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第一章 CMOS设置的故障排除1

第一节 CMOS设置的内容1

一、CMOS设置的主菜单1

二、基本参数设置2

三、高级CMOS SETUP设置参数注解5

第二节 CMOS配置不当引起的故障及对策6

一、系统日期和系统时间选项设置不当引起的故障7

二、硬盘设置选项改变引起的故障及排除实例7

三、CMOS电池故障及处理8

四、软盘驱动器设置出现的故障及排除9

五、如何解决绿色电脑速度降低的问题9

六、加快系统启动的一些设置参数10

七、密码遗忘及相应对策10

八、CMOS数据信息的保存和恢复11

第二章 软盘驱动器故障及排除12

第一节 软盘系统构成分析12

一、软盘的结构12

二、软盘的指标13

三、软盘驱动器14

四、软驱的性能14

五、软驱控制卡16

第二节 DOS的软盘文件管理机制18

一、引导扇区19

二、文件分配表FAT21

三、文件目录表FDT23

第三节 软盘系统故障检修24

一、软盘系统故障分析24

二、软磁盘的故障及检修25

三、软驱故障的检修32

四、软驱常见故障维修实例35

第四节 软盘系统的保养和维护36

第三章 硬盘故障及排除38

第一节 硬盘结构概述38

一、硬盘的几何构造38

二、硬盘的性能39

三、硬盘驱动器接口简介41

第二节 硬盘的软件结构43

一、硬盘的软件安装43

二、主引导记录及其读写方法45

三、DOS引导记录及期读写方法46

四、文件分配表FAT及读写方法48

五、文件目录表FDT及读写方法49

第三节 硬盘故障检修51

一、常见的硬故障现象及一般处理方法51

二、硬盘引导过程中常见故障及修复52

三、硬盘的数据恢复59

四、如何恢复硬盘的速度60

第四节 硬盘系统的预防性维护65

第四章 打印机故障及排除67

第一节 针式打印机的基本原理67

第二节 打印机故障诊断68

第三节 3070系列打印机故障维修70

第四节 STAR系列针式打印机故障与维修72

第五节 EPSON系列针式打印机故障与维修77

第五章 键盘、鼠标、电源故障及维修86

第一节 键盘的使用与维修86

一、键盘的正确使用86

二、键盘操作故障分析86

三、键盘的拆卸88

四、键盘的日常维护88

五、故障维修实例89

第二节 鼠标器的使用及维修89

一、鼠标器的正确使用90

二、鼠标器故障分析90

三、常见故障及维修实例91

第三节 开关电源的维护与维修93

一、概述93

二、微机开关电源的基本概念93

三、开关电源的维护与维修95

四、开关电源的故障诊断97

五、故障维修实例99

第六章　多媒体应用解疑与排错104

第一节　MPC系统硬件与软件配置104

一、对组成MPC系统的配置有哪些要求104

二、组成最小的全系统MPC的配置有哪些105

第二节　PC升级到MPC中的问题105

一、PC机如何升级到MPC系统105

二、组装MPC过程中有哪些硬件问题106

第三节　有关CD—ROM的问题109

一、CD—ROM有哪些优点109

二、CD—ROM有哪些不同类型109

三、如何选择CD—ROM接口卡110

四、如何选购CD—ROM驱动器110

五、如何安装CD—ROM驱动器111

六、CD—ROM在使用中的常见问题与故障排除112

第四节　有关音频卡的问题115

一、音频卡有哪些功能115

二、购置音频卡需注意哪些事项115

三、如何使音频卡与CD—ROM协调工作115

四、两种常见类型音频卡的安装问题116

五、音频卡使用中的常见问题与故障118

六、SB Pro卡应用举例120

第五节　有关视频卡的问题124

一、概述124

二、如何安装视频卡125

三、视频卡使用中的常见问题与故障127

四、MPEG视频解压卡130

第七章　Windows3.X解疑与故障排除133

第一节　Windows3.X介绍133

一、什么是Windows133

二、如何安装Windows133

三、如何使用Windows134

第二节　Windows 3.1常见问题分析与故障排除145

一、Windows在安装过程中的问题145

