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第一篇 战略管理的基本框架2

第一章 企业战略管理概论2

内容提要2

学习目标与重点2

关键术语2

引入案例 成也战略，败也战略——百年柯达的成与危2

第一节 企业战略的基本概念5

一、战略的内涵5

【专论摘要1-1】作者对企业战略的图解7

二、战略的特征8

三、战略的结构9

第二节 战略管理的内涵11

一、战略管理的概念11

【知识链接1-1】战略管理的起源与发展12

二、战略管理的性质12

【知识链接1-2】三个层次管理理论的划分13

【知识链接1-3】对管理者能力的要求13

三、战略管理的作用14

【知识链接1-4】战略管理与经济效益的关系15

【专论摘要1-2】战略管理的辩证法16

第三节 战略管理的过程18

一、确定企业使命19

【个案研究1-1】宏碁对高端音响项目的选择19

二、战略环境分析20

三、战略选择及评价20

四、战略实施及控制21

【知识链接1-5】企业战略的修订22

第四节 战略规划及编制23

一、战略规划的含义24

二、战略规划的作用25

三、战略规划制定应遵循的基本原则26

四、战略规划的基本内容26

五、战略规划的形成过程及基本格式28

第五节 战略管理的利益相关者29

一、相关利益者29

二、战略管理者30

三、战略实施者32

本章内容结构32

综合练习33

综合案例新华“二五”规划（1）——概述34

实训练习 为家乡企业制定战略41

推荐阅读41

阅读材料1-1 战略管理理论的演进41

阅读材料1-2 战略管理主要学派简介43

第二篇 战略环境分析50

第二章 企业外部环境分析50

内容提要50

学习目标与重点50

关键术语50

引入案例 变革中的招商银行50

第一节 宏观环境分析52

一、政治法律因素52

二、经济因素53

三、社会文化因素55

四、科学技术因素55

第二节 行业（产业）结构分析56

一、现有竞争者之间的竞争程度57

二、行业新加入者的威胁59

三、替代产品的威胁60

四、购买商讨价还价的能力60

五、供应商讨价还价的能力61

【知识链接2-1】战略集团与战略集团分析法62

第三节 竞争对手分析64

一、竞争对手的未来目标64

二、竞争对手的假设65

三、竞争对手的现行战略65

四、竞争对手的能力65

【知识链接2-2】选择竞争对手的风险66

第四节 客户分析67

一、客户需求分析68

二、客户行为分析69

三、客户让渡价值分析71

【个案研究2-1】为何愿意多付20元72

第五节 外部环境分析方法73

一、战略环境要素评价模型73

二、行业关键战略要素评价矩阵74

三、战略环境预测方法和技术75

【知识链接2-3】用于预测未来外部环境状况的六种定性技术75

四、行业中取得成功的关键因素分析76

【专论摘要2-1】如何培育企业成功的关键因素77

本章内容结构78

综合练习78

综合案例 新华“二五”规划（2）——外部环境分析79

推荐阅读84

第三章 企业内部环境分析86

内容提要86

学习目标与重点86

关键术语86

引入案例 家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论86

第一节 企业资源分析89

一、企业资源的分类89

二、企业资源分析过程91

案例解读 家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论（续）93

第二节 企业能力分析95

一、财务能力分析96

二、营销能力分析98

三、生产管理能力分析100

四、组织效能分析101

五、企业文化分析101

第三节 企业核心能力分析102

一、企业核心能力的概念102

二、企业核心能力的判断标准103

三、企业核心能力分析的内容105

四、企业核心能力的获得105

五、企业核心能力的培育106

第四节 内部环境分析方法107

一、雷达图分析法107

二、内部战略要素评价矩阵108

本章内容结构109

综合练习110

综合案例 新华“二五”规划（3）——内部环境分析111

推荐阅读117

讨论案例 贝塔斯曼为何失利中国118

第三篇 企业使命与战略选择122

第四章 企业使命与战略目标122

内容提要122

学习目标与重点122

关键术语122

引入案例 贝塔斯曼中国之必然122

第一节 企业愿景与使命127

一、企业愿景的含义127

二、企业使命的含义128

三、企业使命定位的内容129

四、企业使命定位应考虑的因素130

第二节 企业功能的定位131

一、企业是什么132

【专论摘要4-1】德鲁克谈企业功能133

二、企业将会是什么133

三、企业应该是什么134

【个案研究4-1】可口可乐公司对“我们的事业”的报告134

第三节 企业战略目标体系135

一、企业战略目标的含义135

二、企业战略目标的特征135

三、企业战略目标的内容137

