保险销售超级口才训练与实战技巧 情景案例版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

保险销售超级口才训练与实战技巧 情景案例版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 电话初访沟通情景口才训练与实战技巧2

情景演练01 客户一听推销保险就挂电话2

情景演练02 打电话给老板，总是公司前台接4

情景演练03 跟客户说了一大堆保险的好处都没效果7

情景演练04 想在和客户沟通时制造悬念10

情景演练05 客户一听卖保险就说“不需要”12

情景演练06 客户一听卖保险就说“没兴趣”14

情景演练07 客户一听卖保险就说“没时间”15

情景演练08 客户一听卖保险就说“没钱”18

情景演练09 客户索要资料或电话号码20

情景演练10 想跟客户见面，在电话里预约时间23

情景演练11 提出面谈邀约，客户拒绝24

情景演练12 与客户预约见面地点26

情景演练13 电话约见陌生客户28

情景演练14 电话约见熟人客户30

情景演练15 客户在拒绝时心情不好32

情景演练16 客户拒绝，与客户预约下一次通话33

情景演练17 收集客户信息，客户不肯告知35

情景演练18 电话约见有一面之缘的客户38

情景演练19 电话约见转介绍客户39

第二章 初次拜访客户情景口才训练与实战技巧42

情景演练20 跟客户寒暄时不知道该说什么好42

情景演练21 被客户认为自己不太靠谱45

情景演练22 使用请教接近法，拉近与客户的距离46

情景演练23 一本正经地与客户沟通，客户没兴趣49

情景演练24 听清客户说的话再介绍产品51

情景演练25 不仅要倾听，要记得积极回应54

情景演练26 抓住客户说话的重点57

情景演练27 清楚表达自己的想法59

情景演练28 与客户交谈时要站对立场62

情景演练29 如何了解客户的购买决策权64

情景演练30 不要忽视客户带来的陪同人员66

第三章 挖掘客户需求情景口才训练与实战技巧70

情景演练31 如何了解客户的家庭信息70

情景演练32 如何了解客户的经济状况73

情景演练33 如何了解客户的投保计划76

情景演练34 如何询问客户的投保需求79

第四章 产品推介营销情景口才训练与实战技巧84

情景演练35 准确、清晰地表达产品的特点84

情景演练36 客户对保险销售人员的介绍心不在焉85

情景演练37 客户不清楚自己的保险需求87

情景演练38 客户对保险销售员的介绍不表态89

情景演练39 客户考虑半天无法决断92

情景演练40 介绍产品时正确使用幽默的语言94

情景演练41 使用权威数据，客户更信服95

情景演练42 用数据和专业化服务让客户明白利害得失97

情景演练43 根据客户对风险的态度推介产品99

第五章 高效提问促单情景口才训练与实战技巧103

情景演练44 向客户提问要抓住有利时机103

情景演练45 提问要先从权利式提问开始106

情景演练46 如何正确运用确认式提问法108

情景演练47 如何向客户进行探索式提问110

情景演练48 如何向客户进行引导式提问112

情景演练49 如何以退为进，反问客户115

情景演练50 重复客户的话，坚定客户的购买意愿117

第六章 化解支付异议情景口才训练与实战技巧121

情景演练51 客户说自己资金紧张没钱买保险121

情景演练52 客户担心后期经济变化，续保有困难125

情景演练53 客户说只要基本保额128

情景演练54 客户想要公司给他一些折扣131

第七章 化解需求异议情景口才训练与实战技巧135

情景演练55 客户称自己还这么年轻不需要保险135

情景演练56 客户称儿女以后会养我，不需要买保险139

情景演练57 客户说父辈没保险也活得很好141

情景演练58 客户只想给孩子买保险，自己不需要143

情景演练59 客户已经购买社会保险怎么办145

情景演练60 客户认为孩子还小，过几年再投保146

情景演练61 客户已经购买了其他保险公司的保险149

情景演练62 客户有足够存款，不需要买保险151

情景演练63 客户称现在不着急买保险，想等等再说153

第八章 化解产品异议情景口才训练与实战技巧157

情景演练64 客户称投保还要体检，太麻烦157

情景演练65 客户认为买保险不如把钱存银行159

情景演练66 客户认为买保险不如投资股票161

情景演练67 客户认为投保容易理赔难，不愿购买保险163

情景演练68 一说到医疗保险客户就很反感166

情景演练69 客户认为钱在贬值，买保险不划算168

情景演练70 客户认为买了保险不出险，钱就白花了169

情景演练71 客户认为买保险不吉利170

第九章 化解信用异议情景口才训练与实战技巧173

情景演练72 客户担心保险销售人员离职后无人理赔173

情景演练73 客户称你们公司要是倒闭了怎么办175

情景演练74 客户称保险公司都是骗人的，没有用178

情景演练75 客户在听完你的介绍后认为你不靠谱180

第十章 应对客户借口情景口才训练与实战技巧183

情景演练76 客户称想找熟人买保险183

情景演练77 客户称要回去和家人商量一下186

情景演练78 客户想要货比三家，看看再说188

情景演练79 客户想等周围人买了再说192

情景演练80 客户想买但遭到同行朋友劝阻194

第十一章 跟进成交签单情景口才训练与实战技巧198

情景演练81 客户在哪些情况下会发出购买信号198

情景演练82 客户易被真实案例打动200

情景演练83 如何运用直接请求法202

情景演练84 如何运用假设成交法204

情景演练85 如何运用“二选一”成交法205

情景演练86 如何运用利益诱导法207

情景演练87 如何通过提问引导客户签单208

情景演练88 如何运用激将成交法210

情景演练89 签单时保险销售人员要注意哪些问题212

第十二章 保险售后服务情景口才训练与实战技巧216

情景演练90 签单后，保险销售人员如何递送保单216

情景演练91 签单后如何与客户进行后续联络218

情景演练92 签单以后登门拜访客户219

情景演练93 客户打来电话咨询某些问题222

情景演练94 友好提醒客户，给客户留下负责的印象223

情景演练95 客户想要办理理赔手续226

情景演练96 客户询问保险之外的问题228

情景演练97 老客户需要得到销售员的关怀229

情景演练98 客户签单之后产生各种抱怨231

情景演练99 客户觉得保险没用想退保232

情景演练100 如何让老客户帮忙转介绍客户235