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中译本丛书总序1

序言1

第五版前言1

第一部分：文化对全球化工商管理的影响1

1．全球化领导者和文化3

文化及特点5

分析理解文化的各种系统10

关键的文化术语11

对文化的理解和文化敏感14

跨文化的学习15

全球化的转变16

关于全球化领导的关键概念18

全球化组织20

小结22

参考书24

2．全球化领导者和交流26

信息交流方面的文化差异28

全球化的信息交流31

信息交流中的文化因素32

信息交流的关键——语境和倾听34

归因38

信息交流过程中的各种变量41

国际交往中的身体语43

英语和外语指南45

技术和跨文化交流48

小结50

参考书51

3．在谈判和联盟中的全球化领导53

跨文化谈判54

美国人与谈判56

国际商务谈判的框架59

战略性的协作64

工商管理的全球性研究73

日式的管理和美式的管理74

全球化工商管理的协同技巧77

全球化工商管理中的挑战78

投美国一票79

参考书81

小结81

4．文化变化中的领导83

变化83

转变中的全球化工商管理文化88

推进变革的战略89

领导与变革96

变革组织文化中的领导99

跨国性的差异和组织文化102

人与将来的组织文化105

小结108

参考书109

5．文化协作中的领导112

组织文化中的协同增效114

全球性组织中的协作116

转变的工作文化119

协作式的团队与管理122

在各个行业中协作129

小结131

参考书132

第二部分：文化对全球工商企业的影响135

6．对变换岗位和外派人员的管理137

应对过渡期挑战138

文化冲击140

外派部署体制中的要素146

管理商务协议156

小结157

参考书158

7．处理全球工作文化的多样性160

北美洲劳动力的多样性160

迁徙中的人类162

新型工作程序165

多样性167

权力下放170

小结175

参考书175

8．全球化工商业中的女性180

当前全球女性管理者的地位181

妨碍女性进步的全球性障碍184

稳固而持久的全球文化偏见189

平衡工作与家庭的关系190

女性经理观点选登191

公司为支持女性采取的措施193

公司主动打破“玻璃天花板”194

下一代196

未来的景象197

小结199

参考书200

9．全球市场中的有效表现202

心理契约203

人力资源发展204

全球性表现205

全球环境中的贿赂与道德207

文化变更210

管理技术转移212

高效的全球化领导214

小结215

参考书216

第三部分：世界六大地区的文化特点219

10．与北美人做生意（美国和加拿大）220

泛美洲人的管理观念222

北美的文化发展226

加拿大233

美国237

小结250

参考书251

11．与拉美人做生意（墨西哥、中美洲和南美洲）253

墨西哥和中美洲的文化发展254

墨西哥256

中美诸国264

南美洲的文化发展265

拉丁美洲文化主题266

泛美合作面临的挑战271

小结273

参考书273

12．与亚洲人做生意（澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、韩国、越南）274

环太平洋的主要国家275

澳大利亚276

中国281

印度287

印度尼西亚293

日本296

马来西亚305

菲律宾310

韩国315

越南320

小结324

参考书324

13．与欧洲人做生意（英国、法国、德国、俄罗斯和东欧各国）327

欧洲人的协作管理329

欧洲印象330

在欧洲做生意的技巧331

英国333

法国343

德国349

东欧与中欧355

俄罗斯与独联体国家359

小结367

参考书368

中东概况370

14．与中东人做生意370

阿拉伯文化的特点374

从埃及和沙特阿拉伯看中东文化377

埃及378

沙特阿拉伯381

中东的商业习惯和礼仪385

小结391

参考书391

15．与非洲人做生意395

洞悉非洲396

非洲文化的主要方面399

尼日利亚和南非的文化403

尼日利亚403

南非411

非洲商务习惯、礼仪和商业前景415

新兴的非洲市场417

小结419

参考书419

译后记422