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前言 认识客观思考在商业环境中的价值11

第一部分 客观性缺失的真实案例15

第一章 缺乏客观思考能力，我付出了100万美元的代价17

一周内我就成了总统就职委员会的行政助理18

瞬间成了“果汁夫人”19

产品论证：如何保证这款产品在8个店里卖出24

打开市场，大功告成26

关键问题初见端倪29

被忽视的变化32

刚燃起的希望瞬息成恐惧37

事情莫名停滞不前40

直击真相，关停失败的生意42

我如何知道不会再次失败43

重新跨上马鞍45

第二部分 客观思考与其他思维模式的关系47

第二章 了解主观性——思维的本质49

你过度反应的频率是多少50

我够客观吗54

行动计划一57

第三章 主观性与客观性：我们如何与世界发生关系59

思维与我们的主观性61

思维与思维定式64

思维与思想66

思维与恐惧69

思维、习惯与倾向71

思维与直觉71

不能跟你的思维发脾气72

行动计划二74

第三部分 掌握客观思考的流程与技巧77

第四章 如何作出正确决策79

客观制定决策的过程步骤79

步骤1：收集、接受情况的事实材料81

步骤2：确定可能影响你结论的思维定式、情感和直觉82

步骤3：评估潜在假定，决定有效和有用的假定83

步骤4：建立新思维模式，确定目标84

步骤5：选择客观反应，考虑所有可能产生的后果84

步骤6：采取有效行动84

行动计划三90

第五章 紧急或压力下保持客观思考的技巧91

创造空间有效应对91

专注训练技巧93

行动计划四98

第六章 转变有限和无效思维定式99

一般思维定式100

外部评判型：我需要他人喜欢我，认为我聪明101

竞争型：我一向将自己与他人作比较来确定我的价值104

完美型：我做任何事都必须完美106

控制型：我一定能够控制我的环境。我的自我概念建立在我对人和结果的控制能力上110

缺乏安全型：我不够好——我不能接受真实的自己，我能力有限。111

确定你的思维定式116

转变思维定式的原则121

原则1：总有一些情况我们不喜欢122

原则2：从根本上说人都是一样的，但每个人又是独一无二的124

原则3：我们永远无法控制行为结果127

原则4：万事相互关联129

原则5：差异不是我们选择的135

支持你的新思维定式137

改变你的反应，重新连接你的神经网络138

行动计划五143

第四部分 客观思考在商业环境中的应用145

第七章 建立包容环境147

我们都有偏见149

无所谓可耻，无所谓指责150

主观泛滥的危险性153

扭转偏见156

经历可以改变成见156

行动计划六160

第八章 管理团队和组织的客观性变革163

组织思维定式与个人思维定式164

个人思维定式削弱领导力165

转换无效组织思维定式169

个人与团队思维定式相冲突的解决方法171

领导者的变革法则173

变革努力失败的原因175

创建和发展一支变革团队176

确定组织思维定式178

构建能力和里程碑路线图178

沟通180

监控和汇报进度181

行动计划七183

第五部分 有效的客观思考者的共同特性187

第九章 成功企业家的思维定式及行为189

揭开创业神话的真相191

神话1：如果我在工作中能管理好团队，我就能成为一个成功的企业家192

神话2：成功企业家在创办公司前必须制定一个经营计划193

神话3：要想成为成功的企业家，就要想出一个与众不同的创意194

神话4：初创企业时，我要戴着老板帽，还要自己动手做一切196

神话5：要对我的企业真正充满激情，我就要拿一切冒险197

神话6：依靠资本是经营失败的第一大原因198

企业家要避免的5个错误思维定式199

缺乏安全型：我不够好，我不能接受现在的自己，我能力有限199

外部评判型：我需要他人喜欢我，认为我聪明200

竞争型：我总是拿自己跟别人比较来确定自己的价值202

完美型：我所做的一切都要求完美203

控制型：我必须能控制我的环境。我的自我概念基础是我控制人和结果的能力204

企业家的转变故事205

第十章 持续发展商业模式路线图213

价值主张和目标客户215

渠道和客户体验221

基础设施和资源224

财务活力与资本获取229

定价230

盈利231

初始支出231

运行支出和营运资本232

结语 一种战无不胜的力量235