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第一章 商业银行概述1

第一节 商业银行的概念1

第二节 商业银行的特征及类型3

第三节 商业银行的职能及体制6

第二章 商业银行的资本13

第一节 商业银行的资本构成13

第二节 商业银行资本的作用20

第三节 商业银行资本管理与《巴塞尔协议》22

第三章 商业银行的存款与借款34

第一节 商业银行存款来源种类34

第二节 商业银行存款构成变化及影响因素42

第三节 商业银行的存款准备金及存款保护措施47

第四节 商业银行的借款51

第四章 商业银行的贷款55

第一节 商业银行的贷款种类55

第二节 商业银行的贷款利率63

第三节 商业银行的贷款管理68

第五章 商业银行的投资业务76

第一节 商业银行投资概述76

第二节 商业银行投资收益与风险86

第三节 商业银行投资策略92

第六章 商业银行的中间业务97

第一节 结算业务97

第二节 银行卡104

第三节 切表外业务107

第四节 信托业务113

第五节 租赁业务118

第六节 代理业务126

第七章 商业银行的国际业务133

第一节 国际业务概述133

第二节 国际业务结算136

第三节 国际信贷与国际投资144

第四节 外汇买卖152

第八章 商业银行的风险管理157

第一节 商业银行风险概述157

第二节 商业银行风险的种类161

第三节 商业银行控制风险的原则165

第四节 商业银行控制风险的措施170

第九章 商业银行的财务管理179

第一节 商业银行的财务报表179

第二节 商业银行的财务报告186

第三节 商业银行的财务分析189

第十章 商业银行的人才管理196

第一节 商业银行人才概述196

第二节 商业银行的人才竞争201

第三节 商业银行的人才选拔206

第四节 商业银行的人才培训212

第五节 商业银行的人才使用与考核218

第十一章 商业银行的经营管理理论与方法222

第一节 商业银行的经营管理理论222

第二节 商业银行的资产管理方法230

第三节 商业银行的负债管理方法236

第四节 商业银行的资产负债管理方法238

第十二章 商业银行的电子化策略247

第一节 商业银行电子化的历史回顾247

第二节 商业银行电子化的内容250

第三节 商业银行电子化展望256

第十三章 商业银行的市场营销策略260

第一节 商业银行市场营销概述260

第二节 商业银行的市场细分、目标市场及市场定位262

第三节 商业银行的产品策略267

第四节 商业银行的价格策略270

第五节 商业银行的分销策略273

第六节 商业银行的促销策略277

第十四章 商业银行的CI策略283

第一节 CI策略的涵义283

第二节 商业银行CI策略的内容287

第三节 我国商业银行CI策略的实施295

附录一 巴塞尔银行业条例和监管委员会关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议302

附录二 中华人民共和国中国人民银行法329

附录三 中华人民共和国商业银行法337

附录四 中华人民共和国票据法353