图书介绍

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美国市场学
  • 罗建等著 著
  • 出版社: 西安:陕西师范大学出版社
  • ISBN:7561321996
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:497页
  • 文件大小:19MB
  • 文件页数:512页
  • 主题词:管理

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图书目录

前言1

第一卷 市场学的新方向3

1 市场的巨变3

2 顾客依然是人38

3 掌握未来市场61

4 说服领导们革命72

5 建立实用的信赖103

6 准备进入新市场132

第二卷 客层经济攻略155

1 谁是市场主人155

2 不做落后的生意166

3 做一个革新者177

4 吸收竞争资讯198

5 行动灵敏就能出人头地223

6 旺盛的动力260

7 什么是客层经济272

8 顾客占有率优于市场占有率288

9 如何与顾客合作308

10 掌握顾客层级329

11 管理顾客比管理产品重要353

第三卷 向内开拓市场373

1 内部市场经济的革命观念373

2 基本观念与操作技巧392

3 市场学的先锋文化433

4 别让员工成为恐怖分子464

5 如何实现共同体系483

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