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第1章　业绩考评的基本发展规律1

1.1　概述1

目录1

1.2　银行业的重要变化2

1.3　业绩考评的基本发展规律3

1.4　业绩考评信息系统的同步发展9

1.5　小结11

第2章　业绩考评指标的确定12

2.1　概述12

2.2　考评指标确定的原则和方法13

2.3　财务考评指标的合理选用16

2.4　小结23

3.1　概述24

3.2　业绩考评的报告格式24

第3章　业绩考评的报告方法24

3.3　业绩考评的报告方法29

3.4　费用的分类报告方法33

3.5　责任中心的考评方法37

3.6　小结40

第4章　业绩考评中的损益项目分配42

4.1 概述42

4.2　关联收入的分配43

4.3　隐性收入的分配46

4.4　影子会计方法的运用47

4.5　交叉销售收的分配48

4.6　流程的收入分配48

4.7　收入的分配时间49

4.8　新产品和创新业务的费用分配51

4.9　研究开发费用的分配52

4.10　广告费用的分配52

4.11　计提贷款损失准备的分配53

4.12　其他费用的分配54

4.13　分行成本分配方法55

4.14　分行损益分配特殊问题58

4.15　小结59

第5章　业绩考评中的成本分配：完全成本制度和标准成本制度60

5.1　概述60

5.2　全部吸收成本法（平均实际成本法）60

5.3　预计成本法63

5.4　标准成本法65

5.5　标准成本法中单位成本的制定69

5.6　成本核算方法选择74

5.7　成本转移方法76

5.8　成本转移方法的有关特殊问题84

5.9　小结91

6.1 概述92

第6章　业绩考评中的成本分配：作业成本制度92

6.2　作业成本制度的定义94

6.3　业务流程分析94

6.4　作业成本计算原理96

6.5　作业成本计算举例102

6.6　常见问题和误区107

6.7　实施作业成本制度的效果108

6.8　小结109

第7章　业绩考评中的成本分配：IT成本分配110

7.1 概述110

7.2　信息技术部门110

7.3　计算机运行成本分配113

7.4　非主机环境下的成本分配122

7.5　计算机运行成本分配的总结125

7.6　计算机运行成本核算的变化形式125

7.7　确定系统和编程成本126

7.8　确定计算机网络成本128

7.10　作业记录系统129

7.9　数据收集要求129

7.11　项目控制系统130

7.12　小结136

第8章　业绩考评中的资产负债分配137

8.1　概述137

8.2　资产负债分配面临的问题138

8.3　补偿性存款余额的分配143

8.4　对公活期存款余额的分配147

8.5　问题贷款的分配147

8.6　应付利息和应收利息的分配150

8.7　应收服务费的分配151

8.8　固定资产的分配151

8.9　贷款损失准备金的分配152

8.10　托收款项的分配158

8.12　存放款项的分配160

8.11　存款准备金的分配160

8.13　小结161

第9章　业绩考评中的资金转移定价162

9.1　概述162

9.2　资金转移定价目标163

9.3　资金转移定价的一般原则164

9.4　资金转移定价的特殊问题166

9.5　资金转移定价的发展方向168

9.6　小结169

第10章　业绩考评中的资本分配170

10.1　概述170

10.2　资本分配的原因170

10.3　确定最经济适用的资本要求172

10.4　组合效应174

10.5　最低资本收益率175

10.7　非资产密集型业务活动177

10.6　市场参照物177

10.8　表外金融工具178

10.9　业务领域经营成果178

10.10　小结179

第11章　利用业绩考评信息确定产品及客户盈利能力180

11.1　概述180

11.2　产品及客户信息的管理181

11.3　使用信息：作为定价和竞争手段183

11.4　传统定价方法184

11.5　定价弹性186

11.6　增量定价法187

11.7　定价分析189

11.8　运用成本信息支持定价分析192

11.9　小结198

12.2　计划和预算方法199

12.1　概述199

第12章　利用业绩考评信息进行计划与预算199

12.3　预算要素202

12.4　预算形式203

12.5　增值预算的构成208

12.6　小结208

第13章　利用业绩考评信息改进成本费用管理210

13.1　概述210

13.2　成本和盈利能力信息的传统用途210

13.3　成本性态分析212

13.4　购置成本分析213

13.5　生产能力分析215

13.6　生命周期成本法215

13.7　目标成本法216

13.8　全面成本管理217

13.9　小结222