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第一章人事心理学概述1

第一节人事心理学研究的对象1

1．人事心理学研究的对象1

目录1

2．人事心理学与其它学科的关系7

第二节人事心理学的意义和内容10

1．研究人事心理学的意义10

2．人事心理学的基本内容15

第二章心理的实质和心理过程19

第一节心理的实质19

1．脑是心理的器官19

2．客观现实是人的心理的源泉23

3．心理的存在形式是反映25

1．感觉和知觉28

第二节心理过程28

2．记忆32

3．思维35

4．想象37

5．注意39

6．情感41

7．意志47

第三章人事组织心理50

第一节组织的一般概念50

1．组织的含义50

2．组织理论的演变51

3．组织的分类54

第二节人事组织结构56

1．几种基本组织结构的设计57

2．影响组织结构的因素65

3．组织冲突与解决冲突的方法70

第三节组织管理的心理原则73

1．统一目标73

2．命令一致74

3．权责相称74

4．管理范围的跨度75

5．参与管理与认同作用75

6．意见沟通76

7．成员自尊心和主动性76

8．维持心理平衡76

9．一定程度的弹性管理77

第四章人事决策心理78

第一节人事决策的一般概念78

1．人事决策的概念78

2．团体与个体的分析79

3．团体中的男性与女性82

4．团体中能力层次与气质因素的搭配84

5．年龄与工作87

6．职业对人的个性特征的要求88

第二节人事心理测验96

1．人事心理测验的含义96

2．人事心理测验的意义96

3．人事心理测验的原则97

4．人事心理测验的基本类型98

5．个性心理测验99

6．人事心理测验的基本要求106

第三节人员选拔与干部任用心理108

1．人员选拔与任用的概念108

2．人员选拔与任用的意义108

3．人员选拔与任用的心理学原则110

4．干部任用方式116

5．人员选拔和任用中存在的几种错误心理121

6．干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化124

第四节西方人事管理中的人性假设与管理125

1．“经济人”的假设与管理126

2．“社会人”的假设127

3．“自我实现的人”的假设与管理129

4．“复杂人”的假设与管理132

第五章人事配合心理135

第一节人事配合的意义和原则135

1．人事配合的意义135

2．人事配合的原则141

1．工作分析与工作评价152

第二节工作的分析、评价与设计152

2．工作设计159

第三节职位心理168

1．职位分类的概念168

2．职位分类的产生与发展170

3．职位分类的心理原则171

4．职位分类的心理学意义173

5．职位与权力的关系175

6．职位分类的步骤与方法177

第六章激励心理180

第一节激励的一般概念180

1．激励的含义180

2．激励的心理过程181

3．激励的形式185

第二节当代激励理论187

1．初期激励理论188

2．双因素理论189

3．期望理论191

4．公平理论194

第三节目标激励196

1．目标管理的意义196

2．目标与动机197

3．目标的心理功能199

4．目标设置的原则200

5．目标的动态调节201

第四节奖惩激励202

1．奖惩的心理机制202

2．奖惩激励的心理过程202

3．奖惩激励应用中的要求204

4．工资和奖金的激励作用207

5．竞赛评比的激励作用208

第五节考评激励210

1．考评与考评制度210

2．考评激励的心理过程212

3．考评误差214

第七章培训心理219

第一节培训的意义219

1．培训是为提高在职员工的素质219

2．培训是为迎接世界新的技术革命的到来220

3．培训是世界各发达国家一条成功的经验221

第二节培训的原则222

1．坚持“德”在首位的原则223

2．坚持因材施教的原则223

3．坚持解决问题和能力培训的原则224

1．培训的途径226

第三节培训的途径、种类和形式226

4．坚持培训和使用相一致的原则226

2．培训的种类227

3．培训的形式228

第四节学习心理理论及其在培训中的应用230

1．学习心理理论230

2．学习心理理论在培训中的应用233

3．员工学习心理特点236

第五节员工培训的心理内容238

1．党政干部培训的心理内容238

2．科技人员培训的心理内容242

3．职工培训的心理内容243

第八章交往心理247

第一节人际关系247

1．人际关系的概念247

2．人际关系的分类248

3．良好人际关系的形成250

第二节冲突255

1．冲突的一般概念255

2．个人的心理冲突256

第三节沟通259

1．沟通的概念259

2．人际关系中意见交流的作用260

3．人际沟通的程序261

4．人际沟通网络262

5影响人际沟通的各种因素266

第九章知识分子心理270

第一节知识和知识分子的作用270

1．知识的作用270

2．知识分子的作用274

3．我国知识分子的一般情况275

第二节知识分子的智力结构和知识结构282

1．智力和智力结构的一般概念282

2．知识分子的知识结构289

第三节知识分子的心理特点293

1．知识分子的劳动特点293

2．知识分子劳动的价值296

3．知识分子的心理特点297

第四节知识分子的管理305

1．招纳人才305

2．对知识分子的使用307

3．贯彻满足尊重需要的心理原则310

4．促进智力的合理流动312

5．调适知识分子的人际关系315

6．要充分发挥中年知识分子的作用316

7．创造条件，排忧解难318

第十章妇女心理320

第一节妇女心理概述320

1．妇女的地位和作用320

2．我国妇女职工的一般情况323

第二节妇女成才的心理分析328

1．妇女成才的主要因素329

2．妇女成才的心理障碍333

第三节妇女的智力特点和职业心理340

1．妇女的智力特点340

2．妇女的职业心理343

第四节妇女人才的管理346

1．妇女人才的保护346

2．妇女心理素质的培养353

1．人口的老龄化标志着社会的进步358

第十一章老年心理358

第一节老年心理概述358

2．老年人应向丧失挑战360

3．年龄与老年361

4．老化与衰老364

5．人的最高寿限与长寿的社会意义368

第二节老年人的心理特点371

1．老年人的感知觉371

2．老年人的记忆373

3．老年人的智力376

4．老年人的情感380

5．老年人的性格388

第三节老年心理学在人事管理中的应用390

1．角色的改变和角色认知390

2．退休心理392

3．科学地看待和处理代际关系397

4．做好老年人的管理工作399

第十二章领导心理405

第一节领导理论概述405

1．领导的概念405

2．领导的本质407

3．领导的职能409

第二节西方领导理论的演变412

1．特性理论413

2．作风理论414

3．行为理论415

4．情境理论419

第三节领导艺术中的心理学问题424

1．吸引参与424

2．知人善任426

3．兴趣引发427

4．感化转化428

5．宣传鼓动431

6．渲染感染433

7．规范约束434

8．示范、参照435

第十三章人事改革心理437

第一节人事制度改革的重点437

1．人事制度改革的任务438

2．人事制度政革的重点440

第二节人事改革中的心理障碍442

2．习惯心理443

3．嫉妒心理443

1．保守心理443

4．职业认同形成的抗拒心理444

5．担心与顾虑444

第三节观念的转变445

1．变集中管理为分类管理的观念445

2．变人治为法治观念445

3．变“相马”为“赛马”的观念446

4．树立尊重知识、尊重人才的观念447

5．树立重实绩的观念447

第四节人事改革成功的心理效应448

1．事业心与责任感448

2．竞争心与进取心449

3．意识的转变与创新450

4．知识升值与智力效应的提高450

5．破除“铁饭碗”、“大锅饭”的心理451