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第一章 “内行”老板的谢幕与“外行”老板的登场1

1．1 内行未必能成老板 3

1．2 名角当不了好老板 5

1．3 不懂管理的内行老板迟早要出局 8

1．4 老板之道，大学学不到 11

1．5 创业元老呼唤职业经理人的登场 13

1．6 莫把“空降兵”当政治工具 15

1．7 遍地英雄出草莽 18

1．8 实践是外行成为内行的必经之道 20

第二章 谁说外行不能当老板23

2．1 外行老板相对于内行在许多方面有显著优势 25

2．2 外行老板并非事事外行 27

2．3 因为外行所以第一 29

2．4 借用外脑，“外行”的劣势可以转化为优势 32

2．5 外行老板应自信自己可以领导内行 35

2．6 外行老板比别人站得更高一点 38

2．7 对于外行老板来说，把握机遇更重要 41

2．8 执著学习成就外行老板的成功 45

2．9 敢于冒险成就外行老板的成功 48

2．10 外行老板大多拥有雄心壮志 51

2．11 永不言弃，小铁匠也能成大老板 54

2．12 外行老板的“客卿”情结 57

2．13 外行老板懂得“让贤”的时机 60

2．14 广纳良言是外行与内行充分沟通的桥梁 62

第三章 外行老板管理有一套65

3．1 将内行精英聚集在自己周围 67

3．2 与内行相比，外行老板更容易走出事必躬亲的误区 70

3．3 外行老板往往只管未定之事 72

3．4 外行老板应授予部下自主决策和行动的权力 74

3．5 外行老板要善用抓两头、带中间的“黑箱方法” 76

3．6 外行老板能做好点将高手 79

3．7 下属职权范围内的事让下属说了算 82

3．8 该交的钥匙外行老板一定要交 84

3．9 外行老板通过治人实现治事 86

3．10 外行老板升华授权的艺术 88

3．11 外行老板要让合适的人干合适的事 90

3．12 内行老板易使用非信任型授权 92

3．13 放权与信任要并驾齐驱 95

3．14 外行老板要学会“弹钢琴”的艺术 97

3．15 外行老板授权不能失控 100

第四章 外行老板的成功离不开内行下属103

4．1 外行老板要向内行虚心求教 105

4．2 外行获取专业知识的途径 108

4．3 外行老板的“荤素搭配”之道 110

4．4 外行老板选择内行下属要抛开个人恩怨 112

4．5 外行伯乐要不拘一格选千里马 115

4．6 知人识人是外行老板做到人尽其才的必备条件 117

4．7 外行老板要识别能人所长 119

4．8 外行老板不要被内行人才的短处一叶障目 122

4．9 外行老板的用人制衡之道：择人任势，优势互补 125

4．10 外行老板咬定内行人才不放松 129

4．11 外行老板高薪挖掘潜力人才 132

4．12 外行老板可以将内行的事业连根拔起 136

4．13 外行老板要因职设人 139

4．14 外行老板的A、B、C人才分类法 142

第五章 善用内行人才，老板永远不外行147

5．1 精于驭才之道，外行才能领导内行 149

5．2 让内行人成为外行人的胯下之马 152

5．3 尊重内行人才方显外行老板本色 155

5．4 外行老板运筹帷幄之中，决胜千里之外 158

5．5 外行老板要为内行人才搭台唱戏 161

5．6 员工持股计划，赋予员工当“老板”的权利 164

5．7 外行老板要善于激发内行员工的创造激情 168

5．8 分槽喂马，解决接班人问题 172

5．9 引入竞争，变“相马”为“赛马” 175

5．10 没有绝对的内行，善于辨别内行的缺点 178

5．11 外行老板要建立坚不可摧的团队 180

5．12 头脑风暴可以弥补外行老板个人决策的不足 184

5．13 及时给下属递上一块“夹心饼” 186

5．14 外行老板要激发内行员工主人翁责任感 189

5．15 给内行员工出人意料的奖励 191

5．16 为内行员工建立合适的激励体系 193

5．17 外行老板要及时、恰当地引导内行员工在不同成长阶段转型 196

第六章 宽容是外行老板的标签199

6．1 外行老板用好一个“柔”字可战无不胜 201

6．2 容内行之短，用内行之长 204

6．3 外行老板要善于稳住危险的内行 206

6．4 外行老板要善用“打一棒揉三揉” 209

6．5 外行老板要适当为自尊心强的内行下属保留面子 213

6．6 外行老板应大肚能容不同文化背景和处世风格的员工 216

6．7 变竞争对手为外行老板的助手 219

6．8 外行老板应充分信任内行员工的能力 223

6．9 外行老板要学会宽容下属 225

6．10 用人不疑使内行下属对外行老板更忠诚 228

6．11 左右积压，只留一条出路 231

6．12 外行领导莫中“离间计” 233

6．13 外行老板以不疑来治疑的攻略 236