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第1章　电脑日常维护与紧急故障处理2

1.1　系统日常维护2

1.1.1　电脑开机步骤2

1.1.2　电脑关闭步骤2

1.1.3　清除系统垃圾3

1.2　硬件日常维护4

1.2.1　电脑的工作环境4

1.2.2　管理硬件驱动程序5

1.3　启动故障排除8

1.3.1　电脑黑屏问题的解决8

Award BIOS响铃故障诊断8

AMI BIOS响铃故障诊断8

1.3.2　常见开机错误提示8

启动出现“CMOS……”错误提示8

开机出现“Keyboard……”报错9

开机提示“Cache Memory Bad”9

开机提示“Address Line Short”10

开机提示“Memorx paritx error”后死机10

“Error:Unable to ControLA20 Line”错误10

“Memory Allocation Error”错误10

开机后再按下RESET键才能启动11

“DMA ERROR”错误提示11

开机提示“Invalid drive spectfication”11

开机显示“Device error”11

开机提示“Invalid partition table”12

开机提示“No Rom Basic,System Halted”12

开机提示“HDD Controller Failure”13

开机提示“Primary IDE……”错误信息13

开机提示“Disk Boot Failure……”13

开机提示“Missing Operating Systern”13

启动提示找不到HAL.DLL文件14

Boot.ini非法错误14

安装Win2000后无法启动XP14

开机提示NTFS.SYS丢失15

1.4 死机故障排除15

1.4.1　死机、蓝屏的解决15

1.4.2　常见关机故障排除18

第2章　系统常见故障排除22

2.1　系统安全与用户管理22

2.1.1　认识用户账户22

2.1.2　创建用户账户23

2.1.3　更改用户账户24

2.1.4　删除用户账户24

2.1.5　家长控制25

2.2　系统故障排除27

2.2.1　Windows Vista应用故障27

Vista下不能卸载Flash827

Vista不能使用Telnet命令27

JPEG壁纸边缘锯齿27

边栏天气无法使用28

启动管理器丢失28

截图花屏故障29

Vista下盘符错乱故障29

使用QQ蓝屏29

“Run”命令消失30

Windows Vista用户名与密码丢失30

Aero变Vista Basic主题31

关闭服务前等待时间太长31

关闭程序与进程前等待时间太长32

关机时应用程序不能自动结束32

找不到手写输入面板33

无法正常使用五笔输入法33

桌面占用系统资源大33

窗口弹出速度慢34

桌面消失34

ClearType显示模糊34

桌面上有时出现泥泞34

2.2.2 Windows XP应用故障35

启动后桌面无任何图标35

桌面图标显示不正常36

桌面图标不整齐36

“显示桌面”图标消失了36

任务栏跑到屏幕边36

“日期和时间”功能被篡改37

“文件夹”侧边栏无法显示37

开机多了个Recover菜单37

找回消失的“打开方式”菜单38

Windows标题栏字体突然变小38

系统托盘图标自动隐藏38

任务管理器没有边框38

窗口样式不伦不类39

定制“开始”菜单中的程序数目39

让程序最小化到托盘区39

减少任务栏托盘区中的图标39

窗口标题栏出现乱码40

删除桌面搜索工具后影响其他程序40

系统时间出错40

窗口标题自动发生变化40

运行“Msconfig”没有反应41

无法打开快捷方式41

打开“我的电脑”后假死并出错41

“安全中心”不可用41

图片显示为红叉42

运行磁盘清理程序就假死42

“我的电脑”惊现他人“我的文档”43

双击文件夹出现“搜索助理”43

DLL文件缺失43

任务管理器被停用44

双击快捷方式没有任何反应44

文件无法隐藏44

安装软件出现乱码45

修复System文件损坏的错误45

误删文件导致Explorer.exe失效45

浏览电影文件夹系统就崩溃46

文件全变成“只读”46

修复无法打开的文件46

“搜索”功能无法使用46

无法使用“添加／删除程序”47

“任务管理器”的进程不显示用户名47

Media Player毁容48

无法启动防火墙服务48

