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第一章 安全职责1

第二章 日常安全工作13

第一节 安全日活动13

第二节 安全技能培训与考试14

第三节 班前会与班后会19

第四节 缺陷管理21

第五节 重要高危客户的识别与上报28

第六节 重要高危客户的安全隐患治理28

第七节 安全检查29

第八节 安全性评价36

第九节 安全工器具的管理与使用38

第十节 日常消防管理44

第三章 风险分析与控制措施49

第一节 通用管理风险49

第二节 业扩风险与控制措施51

第三节 用电检查风险与控制措施55

第四节 计量工作风险与控制措施61

第五节 停限电风险67

第四章 安全管理及现场作业要求70

第一节 在高压设备上工作的基本要求70

第二节 保障安全的组织措施72

第三节 保障安全的技术措施79

第四节 二次系统上的工作84

第五节 其他现场安全措施87

第六节 计量工作要求89

第七节 用电安全工作要求105

第八节 业扩报装管理要求118

第九节 停限电管理要求125

第五章 反事故措施和劳动保护措施136

第一节 反事故措施136

第二节 劳动保护措施149

第六章 事故应急处理流程与安全要求153

第一节 事故应急管理要求153

第二节 客户发生事故时的专项安全要求162

第三节 突发恶劣天气、自然灾害情况下营销工作专项安全要求165

第四节 营业厅专项安全要求172

第五节 营销人员发生交通事故时的专项安全要求177

第六节 营销人员低压触电专项安全要求179

第七节 营销人员高压触电现场应急专项安全要求180

第八节 营销人员高空坠落现场专项安全要求182

第九节 动物（犬）袭击事件现场处置专项安全要求183

第十节 作业现场坍塌事故处置专项安全要求184

第十一节 营销人员溺水事件现场处置专项安全要求186

第十二节 营销人员遭遇马蜂袭击时的专项安全要求188

第七章 事故案例分析191

第一节 用检业扩人员误入带电间隔案例191

第二节 计量人员专业知识缺乏引发开关跳闸案例193

第三节 用电检查工作到位规避大型机场停电事故责任案例196

参考文献200