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第一篇 眼明心亮，结交益友的策略1

巧说第一句话，陌生人也能一见如故2

用细微动作可以拉近与陌生人的距离4

认真清点你的人脉，区分“损友”和“益友”6

像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作9

平时不考验朋友，以免关键时刻可能被朋友出卖10

知人知面，更要知人心12

第二篇 相识了解，读懂对方的策略15

看！眼睛告诉你他的心思16

不同的笑容演绎不同的心灵风景17

从习惯动作看清对方19

“你就是你所穿的”22

口头禅后面的真实内心世界23

笔迹中透露的性格信息25

第三篇 礼仪当先，举手投足间彰显风度29

站立如松，行动如风30

坐姿从容淡定，卧姿优雅大方32

交换名片是继续联系的纽带33

双手是你的第二张脸35

握手的礼仪是从掌心开始的交流37

“身送七步”，注意送人的礼节39

商务赞助会，助人利己不可颠倒主次42

第四篇 入目悦心，面容装束要多花心思45

注重形象，“首因效应”的作用会持续7年46

用衣服包装自我，用魅力打动他人48

修饰面容，气色好才迷人51

出门前，请先“理”好你的头发53

善用饰品会提升自身形象56

让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚58

别让小细节毁了你的形象60

第五篇 以退为进，让自己不落被动的策略63

闭上生气的嘴，睁开争气的眼64

不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现66

成全对方好胜心，保全自己67

留得青山在，不怕没柴烧69

利用投降策略，把劣势转化为力量71

第六篇 无声暗示，用身体语言影响对方75

站着比坐着更能表现出气势76

获取站在左边的优势，处于主动的位置77

巧妙安排座位占据主动位置78

像主人一样送上茶点79

隐藏部分身体，让他人畅所欲言82

移开视线，你就输了83

把对方引到自己的思路上85

认真倾听是对他人最好的附和86

第七篇 步步为营，赢取对方信任的策略89

层层释疑，让对方放下心理包袱90

把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感91

用好态度打消对方疑心，让他知道你可信92

恪守信用能赢得对方长久信赖94

泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧96

学会推销自己，让他知道你重要98

第八篇 震慑人心，提升自身气场的策略101

做气场最强大的人102

别把“不同”视为“不一致”104

化解“弱矛盾”106

借助权威效应取胜108

沉默有时是最好的反抗110

第九篇 把握心理，让事情更加顺利的策略113

抓住对方的心理，把话说到点子上114

避免争论，绕过矛盾115

必要时刻，向对方适当提出挑战118

用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜120

巧妙提问，让对方只能答“是”121

让对方觉得那是他的主意123

第十篇 将心比心，让对方与自己合作的策略127

“乐道人之善”，悦纳他人的第一步128

从思路开始，让别人追随你的思想129

改变他，先迎合他的自尊心130

布下“最后通牒”的陷阱，让他不得不屈服132

吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”134

发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你137

第十一篇 给人台阶，保护他人面子的策略141

心领神会，替别人遮掩难言之隐142

发生冲突时学会给人面子143

遭遇尴尬，要给他人台阶下145

打圆场要让双方都满意146

诙谐地对待他人的错，也让自己过得去148

巧妙暗示，远远胜过当面指责150

第十二篇 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地位153

结交“实力人物”的身边人154

关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去156

交往次数越多，心理距离越近157

互惠，让他知道这样做对他有利158

强者也要装脚痛，更好地处理人际关系160

故意让人占点便宜，人情积少成多162

第十三篇 适时变通，棘手事件处理游刃有余165

不按规则就是一种规则166

懂得变通退避，趋福避祸167

冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇169

别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩171

狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及174

第十四篇 危机化解，打消心结改善关系177

暗箭来袭，你不妨将计就计178

“背后鞠躬”，消除对方的敌意180

巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多181

以低姿态化解别人对你的嫉妒183

面对刁难，学会以谬制谬185

及时弥补失言，掌握社交的主动权188

第十五篇 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退193

拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝194

通过暗示，巧妙说“不”196

先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝197

艺术地下逐客令，让其自动退门而归199

巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他201

贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝204

找个人替你说“不”，不伤大家感情206

第十六篇 宴请宾客，善应酬才能左右逢源209

找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门210

摸清主角，点菜如同“点秋香”212

宴请“地理学”，选择地点有门道213

商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好214

结尾应酬好，钓条长线大鱼216

敬酒分主次，谁也不得罪217

把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流218

酒桌上，会听话更要会说话220

第十七篇 求人办事，活用心理策略获取对方帮助223

让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实224

满足对方心理是求其办事最好的铺垫225

适当转移话题，调动对方的谈兴227

“理直气壮”的理由对方更容易接受230

不好意思直接开口求人，可借他人之口231

没话的时候要找话说，制造融洽氛围233

以礼相待，多用敬语好求人234

第十八篇 朋友相处，善用策略让彼此更亲近237

深交靠得住的朋友，才能永远借力238

结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力239

穿朋友的鞋子，增进彼此交情240

“刺猬哲学”才是交友之道242

朋友相处，不要为人情包袱所累245

让朋友表现得比你出色246

与朋友说话时的3大禁忌248

第十九篇 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹251

应对面试官，要根据其性格特点从容施策252

面试中要根据不同的提问进退自如253

把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多254

职场“亡羊”，就要技巧地“补牢”256

对待难相处的下属，要因势利导259

读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛260

掌控能力比自己强的下属：一用、二管、三养262

宽容对待下属的过失，对方更愿意被你领导264

第二十篇 商务往来，得人心者得客户267

设立共同目标，迅速拉近距离268

反客为主，失礼而不失“理”269

无事也要常登“三宝殿”271

不争之争，才是上争的策略272

设身处地为对方着想赢得信任274

当众拥抱你的敌人，化破动为主动275

有好处分他人一杯羹277

第二十一篇 谈判周旋，以心攻心让对方无力反击281

不同的谈判对象，不同的语言策略282

擒贼先擒王，直接拿下真正的决策者284

扼制，用你的嘴说出他的反对意见286

两大让步策略，像高手一样决胜激烈谈判288

沉住气，不给对方可乘之机289

同步策略，让他顺着你的意思走290

“鼓励”对手，突破最后一关292

第二十二篇 以心悦心，好爱情是“算计”出来的295

识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心296

从男人的场面话里听“ 门道”297

学名人示爱，让她不自禁地心动299

温柔，女人智取男人的最好方法301

听懂女人话外音，不做她眼中的“木头”303