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目 录1

第Ⅰ部分绪论1

1决策支持系统导论1

1.1什么是系统1

1.2系统的类型2

1.3管理支持系统2

1.4 DSS和管理的三个水平3

1.5对一个DSS的要求4

1.6 DSS的技术性能5

1.7 DSS的运行方案6

1.8建立DSS的工具7

1.9 DSS对管理的影响7

1.10 SIMPLAN：一个公司计划模型8

1.11CIS：一个生产计划模型15

1.12DSS的分析工具16

1.13本书纲要17

1.14摘要17

1.1 5关键词18

参考文献19

复习题19

阐述题20

2 DSS的分析与设计21

2.1 系统的生命周期21

2.2 问题的定义和可行性21

2.3 系统分析22

2.5 详细设计23

2.4 系统的初步设计23

2.6 实现、维护和评价24

2.7 DSS的系统生命周期25

2.8 DSS的环境26

2.9 DSS项目的管理27

2.10DSS的文件27

2.11 DSS的用户培训28

2.12DSS的成本／效益分析29

2.13两个案例研究29

2.14 DSS30

2.15 D/T DSS34

2.16摘要36

参考文献37

2.17关键词37

复习题38

第Ⅱ部分建模技术39

3模型和模型建立39

3.1 什么是模型39

3.2 模型举例39

3.3 模型的基本要素41

3.4 组织施加的约束42

3.5 模型的一般结构43

3.6 优化模型中的权衡44

3.7 模型的实施与解释45

3.8 模型分类46

3.9 摘要46

复习题47

12.26销售环境的DSS （247

参考文献47

3.10关键词47

4优化模型48

4.1 引言48

4.2 数学规划模型49

4.3 LP模型的一般表达式49

4.4 单纯形法计算中的考虑50

4.5 资源分配问题50

4.6 安排问题53

4.7 网络流分析54

4.8 运输或路线问题58

4.9 非线性规划59

4.10动态规划59

4.11库存模型60

4.12投资战略的证券分析模型65

4.13风险分析中的概率模型71

4.14市场风险和特殊风险72

4.15主动和被动的证券管理73

4.16销售模型74

4.17 广告效果的数学模型76

4.18媒介选择中的线性规划模型77

4.19媒介选择LP模型的案例研究78

4.20摘要86

4.21关键词87

参考文献88

复习题89

5统计模型和应用90

5.1 非优化模型90

5.2 回归分析90

5.3 线性回归91

5.4 预测93

5.5 时间序列分析94

5.6 计算趋势曲线的方法论96

5.7 预测误差101

5.8 人口预测模型：一个案例研究101

5.9 人口普查和保险统计研究中的预测模型104

5.10定性预测106

5.11社会和政治预测109

5.12其它类型的统计模型110

5.13决策树110

5.14市场研究中的决策分析112

5.15决策分析模型的评论114

5.17关键词115

5.16摘要115

参考文献116

复习题116

第Ⅲ部分模拟技术119

6模拟的概念119

6.1 数学模型的局限性119

6.2 什么是模拟？120

6.3 模拟的需要120

6.4 模拟的过程121

6.5 建立模拟模型121

6.6 模拟模型的分类122

6.7 模拟模型的输出123

6.9 摘要124

6.8 模拟语言124

6.10关键词124

参考文献125

复习题125

阐述题125

7排队论和模拟127

7.1排队过程127

7.2到达方式127

7.3服务方式128

7.4服务能力129

7.5排队规则130

7.6队列的量度130

7.7排队模型举例131

7.8服务等级132

7.9排队模型在离散模拟中的应用132

7.10排队模型在计算机系统中的应用134

7.11计算机性能的评价134

7.12分时系统137

7.14关键词139

7.13摘要139

复习题140

阐述题140

参考文献140

计算题141

8离散系统模拟142

8.1 离散系统模拟的类型142

8.2 事件型的离散系统模拟142

8.3 时间型的离散模拟150

