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第一部分 导论3

第一章 组织行为学概述3

第一节 组织行为学的概念、研究方法及目的3

一、组织行为学的概念3

二、组织行为学的研究方法6

三、组织行为学的研究目的7

第二节 组织行为学的性质8

一、边缘性、综合性9

二、两重性10

三、实用性12

第三节 研究组织行为学的意义13

一、有助于加强以人为中心的管理13

二、有助于知人善任14

三、有助于改善人际关系14

四、有助于提高领导水平14

五、有助于组织变革和组织发展14

本章小结15

思考题16

第二章 组织行为学的发展概况及理论基础17

第一节 组织行为学的发展概况17

一、美国17

二、前苏联21

三、中国22

第二节 组织行为学的理论基础24

一、心理学25

二、社会学26

三、人类学27

四、政治学、伦理学、生物学、生理学、社会心理学29

第三节 组织行为学的心理学基础30

一、心理学的概念30

二、心理活动30

本章小结32

思考题33

第二部分 个体心理与行为37

第三章 知觉与社会知觉37

第一节 知觉的概念及基本特征37

一、知觉的概念及意义37

二、知觉的基本特性38

三、知觉的影响因素40

第二节 社会知觉与归因理论44

一、社会知觉概述44

二、社会知觉的偏差48

三、归因理论52

第三节 知觉在组织管理中的运用53

一、人事任用会谈53

二、绩效评估54

三、工作表现评估54

本章小结56

思考题57

第四章 个性58

第一节 个性的概念及基本特征58

一、个性的概念58

二、个性的基本特征58

三、个性与组织管理60

第二节 气质与组织管理62

一、气质的概念62

二、气质的类型及行为表现63

三、气质在组织管理中的应用66

第三节 性格与组织管理72

一、性格的概念72

二、性格的类型73

三、性格在组织管理中的应用78

第四节 能力与组织管理92

一、能力的概念92

二、能力的种类93

三、能力在组织管理中的应用98

本章小结105

思考题106

第五章 激励107

第一节 激励的概念及理论概述107

一、激励的概念107

二、激励理论概述108

第二节 行为主义激励理论109

一、老行为主义激励理论109

二、新行为主义激励理论110

三、行为主义修正理论110

第三节 认知派激励理论114

一、马斯洛的需要层次理论114

二、阿尔德佛的需要理论116

三、双因素理论118

四、期望理论120

五、公平理论123

六、公平差别阈理论125

本章小结126

思考题126

第三部分 群体心理与行为129

第六章 群体与群体动力学129

第一节 群体的概念、作用、分类及影响129

一、群体的概念129

二、群体的作用129

三、群体的分类131

四、群体对个体及组织的影响133

第二节 群体动力学135

一、群体动力学的概念及内容135

二、群体的形成138

三、群体发展的四个阶段139

第三节 群体的有效性140

一、规范141

二、凝聚力145

本章小结148

思考题149

第七章 群体冲突与决策150

第一节 群体冲突150

一、冲突的概念、特点及观念的演变150

二、冲突的四个层次155

三、冲突分析158

四、冲突管理161

第二节 群体决策166

一、决策的概念和类型166

二、群体决策与个人决策168

三、影响群体决策的因素171

四、群体思维173

五、征集决策意见的几种方法178

本章小结180

思考题181

第八章 领导182

第一节 领导的概念、特点及领导者的影响力182

一、领导的概念182

二、领导的特点186

三、领导者的影响力187

第二节 领导行为理论194

一、领导行为四分图模式194

二、领导方格模型196

三、PM型领导模式198

四、利克特的领导系统模型202

五、勒温的领导作风理论204

本章小结207

思考题208

第四部分 组织与行为211

第九章 组织理论与组织设计211

第一节 组织与组织理论211

一、组织的概念、基本要素和类型211

二、组织理论215

第二节 组织结构与组织设计231

一、组织结构的概念、特点和类型231

二、组织设计的概念和关键因素236

本章小结239

思考题240

第十章 组织文化241

第一节 组织文化的概念、层次及功能241

一、组织文化的概念241

二、组织文化的层次241

三、组织文化的功能243

第二节 中国文化与组织行为245

一、中国文化中关于人的思想245

二、注重品德248

三、“和”思想248

四、如何用人249

五、如何识人251

六、赛马说255

七、精神奖励和物质奖励256

本章小结263

思考题263

参考文献264

后记266