一开“控制面板”系统就假死49

“系统还原”窗口空白49

不断提示WinMgmt.exe出错49

文件夹无法命名为“aux”50

打不开“控制面板”中的用户账户50

用户账户图片无法显示50

误删账号后磁盘存取权限丢失51

系统启动后就自动注销51

大得离谱的Hiberfil.sys文件52

“任务管理器”里的关机选项消失52

休眠导致启动变慢52

开机弹出无标题记事本52

每次启动出现Windows Installer窗口53

Windows XP启动速度慢53

Windows XP运行速度慢53

安装Linux后找不到hal.dll文件54

组策略无法使用54

注册表被禁用55

接上键盘后“找不到Kbdhid.sys文件”55

插入闪盘后不自动播放55

讨厌的Shift键弹出窗口56

C盘空间小也能安装字体56

删除“郑码输入法”时提示要密码56

SP2中无法实现为有权限的共享57

设置组策略仍然无法共享57

2.2.3 Windows 98故障排除57

分区后出现Command.com错误57

提示缺少ntkern.vxd58

要在C：＞键入“Win”后才能进系统58

屏蔽Windows 98启动时的F8键58

显示注册表出错并死机58

启动到“蓝天白云”时死机59

启动时出现“非法操作”59

没有登录窗口60

启动时出现“关闭系统”60

“开始”菜单启动速度慢61

桌面图标丢失61

桌面上的图标全部变成回收站61

盘符图标变化62

图标突然都变成空白的62

“确定”等按钮的中文变成了下划线63

Windows刷新很慢63

重装系统时不能找到网卡驱动程序63

用HTML文档作为桌面背景64

ActiveMovie控制器损坏64

按Ctrl+Space键却显示不出状态条64

每次点击文件夹打开的总是IE65

回收站里看不到任何文件65

找回“开始／程序／附件”65

丢失屏幕保护密码66

第3章　常用软件故障排除68

3.1　软件安装与卸载68

3.1.1　安装软件68

3.1.2　安装应用程序68

3.1.3　用开始菜单删除程序70

3.1.4　用控制面板删除程序70

3.2　播放软件故障71

3.2.1　暴风影音故障71

暴风影音播放RM文件不正常71

频繁出现Real媒体播放问题72

暴风影音播放卡拉OK时没有人声72

暴风影音音频和视频不同步72

暴风影音播放RM文件画面掉头72

安装暴风影音后电视卡无法使用72

暴风影音播放DVD出现两个窗口73

暴风影音播放AVI时CPU占用高73

暴风影音播放VCD时画面为黑白73

暴风影音播放HDTV无图像73

3.2.2　Kmplayer故障73

Kmplayer实现中英文双字幕73

Kmplayer字幕显示不正确73

Kmplayer拖动MOV文件停顿明显74

让字幕显示在Kmplayer下方黑色区域74

不调整系统音量增大Kmplayer音量74

用Kmplayer后其他播放软件出问题74

Kmplayer播放影片CPU占用100％74

Kmplayer无法播放在线节目75

Kmplayer中无法进行Vobsub设置75

Kmplayer显示多字幕时画面停顿75

Kmplayer实现歌词同步76

实现Kmplayer播放结束自动关机76

让KMPlayer去除音乐中的人声76

解决Kmplayer双声道问题77

避免KMPlayer的字幕遮盖视频77

3.3　常见Office故障77

3.3.1　Word故障与疑难77

Word打开错误问题77

Word快速定位到上次编辑位置77

Word快速插入当前日期或时间77

Word快速多次使用格式刷78

Word快速打印多页表格标题78

没有Word照样打开DOC文件78

Word快速将文本提升为标题78

Word快速改变文本字号78

键入文字时原文字消失79

下标下划线与文字下划线无法对齐79

总是自动选定整个单词和其后空格79

插入“剪贴板”内容自动添加为空格79

E-mail地址自动转换为超链接79

看不到插入的页码80

“重名”错误，无法保存文档80

直引号自动转换为弯引号80

Word中无法进行拖放操作80

Word文档中出现乱码80

Word工具栏中的工具部分丢失81

Word添加页眉后多了一条下划线81

Word中10磅字体显示不清楚82

Word文档中的内容丢失了82

调整Word中的图像造成比例失调82

Word插入公式后显示红色“×”号83

编辑文档时突然要求读写软驱83

插入大量图片后再次打开显示红叉83

