营销管理 营销机会的识别 办公室与利用 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 导论1

第1节 营销的内涵与定义1

第2节 营销系统与营销参与者15

第3节 营销理论的发展历史23

第4节 营销理论在中国的传播与发展26

第5节 内容与结构29

第2章 营销管理的理念、分析框架与程序34

第1节 管理与营销管理34

第2节 营销理念与营销道德38

第3节 营销管理的分析框架42

第4节 营销管理程序48

第3章 企业战略与营销目标52

第1节 企业战略52

第2节 企业的发展战略58

第3节 企业的竞争战略62

第4节 企业的职能战略67

第5节 营销目标的确定71

第4章 需求分析78

第1节 需求的内涵78

第2节 需求的构成与分析方法82

第3节 个体购买行为分析85

第4节 集团购买行为分析100

第5章 竞争者分析108

第1节 行业界定与竞争者识别109

第2节 竞争分析的内容与方法113

第3节 竞争者的竞争地位与竞争行为118

第6章 营销环境的SWOT分析125

第1节 外部环境分析与机会、威胁的确定125

第2节 内部要素分析与优势、劣势的确定136

第3节SWOT分析与营销战略确定143

第7章 营销战略策划与分析149

第1节 策划与营销战略策划149

第2节 市场细分155

第3节 目标市场选择160

第4节 市场定位165

第5节 确定营销因素组合170

第6节 营销策划书的内容与格式179

第8章 产品、服务和品牌管理184

第1节 产品的构成要素和产品分类184

第2节 新产品开发与产品的市场生命周期193

第3节 服务设计与管理203

第4节 品牌决策与管理208

第5节 产品组合与相关的营销问题217

第9章 定价与价格管理224

第1节 价格的内涵与企业定价权224

第2节 价格构成231

第3节 价格目标233

第4节 定价方法236

第5节 企业定价的程序与分析框架241

第10章 营销渠道管理249

第1节 渠道的功能与结构249

第2节 渠道管理的特点与程序254

第3节 渠道设计与策略选择262

第4节 渠道成员选择273

第5节 渠道合作与控制278

第11章 宣传与沟通管理285

第1节 营销信息传播285

第2节 营销信息的传播方式288

第3节 整合营销传播291

第12章 关系营销303

第1节 关系营销的基本概念303

第2节 关系营销的动态组合模型310

第3节 中国式关系营销315

第4节 关系营销的策划与实施326

第13章 营销活动的组织、实施与监控331

第1节 营销组织设计331

第2节 营销实施336

第3节 营销监控341

第14章 营销绩效评估与营销审计347

第1节 营销绩效评估347

第2节 营销绩效评估的指标体系351

第3节 营销绩效评估的方法356

案例365

第一版后记381