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第一章 电子商务的知识盘点1

第一节 电子商务的认知2

认知1：电子商务的定义3

认知2：电子商务的构成要素4

认知3：电子商务的特征4

认知4：电子商务的优势5

认知5：电子商务的劣势6

资讯扫描 电商价格优势已遭到削弱8

认知6：电子商务的功能8

认知7：电子商务的意义9

资讯扫描 “互联网＋”电商——推动大众创新创业10

第二节 电子商务的发展11

发展1：电子商务的发展阶段11

发展2：电子商务的发展现状12

发展3：电子商务在发展中存在的问题12

发展4：电子商务的发展策略13

发展5：电子商务的发展趋势16

第三节 电子商务的关联17

关联1：电子商务与物流17

资讯扫描 电商与物流唇亡齿寒20

关联2：电子商务与第三方支付21

资讯扫描 支付平台对于电商的重要性23

关联3：电子商务与运营26

资讯扫描 电商运营的技巧29

第二章 电子商务的经营模式31

第一节 B2C模式32

要点1：B2C的概念33

要点2：B2C的主要特点33

要点3：B2C的优缺点34

要点4：B2C运营的条件34

要点5：B2C网站的组成35

要点6：B2C网站的功能35

要点7：B2C网站平台的分类36

要点8：B2C网站的主要类型39

要点9：B2C网站的盈利模式39

经典案例 苏宁易购——自主经营卖产品40

第二节 B2B模式41

要点1：B2B的概念41

要点2：B2B的特点42

要点3：B2B的优势42

要点4：B2B的运营模式43

要点5：B2B的交易流程43

要点6：B2B的盈利模式44

要点7：B2B网站的建站标准45

要点8：B2B与B2C的区别46

资讯扫描 阿里B2B平台新一轮升级——1688推“实力商家”47

第三节 O2O模式49

要点1：O2O的概念50

要点2：O2O的构成要素50

要点3：O2O的主要特征50

要点4：O2O的优势51

要点5：O2O与B2C的区别51

要点6：O2O面临的瓶颈52

要点7：O2O的盈利模式52

要点8：O2O的消费流程53

经典案例 大众点评网——国内著名C2O平台54

第四节 其他模式56

模式1：C2B模式56

经典案例 聚想要网——最大的C2B电子商务模式网站58

模式2：C2C模式59

经典案例 淘宝网——中国最大的网购零售平台62

模式3：B2B2C模式64

经典案例 宝得网——临汾首家大型B2B2C模式的网上商城66

第三章 电子商务的升级转型69

第一节 移动电商70

知识1：移动电商的概念71

知识2：移动电商的业务类型71

知识3：移动电商的特点72

知识4：移动电商的服务范围73

知识5：移动电商的市场划分73

知识6：移动电商的模式74

知识7：移动电商的发展关键75

知识8：移动电商的发展趋势75

知识9：PC电商与移动电商的区别76

知识10：移动电商与传统电商的区别76

资讯扫描 移动电商的几个误区77

第二节 跨境电商78

知识1：跨境电商的概念78

知识2：跨境电商的特征79

知识3：跨境电商的好处79

知识4：跨境电商的发展阶段80

知识5：跨境电商的商业模式80

知识6：跨境电商的物流模式81

知识7：跨境电商的盈利模式81

知识8：跨境电商的问题和瓶颈82

资讯扫描 2015年中国跨境出口电商发展八大“新”趋势83

第三节 农村电商87

知识1：农村电商的定义87

知识2：农村电商的服务范围88

知识3：农村电商的好处89

知识4：农村电商的经营模式90

资讯扫描 农村电商将带来四大商机94

知识5：农村电商的发展难点97

资讯扫描 京东进军农村电商，完成最后一公里布局98

第四章 电子商务的营销方式101

第一节 博客营销102

知识1：博客营销的定义103

知识2：博客营销的特点103

知识3：博客营销的优势103

知识4：博客营销的渠道104

知识5：博客营销的基本原则105

知识6：博客营销的关键105

资讯扫描 博客营销助电商网站推广106

知识7：博客营销的要点107

资讯扫描 淘宝卖家博客营销的要点108

知识8：博客营销需要注意的问题109

经典案例 惠普DV3000博客营销成功案例110

第二节 微博营销112

知识1：微博营销的定义112

知识2：微博营销的意义112

知识3：微博营销的特点113

知识4：微博营销的优缺点113

知识5：微博营销的模式114

资讯扫描 企业微博营销就应该这样做115

知识6：微博营销的技巧116

资讯扫描 电商时代下微博营销成功的三大因素117

知识7：微博营销的关键因素118

经典案例 “＠澳贝婴幼玩具”走在母婴用品微博营销前列119

第三节 微信营销124

知识1：微信营销的定义124

知识2：微信营销的特点125

知识3：微信营销的优势125

知识4：微信营销的好处125

知识5：微信营销的方式127

资讯扫描 微信朋友圈营销推广技巧129

知识6：微信营销的关键环节130

资讯扫描 微信营销技巧大揭秘131

知识7：微信营销的步骤132

经典案例 2014年微信营销创新案例133

第五章 传统企业的电商化141

第一节 农业电商化142

要点1：农业电商化的作用143

要点2：农业电商化的发展模式143

要点3：农业电商化的对策144

要点4：农业电商化发展中的问题145

资讯扫描 互联网＋农业的五大流派及未来方向145

要点5：农业电商的发展举措148

经典案例 褚橙——“励志橙”的电商之路149

第二节 服装业电商化151

要点1：传统服装业电商化的发展阶段151

要点2：服装业电商化的运营模式151

经典案例 唯品会——披上移动电商的性感外衣153

要点3：服装业电商化的发展趋势155

第三节 餐饮业电商化156

要点1：餐饮业电商化的意义156

要点2：餐饮业电商化的特点156

要点3：餐饮业电商化的O2O运营模式157

要点4：餐饮业电商化的发展对策157

资讯扫描 餐饮业电子商务未来的发展与动态158

要点5：餐饮业O2O商业模式出现的问题159

经典案例 海底捞——积极推进互联网进程160

第四节 家电业电商化162

要点1：家电业电商化的优势162

要点2：家电企业电商化的发展历程162

要点3：家电业电商化的运营模式163

经典案例 海尔集团——借助电子商务实现国际化战略165

附 录170

国务院关于大力发展电子商务、加快培育经济新动力的意见170

一、指导思想、基本原则和主要目标170

二、营造宽松发展环境171

三、促进就业创业172

四、推动转型升级173

五、完善物流基础设施174

六、提升对外开放水平175

七、构筑安全保障防线176

八、健全支撑体系177