8.4 模拟模型的验证154

8.5 摘要157

8.6 关键词158

参考文献158

复习题158

阐述题159

9.1 连续系统160

9.2 系统动力学160

9连续系统模拟160

9.3 系统动力学流图161

9.4 作为反馈系统的库存控制系统162

9.5 离散与连续模拟的对比163

9.6 从建模到模拟163

9.7 社会系统的连续模拟164

9.8 摘要167

9.9 关键词167

参考文献168

复习题168

10.1模拟语言的特点169

10.2 GPSS结构概述169

10 GPSS入门169

10.3 GPSS的程序块图170

10.5 GPSS程序块171

10.4事项：GPSS模型的动态实体171

10.6 GPSS控制语句178

10.7 GPSS程序1：办公室中的申请人179

10.8 GPSS程序2：电话亭里的打电话者180

10.9 GPSS处理器的内部逻辑185

10.10对较复杂的GPSS模型的评论195

10.11从分布中抽样195

10.12摘要197

10.13关键词197

参考文献198

阐述题198

11.1连续系统模拟语言200

n.2 DYNAMO的特点200

11 DYNAMOⅡ入门200

11.3 DYNAMO的方程类型201

11.4 DYNAMOⅡ的流图符号204

11.5 DYNAMOⅡ程序举例204

11.6 DYNAMOⅡ的运行程序和结果输出205

11.7DYNAMOⅡ程序实例207

11.8摘要207

11.9关键词209

参考文献209

复习题209

第Ⅳ 部分 决策支持系统的举例和当代问题12实践中的决策支持系统209

12.1建立DSS：本章的计划213

12.2 DSS：系统设计阶段的概述213

12.3 DSS：四个子系统和控制模块214

12.4容户证券信息215

12.5债券选择分析217

12.6投资定时分析219

12.7证券分析技术220

12.8 DSS：数据存贮模块220

12.9 DSS：建模模块222

12.10 DSS：数据操作模块226

12.11 DSS中的反馈控制回路228

12.12前导指标和债券的灵敏度228

12.13单一债券作价与资本资产作价229

12.14回归分析231

12.15管理部门对DSS的评价232

12.16 D/T DSS：系统设计过程概述233

12.17 D/T DSS：控制模块234

12.18 D/T DSS：数据存贮模块236

12.19 D/T DSS：建模模块237

12.20 D/T DSS：数据操作模块239

12.21 D/T DSS的反馈控制回路242

12.22管理部门对D/T DSS的评价243

12.23 EXPRESS：财务分析的DSS244

12.24 EXPRESS在财务计划中的作用246

12.25 EXPRESS在合并／兼并分析中的作用247

12.27 BRANDAID：案例研究247

12.28结束语249

12.29摘要249

12.30关键词250

参考文献251

复习题251

阐述题251

13作为教学工具的DSS对策251

13.2执行对策概述252

13.1模拟企业环境对策252

13.3执行对策的要点254

13.4输出分析255

13.5功能标准257

1 3.6 FINANSIM：概述258

13.7 FINANSIM的目标259

13.8用FINANSIM制定财务计划259

1 3.9 FINANSIM中的投资决策260

13.10管理对策261

13.11摘要262

13.12关键词263

参考文献263

复习题264

14建立一个作为学期作业的DSS264

14.2 DSS学期论文的内容265

14.1学期作业的主要目标265

14.3小组中学生的分工266

14.4 MIS人力支持分析266

14.5关键词282

15 DSS的现状和今后趋势282

15.1 DSS的突出特点283

15.2当前可用的DSS程序包283

15.3右脑DSS与左脑DSS287

15.4 DSS中人工智能的作用288

15.5应用人工智能的DSS程序包289

15.6在微机上实现的DSS294

15.7 DSS的今后趋势296

15.8摘要296

15.9关键词297

参考文献297

索引299