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第一章 恪守企业的基本底线——王石论经营管理　1

万科永远不行贿　2

超过25％的利润不做　6

诚信是房地产的基石　9

质量是万科地产的生命线　11

均好性原则　15

学习标杆好榜样　18

第二章 做中国最规范的企业——王石论现代企业制度建设　23

做中国最规范的企业　25

所有权和经营权分离　29

弱化创业者的权威作用　32

强调制度的重要性　38

向“西点模式”学习　41

董事长：负责未确定的事　44

最大骄傲：确立了万科的价值观　49

第三章 精细的专业化——王石论企业战略　53

多元化的教训　55

专业化：集中资源　59

精细的专业化　65

向住宅产业集中　66

二次专业化：精细　67

像造汽车一样造房子　70

第四章 人才是万科的资本——王石论团队建设与员工管理　75

打造职业经理人队伍　77

尊重员工：以人为本　82

尊重员工的选择权　83

对个人隐私权的尊重　86

机会均等，举贤不避亲　89

德才兼备，以德为先　91

一票否决权　93

人力资源处部的一票否决　96

内部培养为主　98

第五章 万科品牌是怎么炼成的——王石论品牌建设与管理　103

万科品牌是怎么炼成的　105

将楼盘名称与万科相联结起来　110

找到个人喜好与公司业务的结合点　112

给强势品牌做广告：一举多得　116

第六章 产权一定要清晰——王石论股改与资本运作　119

股份制改造：明晰产权　121

联姻华润：引进大财团　126

不需要谁来控股　129

第七章 为客户做得更多——王石论客户关系与物业管理　133

万科的“第五大专业”　135

为客户做得更多　137

引进售后服务意识　139

售后服务来源　141

服务是万科的一块牌子　143

第八章 王石眼中的企业家——王石论企业家　147

一位最崇拜的人——刘元生　149

一位最尊敬的人——褚时健　153

任正非——沙漠中的一只狐狸　155

冯仑——学习万科好榜样　159

对刘氏兄弟的欣赏之情　162

第九章 极限有限，公益无限——王石论社会责任　165

万科要做企业公民　167

企业公民行为的驱动力　170

企业伦理和社会责任　173

极限有限，公益无限　176

第十章 有一种成功叫坚持——王石论成功法则与自我管理　179

有一种成功叫坚持　181

普通人也能做不普通的事情　182

一个不甘于现状的人　185

伟大者在于管理自己　189

干干净净的第一桶金　192

第十一章 生命在高处——王石论个人、工作与生活　195

“放下”与“坚持”　197

读书是一种生活状态　200

金钱与名望两者不可兼得　204

“大公有私”　210

附录一：王石个人档案　215

附录二：王石登山探险活动表　217

附录三：王石精彩语录　218

附录四：万科20周年——2004年年报　222

附录五：让灵魂跟上脚步　229

附录六：徘徊的灵魂　235

参考文献　239

后记　243