工离职结算表317

第9章 劳动关系管理细化与范本320

劳动合同管理流程320

一般企业劳动合同范本321

劳动关系管理细化与范本326

解除劳动合同申请表326

劳动争议调节申请表326

劳动争议调节协议书327

第10章 人事经理的管理工作330

人事经理的工作职责330

人事经理的专业素质330

人事经理的工作内容333

人事经理的工作目标334

人事经理的管理智慧335

几种不良工作习惯335

如何对待员工336

如何编写制度337

帮助新员工了解公司339

如何防止员工跳槽340

人力资源管理指标设置342

指标设置原则342

指标设置内容342

人力资源管理中的风险管理346

风险分类346

风险识别346

风险评估347

风险驾驭347

风险监控348

第11章 员工手册与岗位设计范本350

员工手册的内容350

员工手册范本352

顾问公司员工手册范本352

科技开发公司员工手册范本363

贸易公司员工手册范本370

制造业企业员工手册范本379

商业企业员工手册范本396

岗位设计范本409

高层管理岗位设计范本409

营销系统岗位设计范本410

财务系统岗位设计范本411

行政系统岗位设计范本412

人力资源系统岗位设计范本413

生产系统岗位设计范本414

质量管理系统岗位设计范本415

策划管理系统岗位设计范本416

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