打开Word文档时提示文件是只读84

索引目录提示“错误！未找到目录项”84

Word文档翻页后立即死机84

Word中创建的水印掩盖了主文档文字85

恢复受损的Word文档中的文字85

保护Word文档不被他人修改86

Word打印文件时提示“字体太多”86

不能打印Word文档中图形和表格的边框86

3.3.2　Excel与PowerPoint87

Excel的计算结果显示成“＃＃＃＃”87

用Excel公式和电脑计算结果有出入87

保护Excel的单元格中的内容87

Excel里不能输入19位的数字88

将具有共同特征数据的快速录入88

设置Excel单元格的有效性检查88

Excel中数值完全替换公式89

Excel数值部分替换公式89

去除Excel“最近使用过的工作簿”列表89

显示出Excel包含公式的单元格89

简单方法移动复制Excel工具栏按钮90

Excel用快捷键快速插入函数90

删除Excel表格中的重复记录90

修改Excel默认工作表90

让默认Excel工作簿更有个性91

在PowerPoint中改变默认的项目符号91

让文字连续闪烁91

在一张幻灯片上长时间持续动画效果92

创建多个幻灯片模板92

使多幅图片同时动作92

设置幻灯片切换效果93

在PowerPoint中加入Flash动画93

PowerPoint误删除母版的恢复93

PowerPoint找不到已有文件94

第4章　常见病毒、木马查杀96

4.1　电脑病毒的防护96

4.1.1　认识电脑病毒96

4.1.2　用杀毒软件保护电脑96

4.2　病毒、木马查杀100

4.2.1　流行病毒、木马查杀100

cmdbcs.exe变种木马病毒100

“金猪报喜”病毒101

新QQ尾巴病毒101

检查电脑是否被安装木马102

MSN相片蠕虫病毒103

毁灭安全模式的“玉兔”病毒104

ARP欺骗攻击16a.us病毒105

病毒无法删除105

stup.exe木马病毒106

ANI漏洞：“艾妮”病毒106

闪存盘内的病毒107

灰鸽子（HUIGEZI）系列病毒109

RM中的木马病毒109

主页被改为Union123与快搜109

ARP病毒110

AV终结者110

“熊猫烧香”病毒111

无法打开．exe可执行文件113

Syssmss.exe伪装的系统文件113

Cisvc.exe资源占用大113

开机遭遇DTService错误114

双击硬盘盘符弹出“打开方式”窗口114

右击出现错误报告114

4.2.2　杀毒软件常见问题115

卸载卡巴斯基后安装McAfee出错115

无法安装Norton115

在Windows 2003中安装卡巴斯基115

正确删除卡巴斯基的日志文件115

McAfee无法成功升级116

无法安装杀毒软件116

更新卡巴斯基时总是出错116

McAfee总是误删除文件117

安装卡巴斯基后126邮箱不能正常显示117

禁止卡巴斯基随系统启动117

卡巴斯基升级便重启系统117

卡巴斯基频繁提示有网络攻击118

Tmproxy.exe可疑进程118

扫描系统后启动时总是出错118

安装小红伞后工行网银无法使用118

第5章 常见硬件故障排除118

5.1 常见板卡故障118

5.1.1 CPU故障120

酷睿2处理器降频120

CPU主频显示不正确120

双核处理器只显示一个核心120

CPU风扇转速显示为零120

EIST功能不能开启120

超频后系统不稳定121

智能风扇不降速121

5.1.2 主板与BIOS故障121

Intel整合主板无法调整动态显存121

不能识别并口设备122

系统时间显示不正常122

不能成功设置BIOS密码122

P965主板不支持双显卡122

主板上的COM口损坏123

主板不支持大硬盘123

系统后不认主板芯片组124

5.1.3 内存故障124

内存不兼容造成重启故障124

开机检测内存时重启124

升级内存影响双通道125

内存“水土不服”125

内存条SPD损坏125

升级内存后ESCD更新错误125

5.2 显示与声音故障126

5.2.1 显卡故障126

显卡氧化导致屏幕抖动126

更换显卡后无法设置分辨率126

玩3D游戏就花屏并死机126

显卡无法实现双屏显示127

显卡TV输出的是黑白图像127

游戏帧数只有60FPS127

无法打开D3D和AGP加速127

显卡超频后出现游戏不流畅现象128

nForce2＋ X700出现花屏死机故障128

