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第1章 模型与仿真1

学习目标1

1.1模型与建模1

1.2模型有效性2

1.3模型仿真3

第2章 业务流程6

学习目标6

2.1什么是业务6

2.2什么是业务流程6

2.3流程思想的渊源7

2.3.1劳动分工思想7

2.3.2价值链理论7

2.3.3业务流程重组8

2.3.4业务流程管理8

2.4关注业务流程10

2.5业务流程分类11

2.5.1按价值分类11

2.5.2按层次分类12

2.6业务流程建模12

2.6.1模型信息12

2.6.2流程图结构13

2.6.3活动14

2.6.4建模原则15

第3章 建模分析工具——WBM概述17

学习目标17

3.1面向服务的架构17

3.2 WBM是什么18

3.3 WBM功能与特性19

3.4软件获取与安装20

3.4.1软件获取20

3.4.2软件安装21

3.5 WBM启动23

3.6 WBM界面视图24

3.6.1 WBM窗口布局24

3.6.2多维模型视图25

第4章WBM模型要素26

学习目标26

4.1工作空间与项目26

4.2模型基本元素27

4.2.1活动（ Activity）28

4.2.2数据（Data）31

4.2.3网关（GateWay）32

4.2.4事件（Event）33

4.3 WBM仿真术语34

4.3.1仿真快照与概要34

4.3.2统计和结果35

4.3.3令牌36

4.3.4流程实例与案例36

第5章 模型分析38

学习目标38

5.1静态分析38

5.2动态分析41

第6章 建模仿真实验44

学习目标44

6.1实验背景介绍44

6.2实验一：创建资源44

6.2.1创建项目45

6.2.2创建资源目录47

6.2.3创建资源定义48

6.2.4创建资源52

6.2.5创建角色57

6.2.6添加资源成本61

6.2.7创建时间表62

6.3实验二：创建业务项65

6.3.1创建数据目录66

6.3.2创建业务项67

6.3.3创建业务项实例71

6.4实验三：创建流程图74

6.4.1创建流程图74

6.4.2创建To-Be流程83

6.4.3创建分类器87

6.4.4切换流程图布局90

6.5实验四：流程仿真93

6.5.1设置仿真首选项93

6.5.2创建仿真快照95

6.5.3运行仿真97

6.5.4更新仿真设置98

6.5.5仿真流程设置101

6.5.6仿真任务设置102

6.6实验五：流程分析103

6.6.1概要文件分析103

6.6.2静态流程案例摘要105

6.6.3动态聚集式分析106

6.6.4生成并导出报告112

第7章 分析优化案例114

学习目标114

7.1案例背景114

7.2业务分析115

7.3 As-Is流程建模与分析117

7.3.1创建资源117

7.3.2创建业务项120

7.3.3创建流程120

7.3.4设置持续时间121

7.3.5仿真与分析122

7.4 To-Be流程建模与分析125

7.4.1添加资源125

7.4.2创建流程126

7.4.3仿真与分析127

7.4.4进一步改进128

附录 三角分布130

参考文献131