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序言 团队需要有效战斗力2

第一部分 团队为什么没有战斗力第一章 什么是团队的战斗力3

团队与群体的区别3

团队战斗力的本质6

第二章 有效战斗力的表现9

得到团队想要的结果9

在有效的时间内完成任务13

在实践中提升自己16

第三章 影响团队战斗力的几个常见因素20

多头领导20

团队的气质23

成员的关系26

个人与团队的利益矛盾29

第四章 警惕乌合之众与群体心理32

群体思维的陷阱32

规模影响战斗力35

鲶鱼效应的利与弊38

找到共同的敌人40

第二部分 提升团队战斗力第五章 选对人才45

让合适的人做合适的事45

要能力不要学历49

“60分”人才计划51

第六章 树立清晰统一的目标54

既要统一目标，还要统一路线54

树立共同的愿景56

做好当下，兼顾未来59

第七章 利用向心力凝聚智慧64

找到工具64

引爆内驱力67

整合“智慧”70

第八章 有效执行74

没有理解就没有真正地执行74

责任感是执行到位的保障77

执行与行动81

找到原因，解决问题83

第九章 提倡合作87

合作是团队存在的价值87

过密的关系也会影响战斗力90

宁要“良性冲突”，不要虚假和谐92

第十章 有效沟通96

明确沟通的目的96

掌握沟通的时间100

找对沟通的对象102

第十一章 创造信任的氛围106

信任是合作的基础106

建立信任的氛围110

信任也需要监督113

第十二章 重塑学习力116

学习才能改变116

掌握技巧119

第十三章 建立“无性繁殖”的人才培养制度123

“无性繁殖”的团队特征123

建立“无性繁殖”的制度126

从复制到裂变128

第三部分 打造三角团队第十四章 “三角”模型133

菲尔·杰克逊的“三角战术”133

不重复原则136

“三角利益”的统一140

“三角”战斗力143

第十五章 三角团队的战斗力优势147

高超的应变能力147

完美的执行力150

第四部分 制度与文化的双重驱动第十六章 制度驱动157

制度高于一切157

行大道者成大器161

效益从制度中来164

制度创造战斗力168

第十七章 塑造职业化172

仅仅专业还不够172

打造职业化团队176

管理应该管行为180

做正规军不做游击队184

第十八章 文化的力量189

构建“内生式”文化189

解决问题比追究责任更重要193

物质鼓励，精神激励195