显卡驱动经常丢失128

显卡数字接口连接出现问题128

悍马主板和迪兰恒进1650GT不兼容129

显卡性能明显偏低129

显卡不支持VTF129

X800不能打开动态模糊效果129

X550显卡频繁重置130

无法安装显卡驱动程序130

测试主板时显示AGP频率过高130

显卡无法运行OpenGL131

重插显卡才能重新启动131

在游戏中看不见文字131

NV系列显卡玩战地2有黑斑132

电脑与电视相连不显示132

5.2.2　液晶显示器故障132

LCD左右边有黑边132

液晶屏幕闪烁132

LCD播放HDTV视频画质不理想133

LCD显示器是否需要屏保133

液晶显示器出现水波纹133

使用宽屏显示器后花屏134

液晶显示器屏幕上有竖线134

5.2.3　CRT显示器故障134

显示器屏幕抖动134

CRT显示器关闭后发出响声135

关机后显示器中央有亮点135

亮度调到最大时显示淡红色光栅135

显示器产生白色条纹136

显示器搬动后偏红137

老显示器Windows中行幅不满137

屏幕看起来有一层薄雾138

提高显示器刷新率后花屏138

显示器在正常工作时冒烟139

显示器高压打火139

显示的图像被放大140

画面颜色变黄140

显示器色彩偏红141

显示器开启后有“啪”的声音141

显示器图像左右闪动141

玩游戏时显示器黑屏141

显示器缺色故障142

显示器模糊不清142

显示器画面不稳定142

5.2.4　声音故障142

系统运行时突然没有声音142

播放音乐总是出现爆音143

5.1声卡不能使用5.1声道143

5.1声道音箱只有两个喇叭响143

麦克风有很大的噪音143

PnP声卡安装驱动程序非常困难144

声卡不能正常播放MP3144

声卡不能录音144

黑金声卡不能正常使用145

音箱接头碰到声卡会出现火花145

任务栏音量控制图标丢失145

在打游戏时不能听音乐145

提示“MMSYSTEM 004指定的设备已使用”146

声音输出变调146

音箱频繁出现杂音147

5.3　常见光驱故障147

5.3.1　光驱与虚拟光驱故障147

经常跳出CD-ROM出错提示147

虚拟光驱造成的盘符混乱147

Alcohol 120％不能制作4GB以上镜像148

Alcohol 120％无法右键加载ISO148

DVD光驱变成了CD光驱148

DVD光驱不能读盘了148

复制光盘快结束时候提示出错149

看不到光驱盘符149

启动计算机找不到光驱149

光驱图标丢失149

取消插入CD后的自动通告150

在纯DOS下使用光盘151

5.3.2 刻录故障151

DVD刻录机只能刻录不能读盘151

Plextor的刻录成绩“差”152

刻录的系统盘在DOS下不能读取152

Nero只能用2倍速刻录8倍速的DVD盘152

将700MB文件刻录到一张光盘153

明基DW1650刻录报错153

刻录机无法打开DMA控制153

光盘刻录数据验证失败154

刻录光盘后资料不能显示154

刻录的CD盘有杂音154

刻录光盘时“bufferunderrun”错误155

16X的DVD刻录机只能选4X155

DVD刻录机指示灯一直亮155

刻录盘无法在其他光驱上读取155

刻录盘无法在DVD机中读取156

刻录机连续刻盘后发热大156

12X刻录盘速度比8X还要慢156

5.4　常见外设故障157

5.4.1　键盘与鼠标故障157

开机找不到键盘157

避免误按Capslock键带来的输入错误157

解决键盘粘连问题157

无线鼠标、键盘之间的干扰158

无线鼠标延迟158

鼠标乱动158

鼠标在一个方向上失灵159

鼠标指针移动太快159

光电鼠标灵敏度降低159

5.4.2　喷墨打印机典型故障159

打印机开机后没有任何反应159

打印机速度慢160

指示灯闪亮但不打印160

喷墨打印机开机后字车来回运动161

喷墨打印机字车有动作但不喷墨161

显示有墨水但打印时没墨水162

喷墨打印机不能打印彩色163

喷墨打印质量差163

打印出的字符为乱码164

一开机就出现卡纸故障165

开机打印时不进纸165

字车滑向左侧后不能回位166

换上新墨盒后显示为墨尽166

打印速度较以前明显减慢166

送纸器送入几张或多张纸166

打印DOC/PDF速度变慢166

网络打印机提示连接数目已达到权限167

打印机经常被少数几个文件“卡住”167

打印机在任何情况下都不能打印167

5.4.3　激光打印机故障168

