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第一章 绪论1

第一节 市场营销学的产生和发展1

第二节 市场营销学的研究对象和内容6

第三节 市场营销学的理论基础10

第四节 市场营销学的研究方法15

第二章 市场与市场类型18

第一节 市场概述18

第二节 消费品市场25

第三节 生产资料市场29

第四节 其他类型的市场35

第三章 企业营销观念45

第一节 企业营销观念的演变45

第二节 现代市场营销观念的要点54

第三节 现代市场营销观念的应用59

第四章 市场营销环境68

第一节 企业研究市场营销环境的重要性68

第二节 政治和法律环境73

第三节 人口环境76

第四节 经济环境88

第五节 社会文化环境96

第六节 竞争和技术环境98

第五章 消费者研究102

第一节 消费需求理论102

第二节 消费者的购买动机与购买行为107

第三节 影响消费者购买行为的因素116

第四节 维护消费者权益128

第六章 目标市场的选择138

第一节 市场细分化是选择目标市场的基本方法138

第二节 确定目标市场149

第三节 目标市场策略153

第七章 产品策略158

第一节 产品与产品组合158

第二节 产品市场寿命周期164

第三节 新产品开发171

第四节 商标与包装181

第五节 产品策略189

第八章 定价策略195

第一节 定价目标195

第二节 定价策略201

第三节 定价方法210

第四节 调整价格217

第九章 销售渠道策略224

第一节 销售渠道的类型224

第二节 销售渠道的选择236

第三节 企业的销售渠道策略243

第十章 促进销售策略250

第一节 促销方式的选择250

第二节 人员推销255

第三节 广告260

第四节 公众关系270

第五节 营业推广274

第十一章 市场营销组合与市场营销战略279

第一节 市场营销组合279

第二节 市场营销战略288

第十二章 市场营销组织297

第一节 市场营销组织机构的类型297

第二节 市场营销组织机构设置的原则308

第十三章 市场营销信息317

第一节 市场营销信息的内容317

第二节 市场营销信息的来源与搜集328

第三节 市场营销信息的处理与应用338

第十四章 市场营销的分析与评价352

第一节 市场营销分析与评价的内容352

第二节 市场营销分析的基本方法361

第十五章 国际市场营销375

第一节 国际市场的特点与类型375

第二节 国际市场的调查研究383

第三节 国际目标市场的选择393

第四节 进入国际市场的途径和方法396

第五节 进入国际市场的营销策略401

参考书目411