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第一章 物流概述1

第一节 物流的概念2

一、流通活动2

二、商流与物流3

三、物流的定义5

第二节 物流的分类7

一、按物流活动在企业中的地位分类7

二、按照物流活动的空间范围分类9

三、按照物流系统性质分类9

第三节 物流的作用10

一、物流的效用10

二、物流的作用11

第四节 物流的形成、发展及主要观点13

一、物流的产生与发展13

二、我国物流发展的过程和现状17

三、物流学的主要观点19

本章小结21

案例讨论22

技能训练22

第二章 物流管理25

第一节 物流管理的定义与作用26

一、物流管理26

二、物流管理的作用29

第二节 物流战略管理30

一、物流战略管理的定义30

二、物流战略管理的内容31

第三节 物流成本管理33

一、物流成本管理的概念33

二、物流成本的特点35

三、物流成本的分类37

四、物流成本的控制39

第四节 物流服务管理44

一、物流服务管理的概念44

二、物流服务的内容45

三、影响物流服务水平的因素47

四、物流服务管理的意义48

第五节 物流标准化管理49

一、物流标准化的概念49

二、物流标准化的意义50

三、物流标准制定的原则52

四、物流标准化的方法54

本章小结55

案例讨论56

技能训练58

第三章 物流系统59

第一节 物流系统概述60

一、系统的概念61

二、物流系统的概念61

三、物流系统的目标63

第二节 物流系统的构成65

一、物流系统的构成要素65

二、物流系统的模式69

三、我国物流系统建设存在的问题70

第三节 物流系统的运行机制72

一、物流系统分析72

二、物流系统的运行模型74

三、企业物流模式的发展阶段75

四、推进物流系统化的方法77

本章小结78

案例讨论78

技能训练81

第四章 物流的主要作业活动82

第一节 物流运输83

一、概述83

二、运输的基本方式86

三、运输的合理化92

第二节 物流储存95

一、概述95

二、储存的过程97

三、现代仓库的设施与设备102

四、储存的合理化106

第三节 物流配送109

一、概述109

二、配送的类型111

三、配送的合理化115

四、配送中心118

本章小结122

案例讨论123

技能训练125

第五章 物流的辅助作业活动127

第一节 包装128

一、包装的概念128

二、包装的分类129

三、包装材料131

四、包装的标识133

五、包装合理化135

第二节 装卸搬运137

一、装卸搬运的概念137

二、装卸搬运作业方式分类140

三、装卸搬运作业的合理化142

第三节 流通加工143

一、流通加工的概念143

二、流通加工的类型146

三、流通加工合理化148

本章小结150

案例讨论150

技能训练151

第六章 物流信息152

第一节 信息与物流信息154

一、物流信息的概念154

二、物流信息的特点154

三、物流信息的种类155

四、物流、商流和信息流156

五、物流信息的地位和作用157

第二节 物流信息技术158

一、条码技术158

二、电子数据交换162

三、地理信息系统163

四、全球定位系统164

五、射频识别166

第三节 物流管理信息系统170

一、物流管理信息系统的概念170

二、物流管理信息系统的基本要素和目标170

三、物流管理信息系统的功能171

四、物流管理信息系统的设计原则与步骤173

本章小结175

案例讨论176

技能训练177

第七章 企业物流与物流企业179

第一节 企业物流181

一、概述181

二、企业物流的组成182

三、企业物流组织184

第二节 第三方物流189

一、第三方物流的概念189

二、发展第三方物流的利与弊190

三、国内外第三方物流的发展192

第三节 物流企业194

一、物流企业的概念194

二、物流企业的分类195

三、我国各类物流企业的发展状况197

四、物流企业的运作模式197

本章小结198

案例讨论199

技能训练200

第八章 现代物流发展新趋势202

第一节 物流与供应链管理203

一、供应链与供应链管理的概念203

二、物流管理与供应链管理的关系206

三、供应链管理的主要方法208

第二节 绿色物流211

一、绿色物流的概念211

二、绿色物流的内容211

三、发展绿色物流的意义212

四、绿色物流体系213

第三节 国际物流214

一、国际物流的概念214

二、国际物流的发展215

三、国际物流的特点216

四、国际物流网络217

五、国际物流的运作模式218

六、国际物流的特有业务219

本章小结222

案例讨论223

技能训练225

附录 《中华人民共和国国家标准物流术语》摘录（2007年5月1日正式实施）226

参考文献255