激光打印出现横条故障168

激光打印出现纵向黑条168

激光打印出现纵向白条168

激光打印纸张全黑168

激光打印出现横向黑条白条168

激光打印黑色图像上出现白斑169

激光打印样张背面污染169

激光打印定影不足169

激光打印机打印大文档时死机169

激光打印机打印字迹很淡169

激光打印机打印出空白页169

激光打印机经常卡纸170

5.4.4　针式打印机故障170

Epson LQ-305K打印位置上下偏移170

针式打印机经常挂色带170

LQ1600打印第二页出问题171

EPSON COLOR 900打印出现横纹171

HP 695Cci打印机打印竖线不能对齐171

Star 2400打印机不能开机自检172

CR-3240在双向打印时纵向不能对齐172

AR3200打印机误报缺纸172

AR3200机架左侧发出噪音后死机173

AR3200＋打印机开机后字车归位174

5.4.5 扫描仪故障174

电脑无法检测到扫描仪设备174

扫描速度很慢174

扫描过程中提示内存空间不够175

扫描预览区域与实际扫描区域有误差175

5.4.6　数码设备故障175

无法播放超级解霸制作的MP3175

MP3用Windows格式化后无法工作175

MP3播放机无法正常开机176

MP3无故死机176

数码相机拍摄红色物体时失真176

数码相机突然关机176

数码相机LCD显示照片与实际不符177

用DV拍摄影像闪烁177

DV使用时经常自动停机177

鼠标与笔记本电脑触控板冲突178

笔记本电脑风扇间歇启动178

笔记本电脑板载内存损坏178

笔记本USB2.0接口不正常178

笔记本开机后仍为上次关机的时间179

笔记本要启动三次以上才能开机179

笔记本关机后仍然“嗡嗡”响179

笔记本按开机键后没有反映179

笔记本一键恢复系统无法使用179

笔记本Fn键不能切到外接显示器180

长城T60 Fn快捷键问题180

东芝L100使用恢复光盘后只剩C区180

笔记本报IDE error ＃0 错误180

富士通老笔记本装系统需CMOS密码180

笔记本刚开机温度就到50度180

笔记本轻微抖动就死机或重启181

笔记本接上外接光驱就关机181

笔记本上USB鼠标在使用中消失181

笔记本连接无线网络时打不开网卡181

笔记本接投影机播放视频文件黑屏182

笔记本不能充电182

第6章 硬盘故障排除与数据恢复182

6.1 系统数据的备份184

6.1.1　主板BIOS文件的备份184

6.1.2　注册表备份与还原184

6.1.3　驱动程序备份与还原185

6.1.4　制作系统备份光盘186

6.2　硬盘常见故障排除188

6.2.1　硬盘数据丢失处理188

修复MBR189

解除硬盘逻辑锁189

修复FAT文件分配表191

处理硬盘坏道191

硬盘零磁道损坏补救192

硬盘逻辑坏道判断处理193

6.2.2　硬盘使用故障排除193

硬盘无法被BIOS识别193

磁盘碎片整理失败193

磁盘碎片整理功能“失效”194

硬盘不能正常写入数据194

SATA硬盘工作在133MB/S195

电脑使用过程中硬盘无响应195

安装双硬盘盘符交错195

更换硬盘后盘符错乱195

硬盘的噪音很大196

硬盘分区消失196

硬盘的传输速度波动幅度偏大196

找不到硬盘分区197

启动2次才能识别硬盘197

突然不停读硬盘197

增加硬盘后原程序不能运行198

硬盘频繁出现坏簇198

硬盘实际容量比标称容量小199

老主板使用大容量硬盘199

Windows XP不能安装SATA硬盘199

第7章　常见网络故障排除202

7.1　上网连接故障202

7.1.1　ADSL上网连接故障202

ADSL总是自动掉线202

无法建立安全的连接202

系统无法自动获取IP地址202

打电话时ADSL掉线202

让XP的拨号连接实现自动拨号203

DNS服务器不设置也能上网203

“小猫”掉线203

ADSL不比普通Modem快203

ADSL不能正常上网204

ADSL的正常下载速度204

ADSL虚拟拨号失败204

ADSL Modem上的“ADSL”灯变红204

从信号灯判断ADSL故障205

ADSL指示灯正常的掉网现象205

ADSL会影响通话质量吗206

ADSL局域网接入方法206

7.1.2　无线拨号上网卡故障206

无线上网卡在某个笔记本上不能使用206

无线上网卡连接图标灰色207

无线拨号上网和通话不能同时进行207