二、Windows在启动过程中的问题148

三、Windows在程序管理中的问题151

四、Windows在文件管理中的问题153

五、Windows在显示方面的问题155

六、Windows在字体管理中的问题158

七、Windows在打印过程中的问题159

八、运行Windows应用程序的问题162

九、运行DOS应用程序时常出现的故障165

十、Windows在远程通信（Terminal）中的问题169

十一、Windows中多媒体的问题170

十二、Windows内存管理中的问题171

十三、什么是Windows的优化174

十四、Windows中快捷键的使用176

第八章 Windows 95疑难分析与故障排除179

第一节 Windows 95入门179

一、Windows 95的安装、启动、退出及其基本概念181

二、Windows 95的基本操作182

第二节 Windows 95解疑及故障排除187

一、关于启动与配置的问题187

二、关于操纵桌面的问题及解决办法188

三、关于使用窗口的问题及解决办法189

四、关于使用菜单和对话框的问题190

五、关于使用文件夹和文件的问题191

六、关于Windows 95与硬件的问题193

七、关于Windows 95与软件的问题194

八、关于定制Windows 95的问题及解决办法197

九、关于打印和字体的问题198

十、关于网络通信的问题及解决办法199

第九章 WORD问题解疑与故障分析202

第一节 基础知识202

一、如何安装中文Word202

二、如何启动中文Word203

三、中文Word屏幕画面有哪些内容204

四、如何退出Word204

第二节 文档的建立和编辑204

一、如何建立新文档204

二、如何打开已有文档205

三、如何编辑文档206

四、文档操作解疑与排错207

第三节 布局和设计209

一、如何按一定格式设计文档209

二、如何设计文档版面210

三、文档排版解疑与排错211

第四节 特殊功能214

一、如何查找和替换某些内容214

二、如何对文档的内容进行排序214

三、如何制作信封215

四、Word特殊功能的解疑与排除215

第五节 定制、样式和模板216

一、如何设计定制216

二、如何设计样式216

三、如何设计模板217

四、技术例解217

第六节 表格的处理218

一、如何建立表格218

二、如何编辑表格218

三、技术例解219

第七节 图文混排220

一、如何在文档中加入图形220

二、如何在文档中处理图形221

三、如何设计图文框221

四、技术例解221

第八节 打印预览、打印输出以及文件合并打印222

一、打印预览222

二、打印设置222

三、打印输出222

四、文件合并打印223

五、技术例解223

第十章 计算机病毒及防治对策225

第一节 计算机病毒概述225

一、计算机病毒的定义225

二、计算机病毒的基本特征及表现症状226

三、计算机病毒的分类228

四、计算机病毒的传播途径和来源229

第二节 计算机病毒的检测和清除229

一、检测计算机病毒的原理229

二、清除计算机病毒的原理230

三、没有清毒软件时发现病毒的方法231

四、手工检测和清除病毒实例232

第三节 计算机病毒的预防238

第四节 几种计算机病毒清除软件的使用239

一、美国Mcafee公司的SCAN/CLEAN240

二、公安部发行的KILL软件242

三、美国Central point公司的CPAV243

四、“超级巡警”——KV100与KV200249

第十一章 如何利用Norton工具箱排障252

第一节 Norton工具箱功能介绍252

一、Recovery——数据恢复与磁盘修补253

二、Speed——速度与性能改进255

三、Security——安全256

四、Tools——工具257

第二节 如何选择Norton工具箱中的工具262

第三节 如何选择Norton工具处理常见错误信息264

一、处理常见磁盘错误信息264

二、处理DOS错误信息265

第四节 两种常用工具软件简介268

一、ARJ文件压缩软件268

二、快拷贝工具软件HD—COPY273