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第一章 企业管理系统总体诊断1

第一节 管理系统总体诊断的必要性1

第二节 企业运营能力分析3

第三节 企业发展能力分析4

第四节 管理组织体制分析10

第五节 企业管理素质分析12

第六节 管理机制功效分析17

第七节 企业文化分析18

第二章 关于企业组织结构的思考20

第一节 组织结构设计的基本任务20

第二节 组织结构的原则要求22

第三节 建立健全组织规程36

第三章 关于专业管理体系建设50

第一节 专业管理体系的一般构成及要求50

第二节 各项专业管理纲领指南52

第三节 积极谋求管理精细化59

第四节 科学设计业务管理流程63

第四章 企业活动的控制管理81

第一节 控制的基本任务和要求81

第二节 控制的计划依据和标准依据82

第三节 实施控制的组织层次84

第四节 管理过程的重点控制89

第五节 控制活动的信息反馈系统95

第五章 企业内部关系协调100

第一节 协调的常见事项及原因100

第二节 协调的通常方式105

第三节 协调工作的原则和要求107

第四节 减少协调事务有效途径110

第六章 企业管理机制114

第一节 管理机制的体系及要素构成114

第二节 运用管理机制的工作要领115

第三节 生产经营运行机制121

第四节 动力激励机制128

第五节 约束机制134

第七章 企业管理的基础工作139

第一节 基础工作的特点139

第二节 原始记录工作140

第三节 定额工作142

第四节 标准化工作147

第五节 计量工作150

第六节 规章制度152

第七节 关于基础工作建设的组织推动155

第八章 企业管理信息化与ERP系统应用158

第一节 企业管理信息化及科学步骤158

第二节ERP系统及应用成功的关键160

第三节 项目实施过程及应注意的问题167

第九章 企业文化建设178

第一节 企业文化的基本特性180

第二节 企业文化诊断工作194

第三节 企业文化建设的几个基本问题210

第四节 企业价值理念的提炼设计217

第五节 企业理念的制度化221

第六节 企业文化的日常培育工作224

附录 企业管理科学发展脉络233

一、古典管理理论234

二、现化管理理论235

三、现代企业管理的主要特点237

四、当代最新管理理论239

五、企业管理的发展趋势245

六、企业管理科学发展的主要推动因素246