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第一章 角色定位，是中层领导的任职基础一、我为什么会被提升3

二、我是一名管理者9

三、我是部门的第一责任人14

四、我是公司利益的代表者22

五、我是领导权威的维护者29

六、我是领导意图的实现者35

七、我是工作落实的执行者39

八、我是企业文化的传递者43

九、我是一名“教练员”47

十、定位决定成败50

附：基层管理人员的五大盲区54

基层管理人员懈怠责任的五大理由55

第二章 无限忠诚，是中层领导的任职底线一、忠诚比金子珍贵59

二、忠诚能博得老板的信赖63

三、忠诚能赢得同事的保护68

四、忠诚能取得下级的支持74

五、忠诚能使你保持好心情78

六、忠诚贵在行动82

七、忠诚要拿业绩说话84

八、忠诚要经得起考验87

九、忠诚的体现在于坚持91

十、树立个人的忠诚品牌95

附：忠诚于公司的十大理由98

忠诚于公司的十大回报98

第三章 学会管人，是中层领导的任职条件一、中层领导要学会“十会”103

（一）学会说话103

（二）学会开会108

（三）学会用人113

（四）学会表扬119

（五）学会批评124

（六）学会关心129

（七）学会沟通136

（八）学会动手141

（九）学会培训145

（十）学会民主150

二、管理下属的基本方法154

（一）管理之本——员工思想154

（二）管理工具——规章制度162

（三）管理手段——赏罚分明170

（四）管理目标——优秀团队173

附：管理人员的十大戒律180

第四章 学会管事，是中层领导的任职要求一、事事有人管，人人都管事185

二、既要关注句号，更要关注逗号188

三、抓好工作落实的后百分之五192

四、反复抓，抓反复196

五、统筹兼顾，专项治理201

六、张弛有道，整顿提高206

七、勇于创新，持续改进212

八、知人善任，适时授权217

九、实施看板管理221

十、推行5S管理224

十一、管理越简单越好227

附：管理中的七种浪费231

后记：路在脚下236