系统提示检查无线上网卡207

无线上网卡提示“端口错误”207

无线拨号提示密码错误207

无线上网卡无法通话和上网208

无线上网卡远程计算机没有响应208

无线上网卡不能上MSN208

无线上网卡无法浏览网页208

无线拨号信号弱不稳定208

无线上网卡有时出现错误678209

7.1.3　WIFI无线网络故障209

无线网卡无法正常安装209

无线网卡无法获得IP地址209

PCMCIA接口的无线网卡无法安装210

108Mbps无线网卡速度只有600KB/s211

无线网卡编号10、28错误信息211

无线路由器无法上网212

无法进入无线路由器的管理页面212

无线路由器突然停止工作214

设备突然断电，重启后无法上网214

无线路由器红灯或电源灯一直闪亮215

不能进行无线路由器拨号连接设置215

Cable Modem＋无线路由器无法上网216

ADSL＋无线路由器无法上网217

无线路由器有时出现掉线现象217

不能连接到WRT54G无线路由器217

有线网路与华硕无线路由器无法连线218

802.11b/g网卡无法搭配华硕无线路由218

搜寻功能找不到任何华硕无线路由器218

不能从WL530G获得一个IP位址219

IEEE802.11b网卡接入Netcore 625GR219

忘记登录路由器用户名和口令处理219

无线路由升级失败219

无线网络速度慢220

无线连接间歇性断开220

拷贝文件时无线网络中断220

无线设备换场所后工作不正常221

7.2　网络软件故障221

7.2.1　网页浏览故障221

仿冒网站筛选并屏闭221

IE证书无效221

IE7中看不到“文件”菜单222

检测DNS服务器问题222

能上QQ不能开网页222

无法打开二级链接222

IE7假死现象223

浏览时出现程序错误223

删除收藏夹中的“链接”文件夹223

取消Firefox对某个端口的屏蔽223

查看Firefox中保存的网站登录密码224

IE总是弹出脚本错误提示窗口224

备份收藏夹的正确方法224

其他浏览器不能打开网页224

IE窗口始终最小化的问题225

IP受限而无法访问225

修改网页页面的字体225

系统自动在后台启动lexplore.exe226

IE无法打开新窗口226

浏览器无法自动记忆密码226

JPG图片用IE下载成了BMP226

设置IE的代理服务器无效227

7.2.2 电子邮件故障227

OE“已删除邮件”打不开227

启用OE病毒防护功能227

给收件箱设置密码228

按两种方式收取Outlook中的邮件228

Foxmail无法直接发送邮件228

清除第一次输入的Hotmail地址228

清除右键菜单中的Foxmail项229

7.2.3 聊天软件故障229

QQ聊天有了尾巴229

永远打不开的QQ窗口229

禁止QQ修改浏览器右键菜单229

QQ无法允许别人添加好友230

QQ远程协助时调出任务管理器230

解压QQ表情包230

QQ二人世界无法使用230

有一些人的QQ不能查看资料230

删除自己在QQ服务器的资料231

找回QQ聊天记录231

QQ注册向导不显示231

Windows Messenger开机自动登录231

将MSN中的好友导入到WLM231

为MSN消息添加发送时间232

无法使用WLM的共享文件夹232

7.2.4 下载故障232

EMule阻止我的IP地址232

让McAfee放行FlashGet232

BT下载出现“未知错误”233

复制ED2K链接不能自动加载到电驴233

迅雷下载完毕立即开始杀毒233

Emule下载速度骤降234

BT下载的同时观看影片影音不同步234

7.3 局域网故障234

7.3.1　局域网访问故障234

删除残留的网卡设备234

访问共享提示“达到连接数目限制”235

共享文件夹会自动生成垃圾文件235

TCP/IP协议工作不正常235

局域网复制大文件总是失败235

访问局域网时无法输入用户名236

连入局域网后自动开机236

安装网卡后出现硬件地址冲突236

联入对等网后启动速度变慢236

登录局域网超时自动断开237

无法使用网络邻居浏览网络资源237

网络邻居中只看到自己238

7.3.2　服务器访问故障239

用WinGate限制访问网站239

WinGate“无缘无故”地拔号240

登录Win2K服务器提示没有权限240

服务器无法取得客户机使用者清单241

在“网上邻居”中隐藏一个服务器241