图书介绍

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企业电子商务管理
  • 杨学成编著 著
  • 出版社： 北京：经济管理出版社
  • ISBN：9787509609941
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：314页
  • 文件大小：26MB
  • 文件页数：323页
  • 主题词：企业管理－电子商务

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图书目录

第一章　企业电子商务概述1

第一节 电子商务概述2

第二节 电子商务管理概述8

第三节 电子商务对企业管理的影响15

第二章　企业电子商务的商业模式21

第一节 电子商务商业模式概述22

第二节 B2C电子商务模式24

第三节　B2B电子商务模式28

第四节　C2C电子商务模式32

第三章　电子商务的价值管理39

第一节　价值创造40

第二节　价值链的管理42

第三节 电子商务中的顾客价值管理48

第四章　电子商务战略管理57

第一节 企业战略管理概述58

第二节　企业电子商务战略63

第三节 企业电子商务战略的实施69

第五章　电子商务组织管理79

第一节 电子商务组织管理概述80

第二节 电子商务组织形态与结构84

第三节 电子商务组织管理实施89

第六章　电子商务人力资源管理99

第一节 人力资源管理的概述100

第二节 电子化人力资源管理103

第七章　电子商务营销管理115

第一节 电子商务营销概述116

第二节 网络营销120

第三节 网络营销的实施124

第八章　电子商务供应链管理137

第一节 电子商务供应链管理概述138

第二节 电子商务供应链管理实施144

第九章　电子商务客户关系管理161

第一节 电子商务客户关系管理概述162

第二节 电子商务客户关系管理实施168

第十章　电子商务环境管理181

第一节 电子商务政治环境管理183

第二节 电子商务经济环境管理187

第三节 电子商务文化环境管理189

第四节 电子商务科技环境管理192

第五节 电子商务法律环境管理193

第十一章　电子商务物流管理201

第一节　现代物流概述202

第二节 电子商务物流205

第三节 电子商务物流市场及物流模式209

第十二章　电子商务与业务流程重组221

第一节　业务流程重组概述221

第二节 电子商务业务流程重组的实施228

第三节　组织模型及适合的业务流程234

第十三章　电子商务财务管理241

第一节　财务管理概述242

第二节 电子商务的财务管理244

第十四章　移动电子商务257

第一节 移动电子商务概述258

第二节 移动电子商务的应用263

第三节　移动商务的发展前景266

第十五章　物联网概述275

第一节　物联网概述275

第二节 物联网与电子商务285

第十六章　泛在网络291

第一节　泛在网络概述292

第二节　泛在网络的技术架构295

第三节　泛在网络的未来发展趋势300

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