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译者前言1

第一章 时间的重要性1

时间的多种涵义1

对于时间的种种误解2

作者简介3

时间的悖论3

时间管理中的谬误3

序诗4

时间--关键性的资源11

第二章 合理分配时间13

工作技能要随管理层次不同而变化13

不要固守过去的职责13

人际关系技能具有始终如一的重要性15

管理--操作模型15

轮式管理图17

一个总经理管理小组的时间分配图17

管理时间锥形图21

这些模型对于时间的意义21

采用工作时间记录24

第三章 掌握时间的去处24

善于利用工作时间记录35

分析工作时间记录的方法39

实际与预计时间的长期比较--一位挪威总经理伯格·威斯特的例子50

第四章 鉴定浪费时间因素53

定义53

名列前茅的153种浪费时间因素54

内部与外部浪费时间因素58

红线59

同国外浪费时间因素的比较60

不同职业和管理层次间的比较61

按管理职能划分的37项头号浪费时间因素62

鉴定自己最突出的10项浪费时间因素62

揭示几个管理小组的浪费时间因素65

利用二作时间记录认定浪费时间因素71

第五章 消除管理者的浪费时间因素72

时间利用中的个人因素72

毫无计划地对待时间73

每天节省1小时并不费力74

各种时间管理原则75

时间管理原则40条77

时间管理的工具与方法83

如何选择要消除的浪费时间因素87

如何分析浪费时间因素87

15种浪费时间因素的分析与消除办法90

第六章 消除管理小组的浪费时间因素119

与管理小组一起找出解决办法120

如何开好时间管理研讨会121

采取巩固的措施122

集体的敏感性127

给疲惫不堪的领导者的答案129

第七章 专职秘书--有效管理的关键129

什么叫秘书？130

秘书的任务131

领导/秘书管理小组如何活动132

秘书--伙伴137

建立协作关系139

共同揭示浪费时间因素140

冲击浪费时间因素147

秘书眼中理想的上司148

怎样有效地使用秘书149

第八章 有效时间管理者的特点和策略152

1.工业心理学家查尔斯·德·弗洛进里博士152

有效的高层管理者具有的共同特点153

2.美国明尼苏达州圣保罗城经济研究室总干事埃·比·奥斯本和市场消费部副主任菲利普·特·帕金斯154

经济研究室时间管理计划独有的特点154

一位管理者受挫的经历155

管理者日常工作的管理准则156

计划表158

协作是关键165

留下公文包165

隐蔽办公处166

会议中的精力保护167

旅行计划表168

整理邮件169

3.美国罗得岛巴林顿学院院长查尔斯·埃·休梅尔博士170

紧急事件专制170

同管理小组成员讨论计划171

基础控制表的作用171

时间--第三资源175

4.伦敦塔特莱尔总公司总经理霍·萨克逊·塔特175

有条理的工作者与愚蠢的爬行者177

秘书充当化油器178

5.瑞典拉科雷跨国公司总经理保罗·德·马萨诺178

“第一主角”瘾179

最大的浪费时间因素--无效的讯息联系180

不要成为“专门解答问题者”180

6.加拿大温哥华西太平洋航空公司副董事长兼总经理拉斯蒂·哈里斯181

“我是一个浪费时间因素”181

搞好秘书关系的重要性182

测定会议时间的效能183

7.墨西哥城推销中心技术总监维克托·米尔克184

不再加班工作185

贴在墙上的浪费时间因素表186

8.美国乔治亚州威格利南方联营公司总经理格里·阿肯贝奇187

需要时间观187

排除危机188

9.美国托莱多城圣查尔斯医院院长马克·邓多189

关键是计划190

控制各种打扰的重要性191

控制开会时间193

第九章 测定管理效能195

用目标评价管理者195

以管理者的标准评价管理者196

管理审计197

需要更有效的测定方法201

测定管理效能的标准202

如何测定管理效能203

“教育者综合症”212

第十章 教育领域的时间管理212

随时可见的校长213

不可遏制的新压力214

一个特殊的浪费时间因素215

6位校长及其管理小组的时间示意图216

大学校长的浪费时间因素218

中学校长的浪费时间因素219

无打扰的“时间库”220

需要灵活性221

合并会议……晚来……早走222

晚间活动222

清查你们的委员会223

一口气接连开几个会223

不开会的委员会224

教师也需要时间管理225

由此出名的5人小组225

有工作的妻子231

家务劳动的不平等分配231

第十一章 家庭的时间管理231

加倍的管理效能232

告诫钟与限时议事日程233

总经理与妻子的浪费时间因素234

新设备不节省时间239

家庭中必须实行最后的时限239

家庭管理原则240

第十二章 推销员的时间和区域管理241

销售的成本在增长242

提出了优先次序问题242

几个结论243

改进推销方式244

计划246

实施248

控制250

几个值得推荐的方法252

对支持者的影响253

推销员也是管理者253

途中奔波的时间254

外出时的管理254

等待的时间254

谁去接那个电话？255

第十三章 文字处理和调整工作周256

文字处理工作的现状256

压缩工作周258

多样化的工作时间--固定的还是交错的，弹性的还是可变的？260

交错工作时间261

弹性工作时间263

可变工作时间264

奈斯托尔计划265

主要结论273

跋276