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CALL CENTER呼叫中心市场营销 下2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

CALL CENTER呼叫中心市场营销 下
  • 北京应大信息产业研究院编著 著
  • 出版社： 北京：外语教学与研究出版社
  • ISBN：9787560099217
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：239页
  • 文件大小：99MB
  • 文件页数：251页
  • 主题词：无线电通信－电话业务－企业管理－市场营销学－职业教育－教材

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图书目录

第6章 分销渠道策略1

6.1导入案例2

6.2能力准备3

6.2.1分销渠道的含义3

6.2.2分销渠道选择的影响因素7

6.2.3中间商的类型和选择方法9

6.2.4商品的实体分配16

6.2.5正确分析分销渠道选择的因素22

6.2.6正确评估分销渠道的选择24

6.2.7根据实际情况设计和管理分销渠道29

6.2.8正确选择一条时间短、速度快、费用省、效率高的分销渠道30

6.3模拟实训30

6.4综合应用32

6.5测试题36

6.6本章小结38

第7章 促销策略39

7.1导入案例40

7.2能力准备41

7.2.1促销和促销组合的含义41

7.2.2影响促销组合的主要因素43

7.2.3广告促销策略、销售促进策略和人员推销策略45

7.2.4正确分析产品的促销方案64

7.2.5为产品选择合适的促销方略73

7.2.6根据实际情况评价产品的促销策略74

7.2.7分辨不同的产品促销方案81

7.2.8写出促销活动策划书82

7.2.9正确运用各种促销策略占领目标市场87

7.3模拟实训87

7.4综合应用92

7.5测试题104

7.6本章小结106

第8章 消费者购买心理分析107

8.1导入案例108

8.2能力准备109

8.2.1消费者市场的含义及特点109

8.2.2消费者购买心理分析111

8.2.3识别消费者购买心理121

8.2.4正确评价消费者购买心理122

8.2.5分析消费者具有该种购买行为所受影响因素123

8.2.6根据消费者购买类型激发潜在消费者124

8.2.7根据消费者购买心理分析设计一款产品127

8.3模拟实训130

8.4综合应用132

8.5测试题132

8.6本章小节133

第9章 市场调研和营销策划135

9.1导入案例136

9.2能力准备137

9.2.1市场营销调研的类型含义和内容137

9.2.2市场营销调研的程序和方法145

9.2.3市场预测的步骤和方法161

9.2.4营销策划的编制166

9.2.5熟练应用营销调研的程序和方法168

9.2.6正确进行调查问卷的设计173

9.2.7根据需要写出质量较好的市场营销调查报告179

9.3模拟实训182

9.4综合应用188

9.5测试题200

9.6本章小节202

第10章 营销计划的制定、实施与控制203

10.1导入案例204

10.2能力准备205

10.2.1销售计划的作用和内容205

10.2.2营销销售计划的制定步骤207

10.2.3确定销售目标的方法215

10.2.4营销控制218

10.2.5根据实际情况制定合理、完整的营销计划220

10.3模拟实训228

10.4综合应用230

10.5测试题237

10.6本章小节238

参考文献239

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