说话心理学一本就够 美绘典藏版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

说话心理学一本就够 美绘典藏版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

上篇 心理效应与口才技巧2

PART 01 第一印象效应——5分钟与陌生人成为朋友的心理策略2

制造“一见如故”的感觉2

沟通伊始，恰当地称呼他人很重要5

与重要人物见面，说话时阵脚不可乱7

PART 02 光环效应——运用语言魅力，展示自己的优势9

让别人折服于你的语言魅力9

巧用妙语，打好圆场11

说话要扬己之长，避己之短12

学会保持神秘感14

不要夸夸其谈16

PART 03 罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重18

人人都渴望被夸奖18

赞美的话要发自内心22

出其不意的赞美让人喜出望外24

夸人要夸到点子上26

PART 04 逆反心理——任何强迫感都会伤害人的自尊27

适当地贬低自己27

藏锋露拙， “示弱”比“示强”更讨人喜欢29

用不经意的话暗示别人31

有时说话要隐晦些32

PART 05 南风效应——动人心者，莫先乎情34

温和的言语让人更舒服34

善意的交谈让你更容易为人接受38

先为对方着想40

说话的魅力在于真诚42

PART 06 好心情原理——说话时机重于说话内容44

会听话，更要会适时说话44

看准领导情绪，把握时机说对话47

闲聊时提要求更容易得到满足49

领导面前话不投机，赶紧转弯50

切合时机，说出恰当的话52

PART 07 缄默效应——学会把话语权交给对方54

把说话的权利留给别人54

做个倾听高手56

时机未到时就得保持沉默58

受到攻击时，沉默是最好的方法60

恰当运用沉默的方式61

PART 08 完美笑话公式——幽默能够使语言更具魅力63

言语多点幽默，让话语变有趣63

善用调侃，让自己获得好人缘67

将幽默融入意见中去68

婉言曲说成幽默69

PART 09 欲扬先抑定律——“打”与“送”的顺序决定批评的效果72

批评别人时要给对方台阶下72

批评时应遵守的原则75

看透但不点透：事情说得太白会伤和气76

把握好说话的分寸，不可太露骨78

中篇 好口才离不开心理学82

PART 01 妙语寒暄，寻找共鸣沟通82

沟通要有情感共鸣点82

分清别人说的场面话83

初次见面，赞美的话要说得准85

面对不同的人用不同的交谈方式86

给别人面子就是给自己面子88

PART 02 慧语仁心，用沟通消除隔阂90

发生冲突时切忌失去理智90

劝架调解有技巧91

拿不准的问题不要武断93

道歉态度要诚恳94

PART 03 妙语解围，营造轻松的交往气氛96

话不投机时，不想尴尬快转弯96

多说两个“对不起”，可化解瞬间爆发的火气98

面对有意刁难，要化被动为主动100

PART 04 从“心”说服，把话说到对方的心窝里101

以“利”服人101

刚柔相济，劝诫更有效105

把话说到对方的心窝里108

换个角度说话让他心悦诚服112

PART 05 处变不惊，妙语应对他人不善116

以其人之道，还治其人之身116

把握语言反击的有效性119

以妙语暗示自己的实力，让对方知难而退120

先发制人，获取辩论中的主动权121

理直气壮，有理之人要先以气势取胜123

PART 06 言语暖心，简单话语也能劝慰他人125

朋友失意，安慰的话一定要得体125

站在同一起点上，现身说法127

意识唤醒法使其走出悲伤阴影129

与病人谈话的要点131

探病时要善于安慰病人133

PART 07 委婉说“不”，拒绝也不伤感情136

你的托词不能损害对方的利益136

拒绝要真诚，不能让人感觉你敷衍了事138

知己知彼，托词才更好说144

用对方的话来拒绝他145

先承后转避直接147

幽默拒绝很管用149

PART 08 巧设玄机，瞬间掌握他人心理的问话术150

问话热身，消除冷状态150

求同存异：认同与被认同里的玄机152

锲而不舍，由浅及深问到底154

做足功课，提前摊牌156

留心关键，反复提问158

下篇 运用心理学，口才服天下162

PART 01 求职面试，实话巧说顺利通过162

这壶不开提那壶162

讨价还价不难启齿164

自我介绍有说法167

谨慎回答离开“老东家”的原因171

不打没有准备的仗173

底气十足赢三分175

稳住情绪破僵局177

PART 02 谈判周旋，巧词让对方无力反击179

唱好谈判的序曲179

调好谈判的温度181

投石问路让对方亮出底牌185

报价要有原则，不给对方留把柄188

与5种谈判对手周旋的策略191

双赢才是谈判的最终目的194

口头的强攻不如口头的佯退198

PART 03 求人办事，三言两语达成所愿201

求人帮助前，获得认同201

暗中智取，让他人无法拒绝203

迂回委婉地说出你的需求205

关键语句让对方点头同意208

PART 04 面对上级，言辞关切博得领导认可210

不要超越领导的位置210

对领导说话不卑不亢212

拒绝老板有技巧214

对领导有意见婉转说217

遭遇批评后如何巧妙辩驳218

和上司有分寸地开玩笑220

怎样跟上司提要求他不会拒绝221

汇报工作有讲究223

PART 05 同事交流，委婉友善切忌口不择言226

初来乍到的说话“规矩”226

坚决不传闲话228

避开同事的隐私229

在嘴上安一个把门的231

避免与同事“交火”232

被同事悦纳的有效说话方式234

被提拔时要怎样面对同事236

新环境中的说话技巧237

锋芒太露招人忌238

与同事说话注意分寸240

PART 06 驾驭下属，简言赅语树立领导威信242

委派任务前说一些增强下属自信心的话242

你犯错我买单，说出承担责任的话244

有褒有贬的激励246

好下属是夸出来的，领导要善用赞扬话247

用恰当的话语消解下属的怨气249

巧用自责激励人250

PART 07 妙语生财，赢得客户的信任252

如何通过说话建立信赖感252

以顾客感兴趣的话题开头254

满足客户的优越感255

赞扬客户身上的闪光点258

告诉他别人也买你的东西259

主动承认自己产品的缺点262

先肯定再转折，以消除客户异议263

PART 08 朋友相处，巧打圆场赢人气265

替别人找个台阶下265

把话亮出来说266

忠言也顺耳268

与朋友说话时的3大禁忌270

让朋友表现得比你出色272

错了就要赶快道歉274

设身处地地为朋友考虑276

说话时注意给朋友“同感”的理解277

和朋友进行直率诚笃的交谈278

PART 09 追求恋人，甜言蜜语获真心280

爱也有阴晴圆缺280

决定成败的2秒钟283

不要吝惜甜言蜜语286

情真意切是爱情的灵魂289

PART 10 融洽亲人，贴心暖语营造快乐家庭292

理智化解夫妻间的争吵292

父母吵架时的劝说艺术293

说服父母有妙招294

孩子需要你的赞美296

父母应学会与孩子对话298

恰当化解与父母的争执302