【专论摘要4-2】德鲁克谈企业战略目标的内容138

【专论摘要4-3】格罗斯谈企业战略目标的内容138

四、企业战略目标体系的构成及表示139

五、企业战略目标的制定原则141

六、企业战略目标的制定过程142

本章内容结构143

综合练习144

综合案例 新华“二五”规划（4）——愿景目标与战略选择144

推荐阅读148

阅读材料4-1 全面认识战略和战略决策148

阅读材料4-2 社会责任与企业公民行为151

第五章 战略选择方法与评价154

内容提要154

学习目标与重点154

关键术语154

引入案例 新华VS友邦，条条大路通罗马——重视战略制定的方法论154

第一节 SWOT分析158

一、SWOT分析的基本思路158

二、SWOT分析矩阵159

【个案研究5-1】Chrysler的SWOT分析160

三、SWOT模型分析161

【专论摘要5-1】对SWOT分析的评价162

第二节 波士顿矩阵（BCG矩阵）164

一、波士顿矩阵的基本结构164

二、波士顿矩阵在企业战略分析中的运用165

第三节 GE矩阵（九宫格）166

一、GE矩阵的基本结构166

二、GE矩阵在企业战略分析中的应用167

第四节 战略方案的评价及选择170

一、战略方案的评价及选择过程170

二、影响战略选择的因素170

【个案研究5-2】日本明星精密机械公司的战略选择173

本章内容结构173

综合练习174

实训练习 为自己做SWOT分析174

推荐阅读174

阅读材料5-1 平衡记分卡简介175

第四篇 战略选择模式182

第六章 企业总体战略182

内容提要182

学习目标与重点182

关键术语182

引入案例 波导，手机黑马何去何从182

第一节 稳定型战略186

一、企业采用稳定型战略的原因186

二、稳定型战略的适用性186

三、稳定型战略的利与弊187

第二节 发展型战略Ⅰ：战略类型187

一、产品—市场战略188

二、一体化战略189

三、多元化战略192

第三节 发展型战略Ⅱ：实现方式194

一、公司内部发展194

二、合并及并购195

三、合资经营197

第四节 防御型战略197

一、收获战略198

二、调整战略198

三、放弃战略199

四、清算战略199

【知识链接6-1】战略组合与混合型战略199

第五节 战略选择实践200

一、实践中的战略选择200

二、战略态势选择的误区201

本章内容结构202

综合练习203

综合案例 寿险公司发展战略的若干模式203

推荐阅读207

讨论案例 “走出去”真的准备好了吗？——冲击国际龙头的代价与反思208

阅读材料6-1 国际化经营战略简介212

第七章 企业竞争战略214

内容提要214

学习目标与重点214

关键术语214

引入案例 中国首富王传福——比亚迪的低成本策略214

第一节 基本竞争战略215

一、成本领先战略（低成本战略）216

【个案研究7-1】一分钱优势，赢来做不完的订单（聪明地抠成本，低价≠微利）216

二、别具一格战略（差异化战略）218

【个案研究7-2】从朱呈的糖葫芦看产品差异化219

【个案研究7-3】三小伙开女性专卖店220

三、集中一点战略（专业化战略）221

【个案研究7-4】非常小器·圣雅伦222

第二节 不同产业结构下的竞争战略225

一、新兴产业中的竞争战略225

【个案研究7-5】下一代DVD的标准之争226

二、成熟产业中的竞争战略229

三、衰退产业中的竞争战略232

四、分散型产业中的竞争战略235

第三节 不同市场竞争地位下的竞争战略237

一、市场领导者战略237

二、市场挑战者战略239

三、市场追随者战略240

【个案研究7-6】姜贵琴的成功跟随241

四、市场补缺者战略243

【个案研究7-7】独特的降氟牛奶244

本章内容结构244

综合练习245

综合案例 新华“二五”规划（5）——竞争策略245

推荐阅读254

阅读材料7-1 竞合战略简介254

第五篇 战略执行258

第八章 企业战略的实施与控制258

内容提要258

学习目标与重点258

关键术语258

引入案例 德隆系倒塌 母子公司管控之败258

第一节 企业战略实施259

一、战略实施的基本原则259

二、战略实施的基本模式260

三、战略实施的支持系统262

【个案研究8-1】海尔的“文化先行”战略266

【专论摘要8-1】企业文化与企业新战略之间的关系267

第二节 企业战略控制269

一、战略控制的含义269

二、战略控制的层次与类型270

三、战略控制的原则272

四、战略控制与评价过程273

五、战略控制与评价的方法273

第三节 企业战略变革276

一、战略变革的基本含义276

二、企业战略变革的必要性277

三、企业战略变革的影响因素279

本章内容结构282

综合练习282

推荐阅读283

讨论案例 宏碁再造283

尾声 高成长企业的长赢基因285

【个案研究】环宇集团持续成长“四要素”290

参考文献292